节日营销如何解决中差评多的问题2012-02-07
节假日是淘宝网店提高销量的机会， 节日营销 随之而来的是中差评也多了起来。经常有听到大家关于 如何解决中差评 的一些说法，好像很多网店店主对中差评都无法接受，甚至听说很多皇冠级的卖家会出现所谓的威胁买家进行修改中差评，可能是因为现在还是初级卖...
淘宝上爆笑的真实中差评 坑爹啊2012-02-07
淘宝上爆笑的真实中差评，真是笑死！伤不起！坑爹啊！不解释，大家直接看！ 1、野生榛子 差评[详情]榛子壳很硬，吃完这一斤，我的牙都快掉了，为了增加重量多收邮费，还往箱里塞一块破铁。 解释：你细看那块铁，中间是否有个螺丝，再往下看，是不中间有条缝...
如何提高淘宝成交量2012-02-06
淘宝辛苦开店，每一个顾客都很珍惜。开网店赚钱，所有一切的努力都只为一个目的，那就是成交量。要起把流量转化为成交量是关键，两者共同提高时，小店就离成功不远了。如何提高淘宝成交量呢？下面淘宝学堂跟大家分享一些促成成交技巧。...
4皇冠店铺对网店客服的考核标准2012-01-19
很多网店主不知道如何考核客服，因为客服的工作具有隐性的特质。网店网小编为大家介绍一个4皇冠店铺的客服考核标准，希望能给你些思路。...
如何做好淘宝网店客服培训2012-01-16
无论是开淘宝C店还是开天猫商城，淘宝网店客服的角色必不可少，C店的朋友可能自己当网店克服，可能请网店客服；天猫商城的朋友聘请网店克服必不可少的。做好网店客服是一种重要的网店推广方法。所以如何做好淘宝网店客服培训让网店客服多为店铺留住顾客，提高...
如何考核你的淘宝网店客服2012-01-15
现在许多淘宝店铺都是团队运作，生意越来越好，需要招越来越多的客服，是不是对给客服发多少工资感到无错，对客服工作能力无从了解？店铺流量很大，业绩却一般，客服转化率太低怎么办？网店所有员工中的工作最难衡量的恐怕就是客服了。因为这个是隐形的，无法...
淘宝客服如何向客户推荐产品2012-01-12
淘宝客服如何向客户推荐产品？推荐产品就要学会能根据客户的需求方向去“说”。“说”就是向客户做介绍产品，继而要引发这个客户对你所推荐的产品的产生兴趣，并且根据他的反应调整推荐产品的方向。...
淘宝网店客服如何留住顾客技巧2012-01-09
茫茫网海，有客自远方来，一切皆缘分。 作为卖家，应热情的对待每一位上门的买家，尽量促成交易， 无论交易成功与否，都要给买家留下好的影象。今天给淘宝卖家带来淘宝网店客服如何留住顾客，让每一位到店铺的客户都能成为你的消费者。...
淘宝卖家网上找客户的技巧2012-01-09
在淘宝网上开网店也不能坐等买家上门来购买。抢占商机必须要快速出手，要眼疾手快把客户抓到手。在这里跟一些新手卖家分享淘宝卖家网上找客户的技巧，主动出击创造商机。...
淘宝卖家如何规范退款流程以减少纠纷发生2011-12-31
淘宝卖家们在淘宝中混了也或长或短的时间了，卖家朋友多多少少都会碰到退款退货纠纷，如果没处理好就引起了客服的介入，对淘宝开店来说并不是一件好事。那么今天要跟大家聊的是淘宝卖家如何规范退款流程以减少纠纷发生。...
淘宝买家收到货不付款怎么办？催买家确认收货技巧2011-12-27
东西卖出去了，货发出去了，就万事大吉坐等收款了？No No No 很多卖家都会碰到 买家收到货不付款 的情况，买了东西收到货都很多天了，就不点收货。 与之联系,他又不理,好不容易等到系统自动收货了,结果他又给你点个延长收货日期 唉，又是继续等。淘宝真应该...
淘宝卖家和客服销售技巧2011-12-11
淘宝卖家销售技巧你知道多少？买家拍下不付款怎么办？现在很多人都在问，怎么经营淘宝才能有更多的单子，其实这里面有很多淘宝经营技巧需要学习。...