淘宝运营总监需要有哪些能力？

对于基数庞大的电商从业人员来说，成为运营总监一定是一个里程碑般的成就。

在下曾经也是一个坑逼，坑的形式有很多种，比如跟老板说，直通车花费必须占销售额10%，然后去开车，什么词都是开到最高价！哈哈！今天正好是周末，我简单跟大家扯淡点虚的，后面我会跟大家分享自己，从一个坑逼成长起来之路！

那要当运营总监，需要有哪些能力？比照看看，有则继续，无则添补。时间关系我写的简单点，大家不要见怪！后面有时间可以跟大家分销更多的务实点的东西！

搭建运营团队的能力

1、有效的人员配置：在不同阶段配置相对应的岗位和人员。

这道理大家都懂，一个萝卜一个坑，不同体量的店铺，它的岗位设定和人员配比需要灵活调配。

2、有效的岗位职责和绩效考核。

职责明确才能避免有拿钱不做事的情况，合理的绩效考核当然也是最靠谱的激励手段，总比就凭一碗鸡汤催人干货要有效。

3、内部培训：淘系平台的变化之快，需要团队有快速成长的能力。通过内部培训等机制提升团队的核心技能，实现团队内部共创。

运营规划统筹的能力

1、制定店铺各阶段运营计划。

总监不是每天早上过来刷刷朋友圈，骂骂人这么随意的。作为实操中的群龙之首，合理的计划才能让团队干货既有压力又有动力。

2、各项运营指标、销售目标的制定和不同维度的目标拆解方案。

3、指导或统筹各岗位人员，有效配置工作任务。

电商团队中会有这么种情况，车手只管按计划投钱，不会往深层次思考，美工只图快点把图赶出来，不会深入钻研构图配色逻辑。总监需要提出要求，帮助团队成长。

4、跟踪整个计划有效落地，跟进完成进度。

数据分析能力

1、熟练了解并制定各类店铺工具表格。

俗话说，每个做的好运营手里没有几张神表，一张简单的表格可以解决一堆复杂的问题，更何况你是各总监，一张简单的表格你就可以知道，你的运营有没有在偷懒工作，同时也可以给大家一个明确的计划和目标，在工作中不至于乱！

如爆款监督表格，就可以让你清晰的知道，你的爆款现在的动向和其他家爆款的动向！你只需要让你的运营去统计就可以！

其实表格是能够有效的解决很多事情

2、通过数据快速读取分析结果，指导运营方向。

实用知识培训能力

培训是一个总监必须会的技能之一，说白了，就是你自己会没用的！必须要让你下面的人会，这样你才能更好的，把工作做好！但是在实际中很多总监都是自己很牛逼，但是不知道如何把自己牛逼的技能传输给他人，这样的总监结果就是活活累死！因为他们不会你就得自己干！

唉，为此我也曾经付出了不少代价和心血！比如我自己就花了很长的时间整理如何把自己会的传输下去！这里面不仅仅是运营，包括美工，客服，因为你是他们的头头，他们任何一个人做不好，老板责备的都是你，而你不能有任何借口说不！

岗位职责和kpi考核的制定和分配

这里你不仅要教会他们如何做，而且你要知道，该如何给他们制定工作职责，和考核他们有没有完成自己的本职工作，完成的怎么样，是否尽力！该给他发多少工资，这些全部是你来决定的！

那么这个时候你必须有一套完成的岗位职责kpi考核制度，这样一方面老板也能清楚的知道，你领导的人是怎么工作的，一方面你自己也能更好的知道后面还有什么工作需要去优化！

店铺费用预算、成本核算、产出跟踪

1、熟练了解各项费用投入。

2、每阶段合理的推广营销类费用预估。

3、跟进各项投入产出比，把控店铺的利润率。

实时更新专业的平台运营策略知识

作为电商项目的运营总监，切记闭门造车，马云说，后30年才是真正的互联网时代，信息更新迭代之快这里就不赘述了。

是故运营总监需要给出一定的时间参加各类电商圈子，这样才能时刻掌握最新前沿的电商策略资讯，助力自己的电商团队，保证运营思路不老化。