淘宝刷单降权原因分析

现在的淘宝刷单已经是强弩之末了，几年前我不得不承认有一些人靠刷单也把生意做的风生水起的，而如今我们越来越发现，刷单的成本越来越高，而且人群定位越来越没用，现在更是刷即排名靠后，抓到就是降权扣分，申诉都很难通过。当然大家知道，对于刷单来说，买家账号是至关重要的，但是除了这个账号问题，还是有其他的重要因素的，本篇文章并不是要告诉你如何刷单才是安全的，而是要告诉你最好不要这样做。

现在多半的刷手都是年轻妈妈，大学生，这类人对新鲜的互联网并不陌生，在购物的同时刷刷单赚点钱，完全可以理解的，然而一旦因为商家的频繁刷单导致连带了这些人的账号之后，再去购物就会产生连带责任，自然搜索降权。但是自然搜索是对于平销的店铺才有用，降权了才会让这些店铺痛不欲生，如果你微淘，社区，消息中心，猜你喜欢等这类的流量多了之后，是否还在担心降权的问题，也不见得。但是自然搜索又是我们店铺的生力军，所以商家会痛恨不健康的账号是从这里由来的。

那么，如何有效的去做销量就成了我们必须注重的事情，就会出现以下的情况：

一、基础销量：把基础销量做出来，关键词就会有权重，那么权重来了，自然搜索就会走进来，相对来说这一步一般不会出现什么问题。

二、递增长销量：也就是老A哪会说道的螺旋上升，这是在12年到13年的时候，那个店铺的销量增长数据好看，那个店铺就能分一碗羹。寓意这就是销量增长，同比上期7天的数据在增长，店铺就健康。

三、人群标签：在这个阶段倒下去的店铺很多，买手账号的重要性就提上日程了，梦想找到真实的目标群，给店铺带来健康的如”120元""雪纺连衣裙""包邮“等各种标签，从而让顾客能给店铺产生销量。

四、购物渠道多元化：这是网销一个比较重要的阶段，寓意着店铺的顾客来自于各个渠道，类目，社区，微淘，达人，搜索，直通车，淘宝客等多个入店渠道，在整个的购物平台上都是趋向于走正常的买家购物渠道。

了解了这几种目的之后，你就发现其实也不是那么难对吗，消费不同的品类，不同档次的产品，购买过程散弹式进店即可，那么这时候买手的购物抉择就很重要，搜索，浏览，对比，收藏，加购，重搜索等抉择最终下单的行为就很重要。

接下来我们从3个方面来对消费者购物行为抉择进行阐述：1、商品的价格，2、商品的认知，3、买家习惯。通过这两个方面我们就知道买手在购物的时候真正需要的产品比不是所谓的货比三家，停留5-7分钟的概念。

一、商品价格

消费者在购物的时候，抉择时间的长短主要体现在商品的价格上面会比较占比多，例如，买几双袜子的时间绝对低于买一个手机的时间，买袜子可能就5分钟都用不了，直接搜索搞定，甚至更多的时候都是从已买过的店铺直接进行下单购物，但是如果你购买手机的话，你会从产品的实用层度，时尚度，礼品，包括品牌是否正品方面去抉择，这个时间就会延长到2天左右，甚至更久。

除此之外，在选择好产品之后，他会去考虑你的评价，问大家，旺旺咨询卖家等多个方面去询问是否正好是他所需要的，同理可以运用于任何一个产品上面，抉择在于买手的经济条件与他的需求方面。

换句话说，本次的购物行为中，会参考多数人的建议，客单价越高就会产生更久的抉择时间，对不同店铺进行比对的时候也会获取到更多的关注点。所以此例告诉大家，真实买手的行为是根据商品的价格来决定购物下单时间的，货比三家，停留5分钟这种想法本身就会有问题。

二、商品认知

消费者购物对品牌的差异化会决定他比较关注的焦点，如果全部都是标品(即：外观，款式相同，sku少的产品，可以称之为标品。)关注点就成为了：是不是正品，与专柜相比差额是多少，性价比高低，配置赠品是否齐全等。

那么如果是非标品的产品，就会消费者洗好上体现的非常强烈，也就是我们常说的个性化，消费者更关注的是款式，颜色方面。那么我们接下来分解下这个抉择过程。

1、高客单价标品抉择

首先我们要注意，高客单标品的商品实际上还是有很多需要比较的，取决于消费者的经济条件占大数，犹豫时间会比较长久，如果抉择失败，带来的损失就会很恼火的，所以更多的关注的是不是正品，是否有更好的优势来证明本产品是等值的。比如我们买联想电脑，随便一个也是上千的产品，甚至同一型号也有不同的价格，外观看起来区别不大，但是因为价格高，实用性的层度，让消费者在抉择的时候就会很犹豫。

这类的商品我们一般都是一次购买，很少会产生二次购物，那么这个购物抉择的过程肯定会多去比较几家，咨询多一点的店铺，通过售后，正品，性价比多个方面来考虑是否购买当前的产品，而且多数都会选择收藏多个产品，加购多个产品，咨询几家店铺，基本是不会立即下单的。

所以这类产品如果想通过唰单的形式提高销量权重，你想紧紧通过浏览几个商品，收藏几个商品，就搞定你店铺的订单，其实很危险的，此处只是模拟了个过程。别借鉴，不然你会很痛苦的。

2、低客单价标品抉择

这类产品即使抉择失误了，损失也不大，同时都是标品，因为产品价格低，配套的服务和售后就很少，所以抉择层度就会缩短很多，比武：卫生纸，A4草稿纸，洗衣液，胶带等这类的东西，这些最关注的无非质量不错，同等价格能多得到点东西，根本就不会注重是天猫还是淘宝，是从类目入店还是搜索入店，只有一个事情驱动，就是快速下单，快速到货。

常用的是进店查看优惠券，包邮，活动，如果没有多半也可以下单，而且只要使用的好，多数也可以产生出“复购”而且很少会去咨询卖家。

所以这类产品如果想提高产品的销售权重，最好的方法就是复购，不用咨询，直接购买，付款，发货，不评价，因为他的价值很低，但是实用性很高。如果这些产品也货货币三家，卡价格，假聊等!卖家朋友，你就很卡哇伊;

3、高客单价非标品抉择

其实这种购物环境最为复杂，购物的抉择过程是很长的，因为非标品，所以会选择比较长的时间，只要产品有独特的地方多数是做收藏，一般要等待选择好几个店铺，收藏几个店铺之后，再进行考虑是否需要咨询一下，最多的问题应该是减价，售后，福利，质量等方面进行咨询，然后还有可能会等待几天才会选择下单。比如：羊绒衫，皮鞋，茶叶等。所以这类的产品就可以进行一个货比，收藏，加购等方式的取舍。反正不按章理就是了。

4、低客单价非标品抉择

非标品的产品说明很多情况下各个产品的的sku会很多，可比较的地方很少，这类产品在购物的时候选择就会犹豫时间缩短很多，因为便宜就会多购买一些，一般不会问你是不是还可以便宜一些，所以购物过程很少会产生很久的墨迹时间。同理也是可以从已购买过的产品直接进店，进行购物，多数问的最多的也就是还有没有别的同类的产品，或者商家在考虑上新产品的时候就要考虑到该类用户他们的需求是什么。

比如：有人咨询我们饼干的味道，在购物结束，你完全可以推荐薯片，干脆面等产品，同类的产品推荐，或者介绍该类产品配合什么牛奶吃会最好吃。多数在于下单的件数。

三、买家习惯

这个话题，我原先做过专门的文案阐述，这里在进行一个简单的叙述。

当一个用户在购买手机的时候，应该是该段时间内此用户都在搜索关于手机方面的店铺，不一定是某一个品牌，但是一定会频繁的搜索，打开，关闭，收藏，甚至在百度上搜索介绍，在现在大数据的氛围下，这个产品在他的IP上就会有很多的标签产生，也会在各种网页上频繁推荐该类的产品，所以他会比一个从不搜索手机的用户产生的权重值就会高，而且也是属于健康的购物过程。

在考虑订单的时候，一定要从人性的需求和欲望去考虑你的店铺适合那类用户，不能盲目的对比三家，进店下单，你在拿时间开玩笑。更是拿金钱开玩笑。