操作淘宝店铺时常见的几个问题解析

大家在操作店铺时遇到的问题较多，今天我就挑几个有代表性的问题来与大家一起聊聊。

问题一：我的宝贝按销量排名是类目第一，但是免费流量就是上不来，怎么回事？

这位朋友上来就给我一个关键词+淘宝网链接，跟我说你搜下这个词然后按销量排名，排名第一的就是我的店铺。说实话这样的开场白我还是第一次遇到。

倒是位很健谈的朋友上来说了很多，也在开车但是没有怎么管理，店铺为了销量能上去走了大批淘客，现在的问题是淘客这稍一减少，排名就往下掉，免费流量这块始终就是上不去，那为什么会出现这个现象呢？

首先淘客是不加权的，其次淘客和直通车都属付费流量，付费流量占比过高不利于店铺发展，重点是用大量淘客冲销量，会打乱你店铺的人群标签，导致来的都是低价人群流量，所以说淘客是可以用，但不要过多，让新品有些基础销量就可以了，还有既然在开车就要把车子优化好，你不去优化它，它怎么能给你带来效果呢。

想提高免费流量除了要避免违规操作、控制好店铺dsr、控制好主营占比、提升店铺层级、增加收藏加购，还要注意人群标签。

当你的店铺标签、宝贝标签、买家标签的匹配度越高，就越容易被抓取推荐，精准流量也就越多，这也是为什么之前的帖子说一定要先有一个精准的定位。

问题二：shua了半个月访客没有一点起色，今天就三个访客了，怎么回事？

这位朋友上来就给我抛出了这个问题，并且跟我说我也不想shua的，但是我店铺没有访客啊，后面又跟我说这两天刚开车但是数据不好，不太会搞直通车，主要是就目前的店铺情况，好像除了shua他也想不到还有什么别的办法，那越shua流量越少的原因是什么呢？

首先shua是平台绝对禁止的，其次shua是不加权的，对自然流量的提升没有一点帮助，而且只要被查出就是扣分降权，重点是与大批量走淘客一样，是会打乱店铺人群标签的，人群乱则导致流量不精准，流量不精准则导致转化差，转化差则导致店铺流量越来越少慢慢的就成了死店。

直通车是给产品打标、强化标签的一个很好的操作工具。先做好店铺定位，选好关键词，关键词没有问题引来的流量才能是精准流量，人群投放也是现在操作的必做项目，溢价时根据数据具体情况去设置溢价比例，圈定好人群，引进精准的访客流量进一步强化人群标签，等权重提升了再去添加类目大词、热词，打开定向推广，这个定向推广一定要等到权重上升数据稳定的时候再开，同理不要上来就开站外，权重不高，各方面的优化都没有做好，开站外引进不来优质的流量会直接影响到店铺的转化，所以上来就开定向、开站外只会拖慢你前进的步伐。

问题三：做微淘一段时间了，没有看到什么效果，还要不要继续做？

这位朋友的店属于老店新做，宝贝刚上架没几天，找我希望能给点优化方向，我在分析的时候就和他提到了微淘这块，但是他说也不是没有做，做了几天没什么人看，也就放弃更新了，没有人看就可以不去做了吗？

像这位朋友发了几篇一看没效果就放弃的人估计也不在少数，微淘这块属于只有不断认真操作了才能逐步得到应有的反馈，你心里也清楚现在平台越来越重视内容，微淘就是内容项，怎么能不操作呢。

操作微淘不是说发点东西就结束了，而是要先通过生意参谋去分析店铺的人群有什么特征，看在这样特征下的人群都对什么更感兴趣、有什么需求。

除此之外还要通过分析访客行为、店铺流量的走势、访客时段分布、访客地域来进一步了解店铺的访客特征。

辛辛苦苦想半天微淘内容，结果发了没人看，怎么办，去看访客分布，稳定的店铺，访客的趋势相对而言比较固定波动较少，然后在店铺访客的高峰时段去做内容推送，这样才是更高效的操作。

比如这家店铺要注意以下几个时段，这个流量的波动就是买家浏览行为的显示，在这个高峰时期去推送内容才有好的浏览。

分析好的了人群特点，知道相应人群的需求，再配合好直击买家内心的文案，才能激发出买家的需求。文案的内容就要看你的目的是什么了，是增加粉丝与店铺之间的黏性，还是测款，还是店铺活动预热宣传……根据目的去制定相应的文案准备。

对于有一定粉丝基础并且平时又很注意维护的店，可以在新品上来之前就在微淘进行预热，与粉丝有个互动增加活跃度，上新时第一时间同步更新微淘，搞一个活动、来一个选票，这样你就可以根据粉丝的反馈来有效的进行选款、测款，好的款式加上好的文案，新品破零也就不是难事了。

问题四：开车时间不短了，但是质量分这迟迟上不来，有次好容易上10分了，第二天就又掉了，怎么回事？

这位朋友开车半年了，很清楚质量分的重要性，但是它就是上不去，可以说质量分这块真的是他的心病了，后面我进一步了解他的操作才知道他确实不太懂，平时也就是调调出价、筛选下关键词、优化下图片。

先提下图片。很多朋友还是这样，一遇到数据不好的时候，就立刻想到一个字图 ！“是不是我图片没有设计好导致的转化这么差”，这类话我最近听到了很多，再次强调，优化不要钻牛角尖，影响转化的因素有很多不单单是图，道理很简单，你详情优化的再好，没有流量进来谁能看到呢。

再聊聊质量分。这个想提升质量分首先遇到的问题就是选什么样的词合适，对于店铺基础较差的店铺来说，建议先以精准流量词为主，等店铺权重上升之后再去添加大词、热词，然后就是要注意所选关键词的相关性、匹配性，这样添加进来的关键词基础质量分才会高，接着就是出价卡位，要根据宝贝情况来卡位，不要天真的觉得卡高位就一定是高收益，最后优化点击率拉升质量分，同时维护好收藏、加购、转化以免质量分出现波动。