不是开车烧钱是开车赚钱 店长30天升钻

采 访 嘉 宾：love5颜6色

信 用 等 级：一钻

网 店 名 称：焙思特-鲜花蛋糕-官方靓旗店

网 店 主 营: 鲜花、蛋糕配送

欢迎 love5颜6色 作客《店长专访》栏目

采访前言：当校园已被功利主义甚嚣尘上，当天之骄子的激情与梦想逐渐褪色，却有这样一群大学生，他们像执着而坚强的剑客，踩着最原始也最纯粹的步点默默前进着。梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。他们怀着一颗勇敢的心，即便伤痕累累，即便风狂雨骤，对蓝天，对成功，对梦想，仍然一往情深、一往直前……

嘉宾简介：在当无数学子们从象牙塔迈入社会烘炉为各自明天寻觅时，戴国军和李科已经开始了淘宝之旅。小戴毕业于四川职业技术学院，李科毕业于四川农业大学。毕业之初，在同一家公司上班的他们渐渐成了志同道合的好朋友。两位大学生在淘宝开设网店。他们的淘宝之路有什么经验和我们来共享？

预知详情如何，请看下文分解！下面有请本文主人公“love5颜6色”登场，呱唧呱唧！

采访：在实体店盈利颇丰时是什么原因促使您选择了淘宝平台？淘宝开店之初，又有怎样的故事呢？

love5颜6色：08年6月大学毕业，工作一年后，因为待遇低和压力太大，我与同寝室好友李科一拍即合，辞职创业。经过努力，成绩得到顾客认可，腾讯网、四川新闻网、四川工人日报、遂宁日报和中国烘焙行业协会等多家媒体对创业过程进行了详细报道。

2009年中秋节，抱着试试的心态开店，开店十余天后才想起再次登陆，竟然有三位网友留言咨询产品。当时真是让我懊恼万分，自己错过了几笔定单，而当时也让我意识到，如果不选择淘宝平台，可能我也就错过了淘宝，错过了成功！所以我真正认识到淘宝的价值。开始悉心学习论坛精华帖和皇冠店铺经验，同时我擅长平面设计，对网店进行了全面定位，整改和装修，优化宝贝描述和图片，统一店铺文化风格，这样开始了我们在淘宝的品牌经营。

采访：对于很多新手店长，一个月恐怕没有出一笔单，但是您一个月升钻，这方面您有什么秘笈分享吗？

love5颜6色：我最推崇直通车，一次偶然的机会，我接触了淘宝直通车，最先“吃”了我许多钱，因为没有经验，我把所有关键字都设置成最高上限，一天下来“吃”100多元，而无一笔成交。后来通过学习“小二”提供的教程和淘宝精华帖，逐步品尝到“开车”驰骋的感觉。

采访：很多都在说“开车”烧钱，您是如何做到不烧钱或少烧钱，而同时又赢得销量呢？

love5颜6色：直通车可谓是推广法宝，但此法宝既能带来流量也会烧钱，使用不当，就会消耗难以想象的资金和精力。首先应该自我考评，确定自己是否能取得“驾照”，是否合适“开车”。考题如下——

1、 产品是否具有市场竞争力？

2、 产品优势、价格、质量是否心中有数？

3、 产品的质量是否有保证？

4、 图片是否能吸引买家眼球？

5、 所选产品信用及评价是否能令买家信服？

6、 如果您是小店长，产品是否具有价格和服务优势？

7、 产品是否库存丰富或有稳定货源，随时可以补到货？

8、 对于产品利润和费用是否心中有数？

9、 您的产品是否容易买到或利润过低？

10、 开车资金是否宽裕，是否能保证长期“加油”？

每题10分，合格分数为100分，这些只是开车取得驾照的前提。如果您已经满分，那么我们开始开车前的“驾照”培训了——

第一课时：培养正确心态。对于新店长，积累人气、信用以及回头客最重要，之后可以再考虑盈利。不能急于收回成本，广告的效果是提高知名度，是长期性的投资。推广的作用就是让买家找到你，不然即使宝贝倒贴钱，也不会有人看到更不会有人购买。再有，多数买家只有在比较后或者需要时在购买，等他们想买时已经没货，那点击就浪费了。买家喜欢跟风，越热卖的商品，就会持续热卖，要保证货源的稳定充足。

第二课时：店铺在装修。要对店铺进行再装修，把最有质量和价格优势产品设置在首页，设置产品模版，在每个产品描述中添加，增加店铺中同类产品的链接。买家进一个宝贝，就可以看到更多推荐的宝贝。

第三课时：价格设置。越热的关键词价格越高，因此我们要“尽力而为”，不要为省钱就选择冷门、偏僻关键词，作用和效果有限，曝光量和点击率也上不去。“加油”的钱要花在刀刃上，价格不高不低，排在第一页4-6位最合适。

第四课时：设置地域和时间。根据产品特点选择适合的区域，这点很重要，建议就是选择离距离最近的几个发达城市，我们做直通车的目的就是促进更多的销量，赚取更多的钞票。最好定在目标顾客的上网高峰时间，避免只有流量而无销量的尴尬。

第五课时：开车时可以使用两个标题展示产品，一定要充分利用好，可以添加推广产品后里添加新的标题，要突出卖点，如品牌、质量、售后、价格优势等等。

第六课时：关键词设置。不在于多，在于精准度，所以每设置一个宝贝关键字一定跟你推广的产品属性，名称相关度越高越好，至于这个量怎么把握，我个人感觉一个宝贝5个关键词差不多。因为一个宝贝即使设置很多关键字，但是很多相关度太低，带来的是低质量的点率，还有就是每个关键字一定要排在首页。

第七课时：产品描述。务必“无微不至”，细节图片不能比首图要差，细节图要多而全，要充分考虑到买家所顾虑的各个细节，还要做好本店铺的其他优质高性价比商品的链接图；一定要拿出销售业绩好和收藏记录高的商品来做直通车推广；

第八课时：客服回复。认真对待买家的问题与咨询，只有这样店铺才能持续发展。

直通车的效果是显而易见的，只要方法正确，一分钱的付出，必然有一分钱的回报，可是对于很多小店长、新手店长来说，如果不选择直通车，那么又该怎么做?

一个字——“勤”，勤能补拙，推广的最终目的就是为了带动销售，只要能增加销售额，就是好的推广方式，没有钱做直通车，或者对直通车没有信心，那我们只用通过“撒网”的方式，多多益善。

采访：真的不错，谢谢分享！“开车”带来的流量，您是如何转换为销量，让顾客“心悦诚服”的购买？

love5颜6色：网店提高人气的是服务，服务质量好坏决定着店铺的前途。让客户接受你了，同时他也就接受了你的商品。所以服务才是网店的灵魂，对顾客的售后服务更要重视，切不可只关注推广而忽视服务。做网店就要像呵护宝贝一样，要认真处理顾客每一个问题，把顾客所有疑问都要耐心解答和处理，产品不满意均可以退款，也就是说顾客不能因为在我店买东西而有任何资金损失，高兴、满意是我对顾客的承诺。

做网店就像做人一样，网店的经营直接能看出一个人心理道德，所以我觉得先做好人，再做好产品。我们对所有到店里买东西的顾客都进行信息登记，节假日时，我们都会统一发上短息发上我们店对他们及家人的祝福，同时，网店设计了对顾客承诺的海报，如“这一次是为了下一次 满意100%”“您消费 我服务 满意承诺卡”等，每位老顾客都能享受我们的VIP服务。

采访：您真是一位有心人，能谈谈接下来的目标吗？

love5颜6色：目前我上班兼职做网店，从零做到现在的一钻，酸甜苦辣咸五味俱全。现在的成绩已经超出了我的预计，每当看到网店像孩子一样健康成长，再苦再累也值得。我想把淘宝继续做大，做成品牌，成为真正的淘宝专业级店长。我准备在以后发展多家连锁店和代销店，让其他朋友共同加入到淘宝之中，体会淘宝给我们带来的乐趣。

采访：感谢您和我们分享这么多“开车”经验，预祝您生意越来越红火！最后，希望能有更多的店长朋友通过店长专访分享经验，谢谢大家的关注与支持。