为什么已买到的宝贝页面找不到自己的购买记录?

时间:2011-03-14 22:51 来源:淘宝帮助中心 作者: 浏览: 1895

如您的购买记录在“已买到的宝贝”页面找不到,可能有以下几种原因:

1、请确认是否是在淘宝网购买的宝贝,非淘宝网站购买的宝贝是找不到记录的哦,比如阿里巴巴网站上购买的宝贝在这里是查不到的。

2、您拍商品的时候用的是淘宝账户A,现在您登录查看的是淘宝账户B,成功拍下宝贝的购买记录在“已买到的宝贝”页面是不能删除也不会丢失的哦,如果您不确认购买时用的是哪个账号,建议您可以将拥有的淘宝账号都登录查看一遍,还是找不到的话,可以给我们留言,或电话联系淘宝客服0571-88158198,告知我们卖家的账户信息、交易信息、阿里旺旺聊天记录截图等,让我们帮您查询。

3、您想查找的购买记录被隐藏了,可勾选右上角的“只显示隐藏订单”查看,点此查看图示。

4、您想查找的购买记录是三个月前的,您没有选择“三个月前订单”选项进行查询(如图),“已买到的宝贝”页面是默认优先显示“近三个月的订单”的。您需要点击“三个月前订单”进行查看,可选择成交时间缩小搜索范围。

觉得本文有用?

精彩评论

推荐阅读