买家怎样跟淘宝卖家沟通以获得对自己最大的权益保障

常说买前是卖家找不到买家，售后确实买家找不到卖家。在淘宝上买家怎样跟淘宝卖家沟通以获得对自己最大的权益保障？在淘宝首页有下去阿里旺旺的地方，下载安装注册后就可以与买家沟通了。或直接点你看到的商品，然后点一下在旁边有个蓝色小人头后面写这和我联系的按钮，就可以用网页版旺旺与卖家交谈了。

看信用评价：有中差评很正常，看看什么原因引起的。卖家的解释的态度，还是根本解释都没有。一个在乎店铺的人肯定会写上一长串。

看购买记录、评价内容：正常的应该是买多买少、信用高低参差不齐的。如果都是低信用（2心及以下），一买就是一整排（本身就是小东西的例外），超过一半人都写评价，全部都是说东西多好，这样就要谨慎了。

看照片：是不是像自己拍的，每个宝贝是不是都有多角度，每个人拍照习惯不会变，全店照片感觉肯定是一致的。

看描述：材料尺寸是不是写清楚了。如果就简单写了一句话，可信度就不高了。

看价格：一看就是过低的，最好放弃。被骗说白了就是个“贪”。当然高了也不代表就很好。

看店铺装修：用心装修得很精美的，这种很差的可能略低，因为装修是个非常花时间花精力的活。我想js都把心思放在怎么和人胡搅蛮缠上，应该没空装修店铺。

以上都没问题，而且宝贝也挑好了，就可以联系掌柜了，那么要问些什么问题呢？

1.问清你的所有宝贝多少邮费

2.什么时候发货和到货

3.如果损坏怎么赔偿

4.可不可以退换（如果店铺里已经写了也可以不用重复问）

全部搞定，态度也不错的话，可以买了。即便出现纠纷，有了旺旺聊天记录作证，也不会有大问题。出现退换货，一定走正常“申请退款”的流程就行。