如何做一个好的淘宝店主

在乍暖还寒的3月，走在街上，着名的成都美女用黑丝袜将春色调亮，呵呵，风景这边独好。

街头到处都是打造世界田园城市的标语，心里不仅暗想，成都的房价又要上涨了！混淘宝的日子，忽略了太多，每天从早到晚按部就班，最快乐的事就是获得客户的好评，尤其是读着客户温暖的评语，最不愿看到的当然就是中差评了，每一次弹出消息说对方已经评价，手忍不住微微颤栗，战战兢兢地点开，看到是一朵大红花，才放下心来，那种喜悦和石头落地的轻松感，涌动在心坎里，呵呵，不要笑话偶，马总说得珍惜每一笔生意，每一个好评我们都极度迷恋呢，呵呵。

今天是3月30日，数了一下昨天的好评，哇，20朵红红的花儿妩媚绽放，令我非常幸福，偶这个小老百姓就这点出息，呵呵，不图升官不求发财，客户的好评就足以让偶乐得屁颠屁颠的，并且好几个客户都写了好长的话，那种理解、体贴让我的心底泛起无比的暖意：

鞋子蛮好的，哈哈，虽然还没穿但是看起来不错，而且店主的态度很好，这是关键，以后还会来买的哟，嘿嘿~

YY很漂亮，不过估计我穿大了点，呵呵，还是很喜欢!最值得分享给大家的是：这家店的掌柜人品真的不是一般的好，待客热诚又有信用，希望更多的好买家能有机会感受到!也祝掌柜的店顺风顺水，生意兴隆!最重要的是不要再遇到那些倒霉的事了!

我们都知道“细节为王”、“细节决定成败”，的确是这么个理儿，谁做得到位，谁就更有可能被认可和支持，服务也是一样，服务不是一句口号，而是真实可感的，从售前到售后，每一个细节都不能忽略，也许你一句大意的话得罪了一个客户，也有可能因为你的一点怠慢让客户另投门户，所以我们下功夫做服务，力求“满意100”，不让客户吃亏，和客户交心，在公平和公正的原则下与客户进行沟通。本文来自于淘宝学堂网（http://www.tbxt.com，教你如何开淘宝店)

人心都是血长的，有了好的DD和好的服务客户就满意了，也就给您好的评价了(当然也有极个别的垃圾，这里就不多说了。)有人说沟通产生爱情，一男一女最容易发生一个故事，呵呵，同理，沟通才能相互理解获得信任，任何问题都可以通过沟通加以解决。当然了，沟通是一门语言的艺术，偶没有学过，但我觉得只要真诚、热情、友好就可以了，表达尽量准确，话不要太多，回复不要太冷，沟通不要太聪明。在平时我是一个不大爱说话的人，也许是以前喜欢写作的原因吧，和客户沟通起来还不算太困难。我觉得沟通也要营造一种气场，友好的气场，合作的气场，而不是谁高谁低的较量。

每一个好评的背后都是一颗支持店长的心，我们除了感谢，还有感恩。我们用心换心，不仅提供好的DD，也提供周到的服务，我们的努力终于没有白费，一直到坚持，一天20个好好评也是头一遭呢，所以我做了一回自己的老大，呵呵，老大一定要幸福啊!