如何利用“掌柜说”帮助店铺吸引更多关注

在《什么是“掌柜说”》中，我们给大家介绍了，如何在店铺中设置掌柜说、如何发布掌柜说及如何吸引粉丝。

今天的解决方案中，主要帮住大家解决两点问题：

1、如何发高质量的掌柜说

2、如何让粉丝更好的帮助我们传播

一、高质量的掌柜说应具备的要点

1、发布内容：

内容选择要是从顾客的角度出发，结合我们的产品定位，发一些客户感兴趣的话题。不要单纯的就是广告和拉粉丝的活动，把自己定为买家的身份设身处地的考虑买家需要什么，喜欢看到什么样的信息。

A、比如，一个女装商家，她家的客户群体，是有些小资情结的女性，那他们发布的掌柜说，会结合一些比较有文艺气息的文字，再配合自己店铺里的模特图，同时运用到自己品牌的广告语，和粉丝会形成一个更好的互动氛围

B、比如，有家男装店铺，定位就是时尚，型格的年轻男性，虽然男人对服装有需求，但他们不愿意时刻都看到和服装有关的内容，这个商家在发表掌柜说的时候，会从侧面出发，发一些和男人息息相关的时尚信息，更符合客户需求点

这只是给大家举的一些案例，具体的还要看根据我们店铺主营商品的特性、客户群体的关注重点来决定我们发布的内容，要把店铺促销信息和平常的时尚信息穿插着来发，才能保持粉丝的新鲜感。

1、发布时间

A、时间：研究粉丝上线的时间，看看粉丝集中在哪个时间段来评论我们的“掌柜说”或者集中在哪个时间段来买东西，就集中在这个时间段发布我们的“掌柜说”

B、频率：推送频率不能太多，也不能太少。既要做到能够加强粉丝对自己掌柜说的记忆，又不能骚扰到顾客。建议店铺粉丝数在1000以下的可以通过相对比较多的高质量的内容来吸引粉丝眼球，而粉丝数在1000以上的就应该以质和精简取胜，减少发布量，以免骚扰到粉丝。

二、利用好粉丝

我们之所以要让那么多的客户成为我们的粉丝，一方面是为了和老客户保持粘度，更重要的一点，是为了让粉丝帮助我们传播促销信息，吸引更多的潜在买家。但如何让粉丝心甘情愿的为我们传播消息呢？我们可以从以下两点入手：

1、必不可少的情感营销：我们在“掌柜说”开始运作的前期，要做的重点工作，是和我们的粉丝培养感情，我们要通过一条条的“掌柜说”去潜意识默化去感染你的粉丝，让他们接受并认可我们的观点。从而与粉丝之间建立这个情感的纽带，他们愿意聆听我们，愿意接受我们的品牌，愿意尝试接受我们推荐给他们的产品情况，甚至愿意帮我们传播。

2、给于粉丝一定的利益驱使。这个相信大家很容易明白，只有让粉丝觉得有利可图，他们才会更乐于帮我们传播。

比如有家店铺，现有的粉丝数量是3000多人

为了激活粉丝，增加同老客户的粘度，同时可以吸引粉丝进店购物，特举行了一个话题的讨论活动

我们可以看到，只要粉丝评论或者转发，就可获得10元店铺优惠券，同时如果运气好，还可能获得50元的优惠券，我们也可以看到评论和转发的数量，这个活动虽然看起来和店铺商品没有任何关系，但是通过这次活动，送出了优惠券，为店铺累积了一部分的潜在客户，为以后打下了基础。

举这个例子，就是希望大家在累积了一定量的粉丝之后，一定要学会给予粉丝一定的好处，比如送优惠券，打折，包邮等等平常我们会在店铺里进行的活动，都可以和掌柜说结合起来，帮助我们更好的利用掌柜说的粉丝来进行推广。

这个帖子主要包含的几个要点，希望大家在最后的时候，一起来回顾一下：

1、发高质量的“掌柜说”

2、要抓住粉丝的喜好和特征，来发布能引起他们注意的掌柜说

3、要选择粉丝上线的时间段，来发布掌柜说

4、利用粉丝来帮助我们传播：

a、和粉丝之间建立一定的情感维系，让他们不自觉的会帮助我们传播信息

b、给粉丝一定的利益驱使，让他们更乐意来帮我们传播