最新淘宝营销技巧分享

传统营销模式的瓶颈

大孙：最开始我们店铺没有什么真正的营销，主要是做活动、打折和促销。公司不断壮大以后，对营销有了新的定位，把它定位为营造和销售。营造呢，是在前期策划活动的时候，以淘宝官方大促活动为准，做一些配合的动作;销售呢，我们成立了销售部门，对于货品的进销存做一些自己的把控。营销更多的是自身打理自己的销。

关于营造，更多是在12-14年的时候，跟着淘宝的大节奏做一些配合，做官方大促的跟进， 15年还是惯用老的手法，跟进官方大活动，自身节奏、老客节奏、备货节奏都会卡在大促活动点上，之前效果比较理想，售罄和动销率比较高。从去年开始，能感受出一些瓶颈期，可能手法有问题，可能是活动策划的问题，接触很了多同行，大家都存在同样的问题，可能是行业问题，可能不是某个产品的问题和某一个风格的问题，我也了解过有一些活动进场的uv是ok的，但转化偏低，本身产品没有占据核心位置，应该是属于场景出了问题，是场景营造和场景营销或者说场景心里暗示。对于去年下半年网红的突飞猛进，其实更多的是以个人为驱动，或者说以内容营销为驱动。如果产品为驱动的话，可能要探寻全新的方法去做。

怎样避免内容营销与产品的脱节

大孙：最开始出现微淘的时候，我们就比较感兴趣，那时专门有人去做，后来crm跟微淘同时打理微淘信息端，微淘信息端通了以后，公司内部也专门设立了很多梳理线，13、14年走过来，专门做产品的人做产品，专门做销售的人做销售，专门做卖的人做卖，分了三帮人，这三班帮人分工比较明确，但信息断层，卖的人跟前期做产品的人的信息是不互通的，所以产品上架后，很多内在信息没有传递出来，可能造成了脱节，造成了大家都走货架模式，把货堆上去就属于上架。

从微淘开始，引进了新的人以后，加了媒体部门，承载了四号：微信号、微淘号、微博和crm老客粉丝圈，把用户圈在一起，开发产品时就开始传递信息，而不是当信息传递了三个月，衣服成型后，只能推衣服，只能给他看衣服长的样子。如果圈在一起，在最前端开发的时候，在整个渠道、货品信息互通时，就可以把设计理念，品牌概念传递到用户身上，这是属于我们在做的很重要的一个工作。

不被活动牵着走

大孙：聚划算每年都有，一个季节有两个单品参加单品团，每一个月都参加大促品牌团。整个人员配置按照这个走的，这样下来内耗很大，整个惯性思维很固化，只会用那种方式走，无形当中只会做a，而bcd很难有精力做。

公司内部成立了媒体部门后，在未来会对品牌团和单品团有新的规划。去年开始取消单品团，品牌团今年会减少将近三分之一的档期，根据淘宝官方规划的大促活动，尽力地匹配自身的活动。匹配不到一起的有可能会错过，更多是想策划内部，重新梳理一下，能从忙碌的状态中出来，让内部转得慢一点，让大家安静一下，回头看看我们的用户在哪里，内容怎么传递出去。

作为我们这种公司应该是以产品驱动，公司发展到现在，基本上朝着线下品牌公司的发展脉络发展，包括产品研发、技术打板、生产、供应链，我们不会用网红个人驱动整个公司，而是产品驱动。产品驱动的话，在某一个环节上匹配官方大活动那是ok的，匹配不上就按照自己的节奏做。今年也会策划粉丝见面会，包括老客的专属活动，包括某一些限量款、某一些定制面料的这种理念性的上新活动，跟原先的营销节奏、促销包邮区分开来。

粉丝=老客户?

大孙：我的理解，老客属于用户，是用这个产品的人，穿你衣服的人;粉丝是对这个产品感兴趣的人，觉得可能在某一些心理上需要这个产品。老客要好好维护，同样也要把注意力放在粉丝上。虽然他们没有买衣服，但绝对有很多意见，可以问他们好不好，喜不喜欢，他们会给中肯的意见，信息回流也是比较好的通道。