买家怎样跟淘宝卖家沟通以获得对自己最大的权益保障2011-12-09
常说买前是卖家找不到买家，售后确实买家找不到卖家。在淘宝上买家怎样跟淘宝卖家沟通以获得对自己最大的权益保障？...
淘宝投诉热线是多少2011-12-09
我们喜欢网上购物，我们喜欢网上逛街，和我们在现实当中逛街买东西一样，买东西免不了有质量问题，有质量问题就有可能引起纠纷，纠纷解决不了就需要投诉，那么淘宝投诉热线是多少？下面我们手机了淘宝官方的各类服务热线供大家使用：...
如何与客户沟通的技巧2011-12-09
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，在做生意的过程中会有很多次 与客户沟通 ，与客户博弈，在沟通中的沟通技巧和沟通方法很重要，以下是与客户沟通的几个技巧： 一、做好沟通前的工作准备。首先，你必须要确定今天拜访客户的目的...
服装导购员的销售技巧2011-12-09
导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，一直是商家必做的工作。那么 服装导购员销售技巧 都有哪些呢？看看下面服装导购员销售技巧。,服装...
淘宝卖家如何预防中差评经验分享2011-11-24
可能因为一个中差评影响了整个淘宝店铺的存活能力，一个中差评需要用多少个好评来弥补，需要耗费卖家多少心血？中差评对一个淘宝店铺的影响力就不用地瓜多做解释了。今天淘宝学堂在这里和中小卖家一起分享如何预防中差评的一些经验。...
小卖家如何打造单品神话2011-11-24
兵在精不在多，我们小卖家产品就那么点，当然比不上大商城的产品多样化。但是小卖家也能打造出单品神话。淘宝学堂今天跟大家分享小卖家如何打造单品神话！...
28原则助你的淘宝店铺提高转化率2011-11-21
我们真正要牢牢抓在手里的是客户，赢客户者赢天下，这才是提高淘宝店铺销售额的秘诀，提高营销转化率在于客服服务，28原则助你的淘宝店铺提高转化率。...
淘宝网店客服如何用心留住买家2011-11-07
罗马不是一天造承担，皇冠店也要经过时间的沉淀。买卖的成交和好评信誉，直接影响你网店的好坏，那么在做一个网店客服的时候，客服对网店销量的提升起着重要的作用。那么，淘宝网店客服如何用心留住买家?...
淘宝店长如何有效处理顾客的不满意及中差评2011-11-07
开店三个月啦，虽然店铺的好评率维持在100%，但是其中也碰到过二次中评和一次因对食品口味的感觉不同而造成了口味不符合而引起客户的不太满意。那么"淘宝店长如何有效处理顾客的不满意及中差评呢？...
淘宝店铺客服接待流程及话术规范2011-10-30
淘宝客服是接待进店顾客，提供产品、服务及活动相关的答疑及引导服务；负责买家购物过程中，提出问题的汇总整理反馈工作；负责旺旺内的客户分组管理，将咨询、买家、VIP分类管理，便于维护；针对不同类型顾客，总结经验，协助完善接待流程及话术内容。那么今...
淘宝开店如何做秒杀活动2011-10-30
秒杀!! 这个字眼越来越多的在各种店铺中出现了。 很多商家会来问：请问下，秒杀怎么做呢？ 其实小二想说的是两个部分秒杀操作和秒杀的营销思路 秒杀操作 首先，秒杀的概念是什么？ 是买家在限定的时间内抢购限定的库存的产品，这就叫做秒杀。 那么从小二的解...
淘宝开店网络营销秘籍2011-10-30
今天给大家讲的是网络营销秘笈 这一门课的原创者是我们资深的淘宝大学讲师徐大地老师，今天我分享给大家。当然我在讲的时候会融入一些我自己的经验，希望对大家的营销有所帮助！ 我们来看一下，做淘宝店铺的几种营销方式： 首先是店内促销 店内促销常见的有...