淘宝开店新规则里惊现木桶效应

淘宝开店新规则里惊现木桶效应！！新规则到底有什么，为什么大家都在紧张？规则后我该怎么办？木桶效应难道就是赚钱的秘诀，它和新规则又有什么联系呢？木桶效应是什么，暂且卖个关子，先和大家一起探讨一下最近争议很大的各项新规则。

前些日子聚划算首先发难

1，以前3钻就能申请聚划算，现在至少需要1皇冠了，这意味着聚划算大幅度提高准入门槛，一些中小卖家想要通过聚划算赔钱冲信誉的算盘落空了，所以现在很难见到聚划算中有超低价产品；

2，聚划算的销量不在淘宝搜索页面显示，只在该商品页面显示。这个变动是釜底抽薪式的变动，许多卖家赔钱做聚划算，就在于聚划算能瞬间把一个单品冲到全淘宝人气第一，即使聚划算中赔了钱，冲到行业第一的单品也能给店铺带来巨大流量，失之东隅收之桑榆！而现在聚划算销量不计入搜索排名，那么就没人愿意赔钱做活动了，这就是为什么最近聚划算的价格不是很低，而且很多都是大品牌的原因了（中小卖家伤不起）

紧接着搜索规则大幅度调整主要体现在：人气宝贝权重不断下降；降权宝贝会影响其他宝贝和整个店铺的信誉 ；索引关键字不仅包括标题也包括也包括宝贝详情页的关键词和sku的页面信息；服务质量权重大幅度提高：动态评分，退款纠纷率，旺旺反应时间，投诉维权等。这意味着：靠一件商品无法把整个店铺拉上天，但忽视某项服务却肯定会猛拉整个店铺的后腿。

（上图为官方销量显示调整公告，看看助威分 -83，商城卖家纷纷表示难以接受）

9.16日， 淘宝商城也只显示30天内销量了！一时间C店小卖家欢呼雀跃，变成了商城店的怨声载道！很多卖家开商城都冲着累计销量去的，卖一件是一件，人气只升不减。这样一则商城最大的优势被填平，店大欺客的现象将得到有效遏制。再则也要求商城放下架子和广大集市店公平竞争，三则商城优势被抹平，进入门槛提高(6000元年费有可能大幅度上涨）也极大的限制了商城的入驻，是去粗取精，还是自断臂膀，淘宝心里自然有底。

如上图所示：以前是商城流量资源多，优势极为明显

现在商城优势被新规则极大削弱，反倒产生了木桶效应

分析了最近一系列新规后我们得出结论。这些改革是必然要到来的！只是来的快了点，来的太突然而已。虽然集市店卖家机会加大，商城卖家挑战增多！但这也是淘宝追求公平的一个大胆突破。而我们要做的，不是庆幸，也不是抱怨。而是克服挑战提升自己，抓住机会成就自己。 

笔者撰写此文的核心重点就是解析这淘宝木桶效应。

木桶效应就是说一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。同理，网店也是这个原理，你的效益取决于在你主要的几个工作中最低的一面。经过这次规则更新，这个效应空前明显！！

通过我们对新旧规则的解读，不难发现，淘宝越来越重视卖家的综合实力的考察。如果以前开店某个方面很突出，那么将会获益良多，大有一枝独秀之势。而现在，某一方面突出并不能带来翻天覆地的改变，但是某一方面的短缺却可能带来极大损失。

那么如何打破水桶效应呢？我们且从以下几个方面入手：

一 多搜多比较，多自查，多做自我诊断，查漏补缺。

这个功能大家都知道，但是很少有人天天关注。通过诊断可以及时发现诸如商品设置违规，降权等较为紧急的问题，维持店铺正常运营，经常自查必不可少.

二 及时更新知识，实时关注行业动态，规则变更

如：装修，推广，客服，物流等等，这些方面没有最好，只有更好。即使你现在做的不错，但是随着淘宝对服务要求的升级，随着卖家普遍服务能力的上升，你的服务仍然是逆水行舟不进则退。所以经常做自我反省，多从买家的角度出发来考量自己的店铺，才能做到走在别人前面。

前两点笔者只是简述了发现问题和解决问题的大概思路，这些大道理人人都懂，无需多言。那么这第三条就是实战经验了！

三 培养全能人才 打破木桶效应

这个概念的核心在于培养，为何在于培养呢？淘宝成立时间不是很久，商城也不过两三年的时间，行业规则尚且时常变动，行业人才更是参差不齐。系统理论和培养体系的缺失，使得淘宝现在不缺钱，不缺货，唯独缺少人才。

且看以上2图，淘宝综合性人才，即所谓的店长（也可以叫销售总监，运营总监，商城总监等）现在是一将难求，几十万年薪都招不来心仪之人。事实上，连对技能学历要求不高的淘宝客服类人员都难招到，更何况是对淘宝各方各面都深入了解的店长职务呢？

笔者初营小店，后开商城，对两类店铺多少有些了解。现在就结合多日以来的体会心得，给广大的集市店和商城店中，对新规则下如何经营处于迷茫中的朋友们一些建议，如何培养多方面人才，拨云见日。

集市店的优势在于投资少，手续简单，经营灵活。缺点在于报名活动限制多，资金货源实力有限（仅以中小卖家为例）。 那么集市店的分工往往不能像大店或商城一样各司其职。所以一定要在现有的职员中做好培训工作。发货人员可以学习打印系统，学习仓储管理，物流合作等；客服人员接触电脑机会多，单纯客服难免枯燥，可以加强对客服人员学习商品日常维护（上下架设置，描述修改，文字编辑，活动报名，论坛参与等常用技能）；而设计人员再做好本职工作的前提下，亦可以多参加一些活动策划，要知道淘宝社区流量最高的帖子往往是美容化妆，服饰搭配之类，这些对设计要求水准很高，图文并茂或许只有懂设计的才能做到

商城店的优势在于实力雄厚，信誉保证，货源稳定，报名活动有优势。缺点在于运营成本高，没有价格优势。商城此番改革，无疑是一种打击。累计销量没有了，就意味着我们商城需要和集市店一样去维护每一天的销售。一家独大的思想已经荡然无存，放下架子耐心做好基本功才是硬道理。但说回来，真正考察全方位服务不见得就是个坏处。这意味着，商城进入规范经营的时代，淘宝的目标就是把商城都打造成优质卖家，要把淘宝商城从原来以低价为主要竞争手段的恶性循环中解脱出来，走上以质量求生存，以服务求发展的良性循环道路上来。商城人员多，分工细，更有助于提高各方面水平（商城有设计人员全天优化图片页面，商城有专职售后，专职仓管，专职策划，这些都是集市店不容易做到的）。这里建议商城朋友在保持专业的同时，提高员工的多方面能力。更要加强各岗位之间的交流与合作，齐头并进才是王道！（还拿策划人员和设计人员为例，活动必须要图片的支持，那么如果两个职位没有交流效果必会大打折扣。当然如果策划人员本身具备设计能力，那么图片和主旨将最大限度统一.

许多掌柜迫于成本压力，事无巨细一肩挑。但是孔子会告诉你，闻道有先后，术业有专攻。你什么都做的结果是什么都做不好。魏征也会告诉你，何必劳神苦思，代百司之职位哉？作为掌柜你的任务就是总揽网店事务，合理分工，让你的员工各显神通相信他们。能做到这点，其实你就已经是一个难得的全能型人才了！

全能型人才不是什么都会做，做的好。而是通晓该行业总体事务，知道这些事谁能做好，可是说是属于管理型人才。这里笔者不得不笑问一下某些招聘单位的招聘条件（下位某公司招聘启示）：

哥们，你是在招人，还是在招神呢？经验难买，知识无价。有一句话说的好，客人买的不是商品，是服务。那么，换句话来说，我们淘宝人经营的不是店铺，是人才。信任你的员工，培养你的人才。机遇难寻，自己创造；人才难觅，自行培养。专才代表你的高度，通才代表的广度。在淘宝规则重点考察综合能力的时候，切记某一方面单兵突进，某一方面滞后不前。水桶效应无所不在。无论你是伤不起，还是hold不住，规则都已实行。当你还在抱怨的时候，聪明人已经开始了行动！