网店如何让新客户成为店铺的忠实老客户

许多卖家都是一味的只在乎眼前成交，从未想过如何将这些在你店铺购买过宝贝的买家永远的留在你的店铺。对于这些卖家我觉得你们很浪费，浪费推广的费用。我们推广是为了什么?当然是为了成交，如果你们只在乎当前的成交你们就大错特错了，你们必须往远处想从淘宝成立淘宝卖家也越来越多你们能保证将来在推广这方面能做得过那些烧钱的大卖家吗?能够稳定你每个月的成交量吗?在接下来我会给大家几种方法留住新客户成为老客户。

一：每在你店铺购买过宝贝的买家将他们的购买信息做好笔记【也就是他们的地址，电话，名字，购买的商品，购买的价格做好笔记】在接下来每过一段时间查看下有哪些买家是隔了很长时间没来你店铺了，然后给他们打电话。千万千万别说：请问你们为什么长时间没来我们店铺之类的话这样会让买家敏感。打比方的说：我是某某店铺的客服来做下调查，请问你对我们的商品有什么建议的吗?有什么地方需要改进的吗?{这样能够让买家对你们的店铺有好感觉得你们很专业很在乎他们买家的看法｝要是他们给你们建议了你们用店铺折扣方式给他做为回报。设想要是你们说半天得到这样的回报是不是会重视呢?

二：定期给买家发送短信可以发送些生活小常识，关心慰问的话。比如：***店铺[生活小常识]：将残茶叶浸入水中数天后，浇在植物根部，可促进植物生长;把残茶叶晒干，放到厕所或沟渠里燃熏，可消除恶臭，具有驱除蚊蝇的功能。在店铺有促销活动的时候第一时间发送给这些买家。【促进买家对你们店铺的记忆】在这里我要提醒下 千万别为了省信息费用而直接旺旺发送信息这样会让买家厌恶你，搞不好直接拉你们进黑名单 。

三：想方设法让买家关注你的掌柜说说，比如：{1、关注掌柜说说全都打8折。2、关注掌柜说说送好礼。3、关注掌柜说说包邮等等。当然相信你们能够想出更好的，呵呵。｝

四：创建旺旺[QQ]群在群中与买家打好关系。在这里就要靠大家想方法怎么让买家进你的群。说个比较常用的就是在每个宝贝详情放上旺旺[QQ]群号。在群中千万别一味的发宝贝连接会让买家恼怒退出群的。可以多聊聊生活上的事，事业上的事，有趣的事，和买家打好朋友关系。店铺做活动时偶尔发发宝贝连接。

五：微博营销，我想这个大家都知道的。