淘宝严查刷单,中小卖家怎么办?

时间:2016-03-31 15:33 来源:未知 作者:小编 浏览: 149

  适逢近日各方反映抓刷单抓的很厉害,被封店的、扣分的、降权的、订单清洗的……真是哀鸿遍野,所以今日就从刷单说起吧。

  其实淘宝抓刷单不只是做给央视看的,这背后涉及到很多很多的东西,在座如果有学过经济学的一定可以比我看得更透,我们说切合中小卖家利益的事情,刷单查成这种程度,基本就如标题写的,刷单的时代要结束了。其实很早就有人在说这个事了,只是大家没有被查,就像病人的病痛没有很严重所以有时 候懒得去吃药一样,对于淘宝来说,它面临流量外流的问题已经不是一天两天,很多小卖家产品质量跟不上,服务跟不上,客户体验差,造成如今你们打开自己手机 的应用管理去下载排行看购物软件,美丽说、唯品会、蘑菇街、楚楚街、京东等APP下载量都不低于3000万了吧?还只是你的那个版本的应用管理,各种手机 加起来预计超过两亿,淘宝想留人,怎么办?只能大浪淘沙,留下金子。

  很多人说,淘宝治理刷单不能只堵不疏,这是在自取灭亡,我想说,这种人不适合商业,虽说无奸不商,但长久的商业一定是建立在诚信的基础上,只有这 样,淘宝才能把客户留下来,买家不傻,靠欺骗能做的只是一锤子买卖,这也就解释了老客户的权重为什么增加到如今这地步,而刷单被打击成这个样子。

  前面废话了这么多,那么小卖家要如何去适应淘宝这种变化呢?

  我自己在用的一个办法就是圈老客户圈粉丝。首先去计算成本,以前刷100单比如我需要1000元,如今我让出这1000块钱的利润给老客户,通过免单送,半 价送等方式,让老客户去“体验新品”,然后以评价的方式让他们给出反馈“以便我们做出改进”。至于1000块钱能刷多少,看你类目而定,我自己建的是QQ 群,从第一个客户现在已经积累了400多客户,而且这种人权重非常高,甚至在千人千面中你的新品是没有定位的,你的老客户去购买就给你的新品打上了标签, 淘宝会推送的。

  小卖家的优势在哪里?就是有大把的时间,我见过好多人一天不开张就整整在群里扯淡一天的,把你的时间用在你的老客户身上,我 想会更有意义。那么我的老客户积累到10个20个的时候,我就会让他们去分享,他们的朋友来我也是会做一定的让利的,这样新客户就来了,你的老客户愿不愿 意去为你做这些,完全取决于你的产品质量跟服务体验,所以,我想,就论在沟通交流方面,我自认不如那些天天扯淡的人。有时候小卖家不是做不好,更多在于眼 高手低吧,知道了方法却懒得去落实。

  那么可能会有人遇到这么几个问题,第一是新开店,没老客户,怎么办。我想这里的各位大神通过各种适合小卖家的刷单方法,直通车开法,你随便用一个都 能来一点真实订单吧?如果你试了各种办法都不卖,那你去微博上送啊!你送一个人一次,第二次他就是你的老客户,他就能帮你去传播,这种朋友圈之间的传播是 很恐怖的,你送他第二次的时候他就给你拉来新客了不是?新客变老客,纵横发展,跟刷单是一样的道理,一样的成本,降低了数量却提高了效率,最重要的是,你 对老客户的维护,顺应了淘宝发展的需求,不扶持你扶持谁?

  还有的人是以前从来没注重过这方面的,那么我可以提出以下几点建议,第一是去把你的订单导出来,从以前的订单里找,能找一个是一个,记下来,可以电话联系,白送谁不愿意呀是不是?第二就是在今后的客服工作中加一项,对客户做记录。以备不时之需。

  如上方式,总管淘宝16年的一些大事,发展粉丝经济,社区推广,老客户权重,查刷单,直通车改版……等等等等,其实我这办法多少都顺应了这些,说多 了,淘宝的改变有一个核心思想就是消费者群体的改变,消费群体的改变核心就是中国经济的转型。咳咳,我这人是一扯就飞,反正不管你是大小卖家,只要抓住问 题的核心所在,顺应潮流,你就能活得很好。

  当刷单已成往事,小卖家要想在这淘沙大浪中寻求一线生机,就从自身的服务跟对老客户的维护中下一点功夫吧,说白了,我这办法也是刷单,只不过我找的 是真实买家回头购买,他们的号安全,行为足迹十分安全,权重很高,我刷一单顶别人十单。变通本身就是一种顺应时代的基础法则。

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