淘宝消保保证金疑问解答

淘宝消保保证金是什么?淘宝消保保证金，即为了更好的保障消费者的权益，由卖家自愿存入的一笔资金，以便后续发生交易纠纷消费者可以得到优先保证。消保保证金根据不同的行业分类是不同的金额，具体请看淘宝加入消保保证金是多少。下面有关一些淘宝消保保证金的疑问解答，希望各位掌柜知晓。说明如下：

问：我收到催缴信，该去哪里提交?

答：您可以去我的淘宝——消费者保障服务里面提交。

问：我帐户里有钱，还要去补交吗?

答：如过您支付宝帐户有足够的余额。系统会自动冻结相应金额作为保证金。减少您不必要的操作麻烦。

问：我卖得东西很多，我该交多少钱?

答：会按照您店铺内经营最多的商品所在类目所要冻结的保证金额度为准。

淘宝网推出消保三个月后保证金解冻问题：

无论是卖家主动退出消保的，还是被强制退出消保，保证金都会如期解冻。当您退出消保后三个月，系统保证金会自动解冻的，但如果当时还存在未完的交易纠纷或投诉,需要等到这些纠纷或投诉处理结束后才会解冻。

当不可用余额的查询结果为0时，就代表您的保证金已解冻。但解冻保证金，你的支付宝帐户总额并不会增加，因为你在加入消保冻结保证金时，你的支付宝帐户总额也没有减少，只是冻结了这部分钱不能提现支配而已。解冻后，你就可以提现支配了。如果你退出三个月了，也没有未完的交易纠纷或投诉，但你的保证金确实还没有解冻，去咨询淘宝小二，淘宝小二会帮您解答这些问题。