京东店铺运营思路及经验分享

本人目前从事京东电商4年有余，期间有自己创业做京东，也有帮助运营店铺，在这期间，有失败，有成功，当然更多的是成长，以及个人对电商的理解。今年6月帮一家数码店做策划，单月销售增长30W,今天闲来无事，就随便写点，关于精准通以及对京东店铺运营的一个思路。

我所认为的电商，包括这六大板块

一、核心产品

为什么这个是最重要的，电商的本质还是卖东西，所以产品的重要性不言而喻，我们假设苹果的新产品土的掉渣，他还能卖的好吗?显然，所以核心产品很重要，他满足了我哪些需求，什么价位，等等，对转化率的影响非常大。所以做电商，首先寻找一个切入点的产品。从功能上、市场还没有的价位上、外观上等。

二、京东资源

想做好京东，对京东本身平台的资源要非常的熟悉，PC首焦、APP各位置焦点图、APP秒杀、品牌秒杀、量贩秒杀、发现好货、APP数码馆、微信心跳秒杀、手Q数码馆、京东超市、天天抢购、新品首发、好货100、单品团、品牌团、美食城、服装馆等等。有很多很多资源位置，作为一个合格的运营，对自己类目所经常做的一些活动资源位置，是否去了解。作为一个合格的运营，你对这些频道的流量是否又都有一个预估呢。

三、推广

做运营推广是一项必备的技能，目前京东主图推广，分为站内推广，和站外推广。站外就是直投，微信端、QQ端、以及各到新闻门户、微博等。站内主要是各种焦点图，和快车推广。在这里需要强调下，如果站内的推广没有做好，先不要去做站外。如果有意向的客户都不能掌握，那站外的推广可想而知。

四、设计和文案

一个好的文案和设计可以让消费者记住我们的品牌，记住我们的调性，提高我们的转化率，(大家还记得得，梵高因什么而郁郁寡欢，走向死亡，是因为没用支付宝理财，太穷。)

五、售后服务

店铺的好评率，回头率，以及品牌印象，都和我们的售后服务有关，是把客户当做普通客户来服务，还是当做我们的亲人来服务。

六、运营

好的运营，可以做出计划，把以上五点都可以串联起来，列出规划，首先做什么需要哪些配合，然后做什么，来完成我们的销售量，下面是我给一个店铺做的下半年年度计划表。是一家卖酒的。

不知道大家看不看得清，这是年度的规划表格，也有月份的，我就不在上传了，原理一样，都是，做出目标，在目标分析拆解。以及我们需要的配合等。做好规划的目的，就是然让我们不要去瞎想，天天思考没什么意思东西，按照这个目标去做就可以。例如10月我要完成20W,我需要的UV是多少，转化率多少，客单价多少，我才能达到。做哪些活动带来多少访客数，推广花费多少等。我们大家店铺，哪有不足，大家内心应该很清楚。

总结：

以上都是这么多年来的一个运营整体思路，看似很简单，但真正做到人，又有多少呢?很多人都想，有什么简单的秘诀让我掌握下，店铺就可以做的很好。我告诉你，有这种想法的人都是懒人，肯定有很多人花个千把块去听写培训课，实际效果可以想象得出来。店铺做的好不好，是你的问题，是你态度的问题，因为最简单的事情，我们还要去听下培训。而且听了培训还不能做好。我这里所讲的东西，都是一些最根本的东西。京东一些讲师的课程，都是从这些角度来研发的。我也从来不讲，对大家没有什么实际意义的东西。授人以鱼不如授人以渔，我希望大家不管做什么店铺，都可以做的很好。