阿里巴巴店铺运营思路分享

电商运营笔记：切换你的身份;关联的目的和关联的原则;阿里巴巴店铺运营大致思路

切换你的身份

做运营的，要经常懂得站在顾客的角度来看问题。换言之，我们要经常转换身份，不要把自己当运营，运营的身份是多重的，可以是美工，客服、顾客，还可能是竞争对手。

你要经常问自己的是，如果我是顾客，我愿不愿意购买!

当你的详情页连自己都说服不了的时候，你别期望顾客会去购买。

此外，想告诉各位的是，关联推荐的一定是要相似性相关性的产品，两个产品风马牛不相及的时候，即便关联了，不会有任何帮助，也不会形成购买!

关联的目的和关联的原则

一、延长顾客在店里的停留时间)——停留时间越长，购买的东西可能就越多，自然，客单价也就越高;

二、为下一爆款做准备。下一爆款的前提是在现有爆款已经非常稳定的状态下开展的;

三、下一爆款跟上一爆款在产品的相关性上有一致性有相似性。你要买牛肉面，就不要去关联土豆，顾客不会去购买的。顶多形成点击。

阿里巴巴店铺运营大致思路

目标用户

做任何事情之前，我们首先要考虑的是消费者是谁?也就是我们常说的目标用户。个人感觉：小额进货商;淘宝卖家;微商。阿里巴巴的用户跟淘宝的用户是有重叠，但不是完全重叠。

价格——成人之美

作为批发用户，本质是冲着赚钱去的，让客户赚到钱，你才能赚到钱。

在批发领域，价格是第一位的，毕竟对方要赚钱，对方看到你的价格，当他觉得没有什么利润的时候，对方自然不会跟你成交，无论你说的再华丽。即便是品牌，在批发领域，也是可以谈价的;

阿里巴巴的详情设计

针对详情页，遵循淘宝详情页的做法，一是信任二是逻辑。信任感的增强有很多种方法，诸如客户的进货记录、来自媒体的报道、企业的生产资质、批发用户的销售情况，销售价格(仅仅展示，不要凸显)——我们这个有钱赚，而且客户的重复采购率高;逻辑则无需多言，无非就是你得把故事讲圆了。运营一直都是以导演的角色在存在，主角就是产品，所以，各位要在产品上下功夫。你对产品的理解，你的用心程度，都能从详情页里面看出来。

客户为大

当客户的货品出了问题的时候，如果这个店是你的，你会怎么处理，那就按照你的处理方式去处理。

既然客户已经心里不爽了，我们就不要让客户更不爽。

运营

阿里巴巴的运营网上并没有太多的资料可供参考。从我个人了解来看，只做两件事：a刷单，使劲刷，刷就有效果，遵循爆款原则;b活动，多参加类目活动，提高展现量和曝光量，这对店铺而言是有好处的。至于说到搜索流量，你不可能款款爆，但一定要注意，在阿里巴巴里面，产品一定要多，要丰富，客户要有得选，这才是重点，就是所谓的产品矩阵。

直接一点，阿里巴巴的运营更多就是在做展现，从阿里巴巴的生意参谋里面看的也很清楚，展现、支付宝转化率。从这个层面来看，阿里做的更直接。

淘宝是个赚利润的地方，阿里巴巴就是批发的地方，在阿里只要稍微有利润，就完全可以做，毕竟是跑量，跟淘宝还是有没法比。除非产品本身具备稀缺性。