各位淘宝运营，你缺少什么

本来不喜欢写什么东西，双11刚过，接着又要准备双12。刚刚遇到一件事，就突然想来吐槽一下。

刚刚过去的双11和这次的双12有很多的感悟，先给大家分享一些，以后有机会在唠些干的。其实我认为下面这些就是干货，我认为而已

为什么运营一家店铺，有的人做的好，有的人不堪入目，最近接触了不少招聘运营的BOSS。很多有这样的意思，待遇不是问题，问题是没人跟我谈待遇。对大拿运营很渴求。看很多招聘运营的广告，也很有意思，需要会站外推广，淘宝客，会数据分析，会店铺排版，商品陈列，会上下架，淘宝平台活动，熟悉超级麦霸，帮派 偶滴神，我都快忘了帮派了，好像最近马大帅唱的微淘挺流行的。大家尽情YY，很多奇葩，今年特别多。

说到正题，做为运营，为什么有的人做的好，有的人运营的不好呢.有的店铺要求以前从事过本行业的才会考虑，真的是只有做过化妆品行业方面的运营才能玩得转你的店?

跟朋友打过一个比喻，运营的境界和做服务员的境界是一样的，第一种服务员，看到按灯开关脏了，却不知道脏;第二种服务员，知道脏，也不去清洁;第三种，早就知道该脏了，已经定时的去清理了。

遇到很多店主，有营业额千万级的，也有几百万的，说，请运营，有的是来了哐哐哐指出一大堆问题，之后就整天看电脑屏幕，不知道该做什么了。或者是，老板，美工能力不行啊?然后又看电脑屏幕去了。又或者，登陆上旺旺，打开卖家中心，直奔直通车后台，开起了直通车，说别的，俺不会!

现在的懂淘宝的人很多了，懂营销的人不多。真正在传统行业做的好的人，移到电商上，他如果静下心来研究电商这个不同的平台，他们会起步很快，一方面是起步高，另一方面是他们的思维模式不一样。11年以前都在讲，宝贝详情页要做上零风险承诺，假一赔命， 不满意退货，我们承担运费等等，就会有人买了，到了去年，开始讲营销型装修，爆款详情页图文精致，标题优化，讲服务，老客户方面还讲的很少。到了今年，大家都在讲什么，讲定位，讲市场容量，老客户， 为什么现在那些大佬做的那么猛，今年很多传统品牌揭竿而起?他们在做的时候就已经考虑市场容量，定位一系列的问题了。所以，你还认为，你的技术很牛么?还停留在技术层面上，做那个知道脏，不去清理的服务员，或者是还不知道脏了?

刚才跟美工探讨关联产品的问题，灵感来了，突然想到我们做的品牌的天猫旗舰店(很高级的哪种品牌，哈哈。)有没有用这样的灵感呢，就去瞅了一眼，算我眼贱，看到他DSR两项飘绿，30天100多万，还在用满99送大礼包的拉升客单的情况下。我撇嘴了，真是旗舰店啊，我们的利润直通车还烧不起呢。

找到客服小姑娘，对话开始了：

看到你们的店，对提升客单价等方面有些想法和建议。只止于交流。

小姑娘，发了个又去的表情,外加三个字：不需要!

OK,88.

这就是现实，有的人握着很充实的资源，不知道利用，还沉浸在自己的水平上沾沾自喜。第一种服务员，很轻松，但是最快下岗的也是他。现在看看你的行业TOP30店铺，11年-13年以来排名有了多大的变化?拒绝变化，不如敞开胸怀，拥抱变化。我们销量不就是比你旗舰店的销量高了么。卖不过我们了么，何必举报我们主图用你们官方的代言明星呢。我们卖的好，你们就吃亏了?我们下架了，你们爽了?(吐槽偏题了)

为什么你做运营心里没底?你还停留在第一和第二种服务员的层面上，你还只是懂淘宝，懂技术，懂和做是一回事，如果你能把淘宝弄懂，技术精通，你也会成为一个不错的运营的，但只是一个运营而已，长江的前浪推后浪，沙滩上留下的是你。

为什么你招不到一个好运营?

运营提出了一个好的想法，你还在指望这个仅是知道脏的服务员给你招聘美工，培养团队，你就按着F5，打开生意经，盯着你营业额走势图。或者整天在你的工作群里，盯着你的员工的聊天记录，开始临时制定着你的“法律”了，“谁谁谁，罚款50元。” (你是这样做的?好吧，别喷我，我道歉，不该捅你的G点的，你肯定激动了。)

没有抨击谁，贬低谁的意思，发这个帖子，我吐槽了我舒服了，你看了解决了你的心理障碍最好，你要喷我，好吧，我也接受。你也舒坦了。

美工又在叫我了，“醒目泥煤啊，红色泥煤啊”

欢迎回复交流，我会仔细看的。