代购网店申诉需要什么凭证才有效

时间:2014-07-04 11:09 来源:淘宝论坛 作者:小编 浏览: 1245

线下专柜代购,实体批发进货,这类常见的渠道已经无法满足日益增长的用户需求了。那么,网络网站代购采购已经油然的兴起。大嘴只有隔壁老王一个可以插诨打科的嘴友,今天,大嘴就还拿隔壁老王说事,就为能让大家看的再明白点。

网络采购主要区分国外网络代购和国内网站采购,我们一起来看看两种采购分别需要的凭证吧:

比如说:老王有个儿子是海外的留学生,和老王一起经营这家淘宝店铺,通过国外一些代购网站购买鞋子类商品并销往国内,属于典型的:国外网络代购。但是突然有一天,自己店铺中一款网络代购的鞋子被涉嫌假货删除了,老王的儿子自然甚是着急,不知道需要什么样的凭证才能更有效的申诉呢?

解析:

一、如果这种属于网络代购中在淘宝店铺有过购买记录,如果要申诉需要提供以下凭证:

1、被处罚商品当时的代购的网址链接,类似以下网址:

http://www.6pm.com/steve-madden-digits-black

2、被处罚商品代购网站下的下单截图,参考如图 1:

3、被处罚商品的网站代购的小票,参考如图 2:

二、如果被处罚的商品在淘宝网未被购买过的,需要提供以下凭证才能申诉成功:

1、被处罚商品的代购网址;

2、至少同类(同品牌优先)商品中,一笔已代购成功的淘宝订单号;

3、该订单中商品的代购网址;

4、该订单中商品的下单截图;

5、该订单中商品的网站小票。

再比如说:老王他们在淘宝开的店铺,货源主要来源于国内的B2C网站,是典型的:国内网站采购。在一次活动淘宝交易时购买的miumiu品牌包包被涉及假货处罚,这种情况需要提供什么样的凭证呢?

解析:

经过了解可以确认这笔交易已经交易成功,因此在申诉时需要提供以下相关凭证:

1)被处罚商品的代购网址链接;

2)被处罚商品的代购网站的下单截图,如图 3:

3)被处罚商品的所在代购网站的小票和代购发票,参考图 4:

提醒:国内网络采购的必须提供被处罚商品的进货发票才能申诉成功的。请大家在进货的时候务必保留,若发票有密码,请将密码刮开后提交哦!

总结:当然,申诉提供的纸质凭证需要保证四角齐全、清晰可见,除客户个人信息外,凭证其余部分请务必保持完整可见,不可模糊,否则可能会导致申诉失败。另外,小票和发票上需要有商品的货号,若无货号,请补充提供商品吊牌、信息卡等,来确保您提供的凭证能对应上被处罚的商品哦。

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