淘宝消保被清退如何解冻?

时间:2012-03-03 19:56 来源:未知 作者:贡维斯基 浏览: 272

淘宝消保被清退如何解冻?这是每个卖家都十分关心的问题,那么就由淘宝学堂小编为您解答吧,只要你符合消保保证金解冻条件,就可以。具体如下:

消保保证金解冻条件:

首先需要卖家点击申请解冻(解冻路径:“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务"—申请解冻保证金)

解冻申请提交成功以后,卖家需要符合以下条件,系统会对保证金做解冻操作。

1、没有未完结的基础服务转移单

2、没有正在处理的先行赔付投诉记录

3、没有正在处理的未完结赔付记录

4、淘宝基金无催缴单

5、没有未结束的消保交易记录

6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录

7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录

8、没有未完结的退款记录

如果符合以上要求系统则立刻解冻保证金。如不符合解冻条件,则会有提示不能解冻保证金的具体原因。按照提示不能解冻的原因将问题处理好以后,您再点击申请解冻保证金操作。

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