借来2000元开网店,四年从零到金冠的辉煌背后

时间:2012-05-10 23:33 来源:淘宝论坛 作者:土豆 浏览: 832

花4年时间,把一家日范儿女装店做成金冠,而一开始只是靠借来的那2000块,是什么让他成功?他又是怎样的一家店铺呢?

 

淘宝大学实习记者:紫来格格  IDzilaichen122333

采访嘉宾IDduwei99

信用等级:1金冠

店铺名称:1970流行馆

店铺主营: 日韩女装瑞丽女装

 嘉宾介绍:

店主叫杜微,学经贸英语的,老公是学计算机编程。她怀着感激之情接受这次采访的,从零信誉到一个金冠,引用她的话说,这四年一路走过来,要感谢帮助她、支持她的人太多了,忠诚的客户、合作的团队、至爱的亲人、老公陪伴她走到今天。她的店铺推广经验有些可能不适合现在的淘宝新卖家,但小V的那种淘宝精神值得我们去学习。

 


 

小V是85年的哦,那充满自信的眼神注定是成功的。

 

紫来格格:

您好,我是淘宝大学实习记者紫来格格,在约的这几天中知道您一直在摄影棚秋装拍照,很谢谢您抽空接受采访。

duwei99

你好,亲,不好意思,昨天让亲久等了哈。

 

紫来格格:

还在学校读书,怎么想到开网店做服装呢?

duwei99

开始的时候,并没有想过淘宝会是我以后的事业,是从买家做起的,呵呵,看到自己喜欢的衣服,但是买回来以后,大小不合适但是退换货太麻烦,低于买价出售了女孩可能都喜欢漂亮的衣服吧相对于其它,觉得这个更容易一些。

 

紫来格格:

    您2007年当时开店初期遇到的最大的阻碍是什么啊?

duwei99

最难的是资金,因为还是学生,每个月有限的生活费。虽然那时候还没有现在的规模,但是起步,还是需要资金的,2000块,还是向朋友借的,不敢和父母提及此事,小心的渗透过,但是母亲还是不同意,觉得这不是一个正儿八经的工作。

 

紫来格格:

    您和老公带领团队做淘宝快四年了,也取得了骄人的成绩,当年的一幕幕场景历历在目,您说说最不能忘怀的,记忆最深刻的,给我们这些新卖家一些激励啊。

duwei99

    哈哈,想起以前的事真是感慨万千啦。2006年开店时我们还在学校读书,那年才22岁,网店的收入不能应付开支,两个人都做了兼职,白天、晚上轮流看店,一直到9月份才正式全职网店,最记得是在3钻、4钻那时有同学向我们讨教减肥的秘方,随着信誉越来越高,工作量也加大,老公每天取货配货,100多斤的体重扛着100斤的货每天上下6楼,当这个年纪的同学都在谈恋爱、逛街,我们却像老夫老妻一样,为我们的将来努力着,连续几个月奋斗,每天早上七点起床一直忙到晚上三点,体重一下子由110斤下降到了80几斤,但是小店在一步一步地走上正轨,再苦再累也是值得的,到了两皇冠,店铺就正式团队合作了,我的日志有详细写我和店铺成长感受。

 

紫来格格:

现在店里衣衣货源都是广州订货吗?自己加工和拿别人的货有很大的区别哦,遇到哪些您没有预料到的问题?

duwei99

    应该是在2冠的时候就自己加工了,区别很大的,在自己准备加工以前,我曾在广州呆了6个月在各个档口中选布料、联系加工厂、把质量关等等都是自己不熟悉的,需要去摸索学习的店铺主要是T恤为主,价位大概在2939之间的,在广州进货的时候,发现适合自己卖价的T,质量不过关质量过硬的,价格也是过硬,所以才想到自己找加工厂,但是人生地不熟,而且我自己也对衣服的面料一点也不懂所以,我说应该感谢很多人,走到现在,真的是有很多朋友的帮助。

开始的时候选面料,在中大(面料市场)一蹲就一天,而且常常迷路,那儿实在是够大!自己走过之后,回头看,真的是一份耕耘一份收获,曾经的汗水,泪水,都是值得的。面料里面真的好多学问,看似一样的布,成分可能差很多,价格就会相差很多。自己选布,就放心多了,我们能保证的是T100%纯棉,保证我们的品质质量控制在自己手中,销售起来也有更底气。我觉得大多数的顾客都是非常可爱的,你给予她们多少,她就会回馈你多少,你的努力,她们会看见。

 

紫来格格:

四年不到做到了1金冠,相信您的推广营销方面很出色,请问店里主要做了哪些推广?您能具体讲讲哪个推广渠道对店里的销售最有效最实用吗?

duwei99 

推广渠道主要有5种,淘宝客推广、直通车、淘宝长约单广告、论坛发帖子、帮派。

1、淘宝长约单广告,做一整年的广告,无疑是引进客流量最高的,广告在淘宝首页,或者是收藏夹,或者各个频道里面展现但是价格很高,长约单的,每年200万起。

2、个人觉得淘宝客的效果比较好只是挑选一些店铺里面非常畅销的衣服,购买记录多的,进行推广因为淘客,也要看你的衣服,是不是购买率高,佣金这里,购买记录少一点的,佣金相对高一些购买记录多的,佣金少一些。淘客现在都很有经济头脑哦,如果很难卖的款式,你拿50%的佣金,也不见得有人来推广。

3、直通车,1年之前我觉得效果比较明显,现在从我店铺的数据反映平平。直通车价格设的太高,对于2939T来说,还是比较吃力的。

4、帮派属于起步阶段,我们倒是很重视这一点,淘宝官方非常提倡建立帮派,做得好的帮派可以上首页吧,所以也在向一些店学习,主要就是文案以发些帖子为方式,我们也会采用一些广告,来吸引买家加入我们的帮派比如我们从6月份到8月有个持续的赢手机大奖活动,和近期做的七夕征文都是为了增加帮派成员而做的,我们8月份计划对老顾客进行多方位回访与回馈的,也会做一些活动。

5、店铺的促销活动是不可缺少的,定期更换,吸引新老顾客,让顾客从中得到实惠。

 

紫来格格:

对于大卖家的发展都离不开一个优秀团队的合作,能介绍一下您的团队吗?

duwei99

现在有24个成员,分为销售部,售后部,发件部,广告部。

广告部分:店铺装修、后期制作、文案策划;客服以解答咨询,客户回访为主;售后处理买家退换货,与物流的链接;发件包括质检,库房管理,物流。无论我们的团队划分的如何细致,都要有一个锁链去链接,就是各部门之间的协调与沟通很重要。

 

 


 

充满活力的团队,“要成功,先发疯,头脑简单往前冲。”这是他们掌柜的旺旺个性签名。

 

紫来格格:

女装这一行竞争已进入白热化,尤其是T恤,价格相对于女装其他又偏低一些,那同行业竞争您是怎么为自己谋划的呢?

duwei99

T恤相对一些雪纺,裙子来说,利润是比较薄的,淘宝女装做T的也很多。之前从3冠升5冠,价格的优势首当其冲但是现在同行业T50%多都是在2939元左右,想要让自己的店脱颖而出,款式、质量、和服务,缺一不可吧如果说之前我们的优势是价格,那么现在的优势,就是有自己的加工厂,让我们和其他同行业的最大的区别,就是质量,款式,自己一手抓。

去年底就有很多老顾客提议,店铺里面多融入一些其他风格,类型的衣服,例如雪纺、衬衫、短裤、裙子,今年在逐步的添加。

 

紫来格格:

您对店铺今后的规划是怎么想的呢?

duwei99

现在顾客比较注重品质,档次,但是我们成长到皇冠积攒的客户群消费客单价基本是在40元左右,所以今后的很长一段时间里面我们会保持住店铺整体可爱,清纯的风格,需要多多引进一些高档次,高品质的衣服来迎合更多的顾客,希望小店会一点一点的再壮大,顾客们可以在店里从头到脚找到自己喜欢的。

 

紫来格格:

四年的淘宝历程,您对刚起步的新卖家有什么建议呢?

duwei99

现在淘宝顾客要求会比较高我能给新卖家的建议就是,少一些抱怨,多一点坚持,罗马城不是一日建成的。每个人都有自己的梦想、目标,确认目标后,所有的办法都往这个目标上靠,就会有实现梦想的那一天。

 

编后语:金冠辉煌的背后的汗水、泪水只有自己经历过才能真实地体会到其中的酸甜苦辣,要相信有多少付出就会有多少收获。

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