销售技巧和话术分享

口才不仅仅对销售那么重要，它对任何人来说都是非常的重要。比如说，一个国家的领导人，他不光是一个国家的领导人，他也是一个非常优秀的演讲家。他到世界各国去拜访的时候，他一定会推销自己国家的政治，经济，文化等等。

同样地，我们每天也都在销售自己。如果你先把自己销售出去，再销售商品，无论这个商品是什么，你都可以成功。所以希望大家在学销售的时候，首先要学会经营自己，经营别人对自己的信任度。当有很多人很信任你的时候，你对你自己的销售就成功了。

很多外行人对销售人员的口才的理解，无非是八面玲珑，夸夸其谈，忽悠客户，把死的说成活的，把假的说成真的。我觉得这极大地误解了销售的意义。

从接近客户、销售洽谈，一直到合作关系的建立，都需要销售人员创造良好的沟通氛围，与客户建立良好的关系。

比如你知道一些时事新闻，生活小技巧，或者感情领悟。你从中挑一些你的客户喜欢聊的话题，先把你们之间的紧张的气氛打破，让彼此之间进入一个非常融洽的、非常轻松的环境当中，就会让你的销售工作做到事半功倍。

首先，在销售的过程中，只有通过准确的产品介绍和展示，才能让客户知晓和接受我们产品和服务的价值。这就要求我们清楚所要推销的产品，要清楚客户的需求，尤其要清楚我们的产品能为客户解决哪些问题。

其次，我希望所有的销售人员不要口若悬河的不停的说我自己是怎么样的，我这个东西是怎么样的，我这个东西有多好。一个优秀的销售人员要先学会倾听，先要知道对方需要什么，那然后你用你的产品为他解决他的需要。大家不仅仅要知道对方需要什么，还要知道我们自己有什么，知道你与同类竞品之间的差异，这个时候才能“知己知彼，百战百胜”。

最后，在这个过程当中要多学习，多积累，然后把这些信息转化成自己的语言，转化成客户能够听得懂的语言，才能够更好的传递你的信息，成功率就会很高。

你给对方在讲产品的过程中，可能会有很多客户提出很多问题。不过没有关系，你不要觉得客户很烦。因为他的异议恰恰就是你的卖点。如果你能非常完美的帮他解决问题，能够化解他的顾虑，就能够促进你们的成交，更能促进你和你客户之间的关系，让他成为你的回头客。

你非常完美地解决客户异议的过程，就是你在向客户表现你专业性的过程。之后你的客户就会发现你是这个领域的行家，有问题你都可以解决。如果未来他再想买东西的时候，或者他的朋友再想买同类产品的时候，那他第一个就会想到你。

我们通过良好的口才，可以让客户产生合作的兴趣和意愿，进而让成交成为可能。如果在一件小事上，哪怕就是销售一个很简单的东西，哪怕就是这一次销售对你的整个业绩来说并没有起到一个很大的提升，但是如果你认真对待，在不久的将来你会发现，曾经的客户会给你意想不到的机会。

当 初我是代表韩束作为《非你莫属》的嘉宾。其实我上这个节目的意义和价值远远不是招聘这么简单，更大的意义就是销售韩束的这个品牌，销售韩束这个企业以及企 业的文化，当然了也包括销售我自己。所以你会发现，虽然我现在离开韩束，创办了自己的品牌贝拉山谷，但是依旧拥有这么多这么喜欢我的粉丝，大家都这么活跃 的拥护我，支持我的贝拉山谷，这说明我对自己的销售还算是成功的。在这里，我可以用自己的经验告诉大家，我之所以能够很顺利从一个普通家庭走到现在的这个职位，可以现在做到小有成绩，真的是非常用心的在做着每一件事。哪怕 就是扫地，给领导倒水、擦桌子，给我的客户递一块毛巾，帮客户指引卫生间的时候陪他一起去，就是很简单的一些小事。如果我们能做到对方的心里，他们都是我 们潜在的客户，他可能未来都会成为给我们机会的一个恩人，或者是伯乐。