淘宝活动打造爆款技巧分享

每个运营打造爆款的方式各不相同，SEO搜索、直通车、钻展、淘客甚至一些非常技巧的黑搜索、黑车、螺旋刷单等等，这篇帖子就是想提醒下大家，操作爆款还有一个方法就是官方平台活动，因为淘宝官方解释平台活动是有加权的，而且平台活动可以一次性短时间解决很多爆款的突破口，流量、销量、评价等等;

原因很简单如果你前面提到的内功、推广都做好了，你或许会感觉自己店铺到了一个瓶颈了，这个时候你想再突破，我就会建议你准备淘宝的活动吧，因为一次活动做的好不仅能突破销售的瓶颈也可以让原本已经是爆款做的更爆，网上流行的说法不要轻易用爆款做活动，这些说法太片面了，应该说不要轻易用店铺的所有款轻易上非官方平台的活动，如果你店铺已经有爆款了你还不去争取官方平台活动，那也是错过机会;

第一：关于活动的一些感受:

在合适的时间段内用合适的产品报名合适的活动是很有必要的，它可以提升店铺的层级，它可以快速引爆你的爆款……，对于活动怎么说呢其实都是单品做起来之后顺其自然报名的，所以前提还是要做好单品的内功和销量。

很多时候卖家没必要抱怨平台不给机会，平台资源是有限满足不了全网所有商家，换位思考下就算给你资源位，你店铺运营经验和坑位产出比能做的好吗?也有很多卖家给自己找借口说我没有报名经验，不知道怎么去报名如何操作的，对自己担心这担心那不去争取，试问如果你不去尝试那么你永远都不会有操作经验的，任何店铺都有第一次，真正等你过了你自己就会想方设法逼着你有经验了，凡事都是有第一次的，除非你店铺不想做的更大。

其实活动最大价值就是锦上添花，是为店铺制造营销幌子同时提供更多流量而已，所以活动是不能决定你单品或者店铺一定能如何如何，关键还是靠你店铺本身的综合实力。当然如果你店铺已经具备上活动的条件了，如果你不去争取报名那就是一种浪费资源。

什么样的店铺都有适合自己的活动，比方天天特价，淘金币等更偏向于适合中小卖家的淘宝店铺，淘抢购更偏向于适合全网卖家，聚划算更偏向于适合天猫实力商家店铺。每个店铺都有适合自己的活动，所以每个店铺都应该去好好争取，以下图片15年我操作过的淘宝小C店的爆款，当时基本上没有直通车推就靠天天特价打造的爆款。

现在操作的这个天猫店铺其实除了直通车之外最大的成功因素就是聚划算和淘抢购了，所以大小活动我都有经历过，我本人对活动还是比较重视的，希望你们看完之后也能重视并争取一些适合你们店铺的活动资源。以下图片就是我们其中一个单品活动前后的成长经历

所以我们如果真想让一个店铺做大，活动是必须要走的一条路，一味地靠技术靠推广打造店铺很容易遇到瓶颈，而且打造店铺的时间很长，成功率还很低，这时候有过活动经验的运营就明白活动是多么重要了。活动往往就是一个导火线，如果一次活动策划效果做的好它将会直接引爆你的爆款和店铺，这篇帖子仅说官方平台活动，我们站外的活动基本上不考虑的。原因很简单，站外活动没有任何价值，人群也不精准，而且站外活动的价格要么低到你自己都接收不了，要么就是没有任何销量，所以不建议浪费时间和站外活动打交道。不管你店铺现阶段情况如何，也不管你是什么类目的什么店铺，只要有并且能做的官方活动尽量都去操作下;如果做不了的，就努力优化店铺权重、提高单品权重，再去报名，活动资源一定努力争取。以下这是操作的店铺参加过聚划算和淘抢购的记录。

另外很多时候大家也比较纠结活动的考核维度问题，大家会形成各种猜测这次活动是要完成多少坑产出才能达标?需要完成多少售罄率才能过关?活动是不是一定要投入多少推广费才能效果更好?对于上面的各种问题的回答，我相信每个类目下的每个运营都是有自己的经验和答案，其实很多时候我们没必要去纠结这些指标，我们应该更加关注自己店铺和单品的引流和转化能力，只要你有足够的信心把自己单品做到同时间段内比同行成绩更好那么就是成功的，很多时候活动也会收到大盘走势和季节的影响的，这些外部因素是官方平台和我们都无法控制的。个人感觉正常情况像天天特价、聚划算更加考验的可能是坑位产出，淘抢购除了考验坑位产出也考验售罄率，当然我的感觉只是我个人操作女装时候的感受，并不能代表官方或者其他运营的体会，这一点派友们一定要很清楚哈。

还有个问题就是如果活动通过了，活动中效果不好达不到相对应的坑位产出或者售罄率怎么办?一般情况下我会考虑如何做好店铺的内功优化提升转化率，能不能扩大平台的流量以外的流量渠道，能不能通过一定的营销手段提升者客单价，等等。而有的人常常会想到刷单，说实话刷我重来不会考虑，刷的是没有任何意义而且还是在冒险触犯平台底线，你去刷还不如直接找淘客们合作安全有效。

第二、活动目的：

做淘宝运营的，时刻问自己做这一件事的目的到底是什么?怎么样才能达到这个目的?上活动和做推广是一样的必须要明确目的，带着目的才有操作的思路。

1、打造造爆款：其实这也我打造爆款的经常考虑的一个方法，有高权重的单品通过活动彻底引爆，或者已经爆的款让他更爆，活动就是给店铺做营销的一个幌子，在合适的促销环境下激发顾客的购买行为，要流量、冲销量，有的人甚至亏本都愿意上活动，直接目的就是活动之后打造爆款。

2、直接盈利：很多大店他们每上一次活动肯定都是直接盈利为目的，因为他们有足够的实力+好的产品+丰富的操作经验和相对应的活动资源，但是也见过很多中小卖家上活动是走的是低价跑量的从而达到盈利的目的。

3、店铺突破瓶颈期：这段时间有一些人来问说自己感觉店铺或者单品遇到销量瓶颈，一般都是说明已经形成了爆款，你推广引流到达瓶颈了，那么参加活动这个时候就是你突破瓶颈的最好方式。

4、测款测图：这个不难理解，活动必然会给单品灌输很多流量，如果能在单品的详情页做好关联销售和分到其他二级页，在二级页面在布局好要测试的图片和款式，利用活动期间带来的大的流量就 会测出一些新款的点击转化率，甚至有人可以测出其他关联款的最合适的活动价格以备后期报名活动用。

5、清仓清库存：每个店铺都会遇到清仓的环节，尤其是大店更是在意清仓，一般如果一个单品旺季过去了卖不动了，货品盲目备货导致压货，或者店铺急需周转资金时候就需要想办法做清仓了，这个时候活动就是最好的选择了。

第三、都有那些活动值得做：

关于我只推荐做官方活动，就算是官方平台也不是每个平台都是适合自己店铺的，一定要结合平台活动特征是否符合自己的店铺或者单品来操作，有时候还要考虑平台的流量对单品的人群标签是否有影响等等。比方说天天特价和淘金币本身就是适合低客单价产品上，但是规则不是一定的，也有人做高价位的在天天特价跑的很好的。关于选择什么活动，一定要预估下自己有没有能力消化掉平台的流量，否则你上了也是没有坑产没有任何意义，这里鼓励大家去争取活动资源，并不是让大家盲目的去争取，一定要想好了你的产品适不适合上活动以及上活动的全程策划安排，那些上过活动产品就死的肯定是没有很多环境没有策划到位导致的。

第四、报名活动时候的体会：

我只能说体会不是技巧哦!报名活动其实没有什么技巧，就是把你的单品权重和店铺综合权重优化一定高度，不停的尝试活动报名，很多店铺销量权重起来之后，上活动都是顺其自然的事情。下面就简单总结几点体会【仅供参考!仅供参考!】：

第一、关于天天特价报名体会：

1、款式方面：准备上活动的款式肯定是你已经测出来的数据好的应季大众款，如果用老款或者别的店铺经常上的同质款，通过相对有难度的;

2、价格：天天特价顾客群最看重的是性价比。平销价格和活动价格在前期都考虑好，新款报名的价格可以稍微高点，非新款尽量把价格压到自己能接受为止;

3、审核期间：销量和权重很重要，肯定要有基础销量和评价并且权重和销量保持在上升的款;

4、在审核期间要关注的收藏、加购和转化率，产品的DSR评分都是要保持的。

第二、关于淘抢购报名体会：

1、店铺权重：要想有机会过淘抢购那你店铺的基本权重肯定要好，动态评分维护好，售后服务都很重要;

2、产品款式：报名的款式肯定是你店铺前几名数据最好的单品，尽量是应季的大众款，避开同质化的单品，单品的DSR指标要高而且退货率要不能太高;

3、报名价格：还有性价比一定要好，而且平销价格和活动价格在前期都考虑策划好;

4、单坑产出值：做淘抢购千万不要盲目的报名货值，淘抢购讲求的是抢的感觉所以售罄率很重要，而且售罄之后就有机会爆款返场，所以并不是盲目的报名数量，结合不同的类目对坑产会有不同，所以报名活动之前要先观察收集近期平台的同行数据;

5、标题和做的图片要符合活动平台的规范要求，仔细阅读每个平台对活动的每个素材的要求，不要出现一些低级错误;

6、每个类目要摸清小二审核的时间进度，这个也是有经验的人成功率会高一点的原因;

第三、关于聚划算报名体会：

1、权重，报名之前还是需要一个高权重的店铺，店铺三项DSR、参团商品DSR、纠纷退款率等，所有活动都需要考核的店铺权重和单品权重，没有一个高权重的店铺就不用浪费时间报名了;

2、销量，大型活动如果能把单品做到主营类目的日销TOP100，你会发现聚划算很容易通过的，日销量越大越好;

3、营销方案，大活动就是玩营销策划的，就看你是否会玩营销了，上的单品肯定也是应季的并且库存充足;

4、优审条件，店铺主要从店铺日常销售、店铺聚划算销售和店铺历史活动表现等综合维度进行筛选，包括但不限于如近6个月店铺成交额、聚划算成交额、日常商品团成交额等;

5、最好是能找到自己类目的官方群，有时候小二会直接公告审核聚划算的注意事项，如果能提前获取信息，报名时候也就很容易找到规律。

第五、活动通过之后：

一般活动通过后会有几个阶段需要安排做不同的事情：

1)预热期间：活动提前展现进行预热，店内流量需要在关联上做打通预告;推广计划可以提前;

2)活动平台预热：聚划算页面预热展示是属于强预热了，这个时候通过平台进入一般是拍不了的，需要在详情页布局好宣传海报;

3)活动开抢：一般开团前一个小时非常重要，基本上能断定活动效果了，所以要重视开团时候的实时数据，需加大付费直通车、钻展大规模商业流量引流， 配合聚划算活动引流页面，全面曝光。

4)持续期：活动进行中要时刻观察流量和转化，还有同行活动对比效果，有异常变化要及时调整优化，做好客服催付的工作等。

5)活动后：做完一次活动之后，我们并不能松懈，因为我们会有没做完的推广缓冲时段和很多售后服务需要用心维护，一定要让活动后尽尽可能的平缓的结束回复平销状态。

第六、活动安排：

一个活动如果准备做了，那就一个原则，要么不做，要做一定要做到效果最大化。如果活动通过，那么接下来就需要重视起来做个策划，尤其是大型活动，营销策划是必须要做好的，策划活动其实真的需要有经验，有经验会带领团队互相配合顺利完成活动，而且经验越丰富完成的结果肯定越好。当然每个类目店铺的实际情况都不同，决定着策划方案肯定也不一样的，这里就举例大概说明下，细节没办法写出来，需要大家实操过程中体验：

1、运营推广：

提前及时观察活动平台相关同行的活动方案和效果，吸取好的玩法推广方式，避开不足操作;

要分配好并监督各个相对应工作环节的负责人的任务，要核对产品的SKU库存保证有充足的库存;

提前排查活动详情页有没有设计失误，规划好预热期间-活动中-活动后设计细节方案;

同时要做好产品引流，做好付费推广计划比如CRM老顾客的唤醒，直通车、钻展、淘客的提前测试;

及时设置好活动中需要进行的打折优惠促销信息，正式推广费用运算及预估效果;

在活动中时刻关注活动的进展效果，遇到突发情况要能及时调整有效解决的方案;

规划好营销策划的一些列的方案并且及时落实到位;

做好活动标题和促销文案的设计，比例前xx名拍下立减。送xx精美礼物，满减抽奖等等

2、营销方案：

为什么营销方案我要单独拿出来写呢，因为营销方案决定了你活动的效果，好的营销方案让你的活动做的会超出预估效果，如果营销方案不当那么就可能让你的活动效果折半。玩过活动的人肯定对这有一定的感触，所以活动玩的越多的越是顺手，我们经常抱怨看到聚划算平台个别类目就那几家经常上活动，抱怨之前可以考虑下如果真的给你机会了你真的有信心能做到高坑产出吗?很多时候平台提供的只能是营销的幌子和一定的流量，往往平台活动的本身玩法真的是很重要的，玩的好产出高那么下次机会自然优先，要策划好相对应的促销方案。

3、美工设计组

针对活动信息对店铺的整体视觉进行分析定位设计，罗列好活动的设计方面的工作任务;

优化调整管理销售和套餐图，PC端和无线端店店招铺首页、二级页、详情页的设计。

美工要设计三个活动阶段相对应用图，预热期的素材测试图，活动中的促销图，活动后的图。

及时设计供推广所需要的钻展、直通车等相关素材图，推广专员及时进行测试数据。

活动开始后随时准备调整页面详情素材;

4、客服部

提前预习所有的活动促销信息，以便及时通过旺旺解答宣传给顾客;

编辑好产品的常用快捷短语，售前、售中、售后回复技巧及催付款的短语;

活动中及时对比赤兔或者蚂蚁绩效工具的数据，及时调整工作状态。

客服排班时候能力强的尽量排在开团时段或者流量最高峰时段，发挥最大效果;

及时做好活动中的催付工作和售中问题，活动后的订单处理并及时关注顾客的评价反馈情况;

5、仓库规划

仓库的产品库存梳理规划，发货物流需要的包装物品库存及时盘点校对;

仓库的打单时段规划，已经打单后的产品质量检查在包装，

提前把产品能打包的尽量提前做，提高工作效率确保及时发货;

第八、活动之后的弊病预防

很多时候一个店铺或者一个单品会因为活动策划安排不周到被活动压死，比方DSR会严重下滑，库存把控不准导致供货不足出问题，仓库错发漏发及快递选择不当导致物流延迟，售后维护处理不及时导致严重的中差评……最终导致产品或者店铺被降权，流量下滑严重等。这样辛辛苦苦一场活动做下了来没有任何收获反而损失不少，得不偿失，所以活动之后的安排预防工作是必须要重视起来的。一场活动前前后后真的需要用心的布局分析和安排。

1、关于流量的维护：其实流量的维护就是单品权重的维护，旺旺一场活动下来单品的流量会有个很大的起伏，这个时候活动结束之后一般建议推广上不要立即结束，再加上本身官方的活动有一定的加权，刚好配合起来，让产品权重再上一个阶梯，而是能有个缓冲过度阶段，这样维持单品的基本权重值。

2、关于转化率的维护：其实这时候主要是维护之前的老顾客，很多人可能会某些原因错过活动价格，活动结束后发现涨价而不再购买，这个时候建议可以适当的再给顾客一些优惠或者活动价，多一个转化肯定对链接有利的复购率的提升，如果你一点不放价格那么等于在逼走本来属于你的顾客，这样相当于互相伤害，没必要的，一般活动结束后可以设置下一些店铺优惠券做成类似爆款返场的促销。

3、关于售后的维护：说白了还是购物体验要做好，做得好就等于你在维护老顾客，活动期间CRM维护起来效果是很好的也是明智之举，总之，活动结束后最关键的也是最考验团队产品的一项工作，问题件、退款丶中差评处理等等都要及时，这写都是直接牵涉到顾客后期的评价，也就是单品的DSR权重，如果维护的好 那么店铺就会顺势而起，如果维护的不好那么店铺将会面临灾性的破坏，孰轻孰重就看大家操作店铺的思路了。

第九、活动之后的总结分析

每一次活动都可以获取很多的经验和体会，活动中也会产生很多有价值的数据，活动结束了运营的工作还没结束，运营需要通过平台工具或者生意参谋采集活动前后的数据，采集出有价值的数据之后进行整理和分析，如此能得出很多结论，为后续的再次参加活动做准备，如此良性循坏下来店铺只会越来越成熟，越受到平台的欢迎。

本篇文章是站在全局运营规划的立场介绍活动的意义和活动前后的一些策划注意点，提供一点活动的经验给到大家参考，同时这篇帖子提到的活动仅指【聚划算、淘抢购、天天特价、淘金币、双11、双12、年中大促一类】，其他活动不在本帖重点思考范围内哈。