京东运营打造爆款思路分享

符合店铺及市场定位;选品测品;设计客户体验;新品上架的主要流量来源--标题;首图和详情页......

1、符合店铺及市场定位

店铺：

●引流：热销属性，性价比全店最高。

●活动：热销属性，专门用来报活动引流的。

●利润：高利润，丰富属性。

●调性：给买家看的。

市场：

●高需求市场(销量)

●高客单价市场(价格)

有季节性的产品要划分运营节点，分别为：入市点、增长点、最高点、衰退点、退市点。

2、选品测品

测款为的就是降低之后的风险。下面为大家介绍几个方式

★方式一：京东快车测款(需成本)

指标：点击率(行业对照)、收藏率

原理：指标高于行业平均值就有可能火爆

★方式二：店内关联测款(需店铺首页或详情页)

★方式三：咨询测款(需建立买家咨询群)

指标：喜爱度

原理：符合大众口味的菜才是好菜

3、设计客户体验

客户满意度=收货时的感觉-下单时的预期

六大买家接触点：标题、描述、图片、客服、包裹、产品。

●标题、描述：文案直击痛点

●图片：视觉吸引人

●客服：沟通获得信任

●包裹：开箱体验

●产品：最核心的体验

4、新品上架的主要流量来源--标题

前期策略：确定主入口+主打长尾词

长尾词：主关键词+意向关键词

1、记录产品相关词

2、计算关键词竞争系数并排序

3、计算单品位竞品系数并排序

我们以搜索量大的为主词，竞争数据较为优秀的作为主推词，意向性比较强的作为长尾词。

5、首图和详情页

※首图=商品+卖点

※详情页卖点=商品卖点+消费者意向

★注意!!不要抄爆款的详情页，新品和爆款的详情页是不同的!

详情页设计框架：海报放在全店商品的详情页里面，关联放后面8个关联产品就够了

★切记：无线端详情页不要忘了!做好详情页，无线端有搜索加权!

6、上架第一周

1、流量入口：免费流量&付费流量相结合

2、客服：客服一定要保持在线以及常见问题整理(不要因为咚咚而扣分);从第一个客户开始做CRM

3、评价：好评是转化新买家的关键!

4、无线端需要：考虑一下受众群体，年龄要在18-39岁，价格在200以下。这类可以重点转移到无线端

7、上架第二周

1、优化标题

产品跟踪，加词看数据

2、京准通

目的:流量辅助

投放策略：精准投放/中心词匹配投放，精确长尾词(京准通投放的详细内容请关注明天的文章)

3、无线端排名

主打手机端，专享价引导成交，促进无限排名。

4、关联营销，一站式!

5、随时关注竞争对手

8、上架第三周

1、报名官方活动，提高展现

●PC端：

●手Q端&微信端：

2、京东快车：

●加大入口，PC和APP分开投放

●加词

●部分词转，“切词匹配，短语匹配”

●投放位置调整

3、客服

●培训：提高客服质量

●增员：招聘增加客服人手

4、数据跟踪分析

※成交量=展现量(入口)*点击率(首图)*下单率(详情页)*支付率(客服)