如何从淘宝数据分析店铺问题？

针对自己店铺做了一个简单的划分，宏观包括季节、淘宝政策、人群行为、社会文化等多个方面，微观就有竞争对手、单个店铺人群行为、页面装

哪些数据可以看出页面装修是否出现问题：

1、页面停留时间=用户平均浏览店铺单个页面花费的时间。

2、人均店内停留时间=平均每个用户连续访问店铺的时。

3、店铺收藏访客数=将店铺加入收藏夹的访客数。

4、跳失率(只访问了一个页面就离开的访问次数占该商品总访问次数的比例)=入店商品总跳失人数/入店总UV。

5、入店总跳失人数=792*65.07%=515.35(有515个人进来，只浏览了一个页面就离开了。)

6、人均浏览量=浏览量/访客数。

7、转化率=成交客户/访客总UV。

8、静默转化率=直接购买人数/总UV。

直接购买人数=1.64%*792=12.98人。

从这个可以看页面装修是有问题的，直接购买人数太低了。

再到生意参谋、经营分析、商品概况，找到具体到哪几个宝贝：

9、询盘成交转换率=询盘成交人数/总寻盘人数;

询盘成交人数=43.28%*67=29个人 ;

询盘未成交人数=67-29=38人;

可以准确的看出具体到多少人，在结合生意经查看具体是哪几个客服出现了问题。

在去子账号信息管理查询这两个人，接待的具体客户，减掉成交的，就是未成交的旺旺，逐步查看其聊天内容：

当天购买人数=直接购买人数+询盘成交人数=41.98人;

得出来的数据准不准，直接可以后台验证，当天成交用户为42人。

10、经过DSR评分的研究发现，如果你要降0.00015分是需要5个人，那么你提升0.00015分，就需要18个人，同样4.8提升到4.81比4.9提升到4.91要容易，评分越高，需求的人数越多，要求也会变高。

哪些数据看出你的流量来源出现了问题：

销售额=访客数*全店成交转换*客单价;

访客数=四大流量：

1、自主访问;(购物车、已买到的宝贝、宝贝收藏、店铺收藏、直接访问、我的淘宝首页)

2、免费流量;(淘宝搜索、淘宝站内其他、淘宝足迹、天猫搜索、天猫首页、天猫频道、淘女郎、淘宝试用、店铺动态、全球购、天天特价、淘宝促销、淘宝首页、淘宝帮派、淘宝小分队、双11大促、淘宝双12、淘宝婚庆、淘宝清仓、淘宝星店、天猫超市、淘宝尺码、拍卖会、淘宝频道、喵鲜生、天天抢拍、淘宝活动、淘金币、天猫活动、淘宝第二季、供销平台、积分俱乐部、台湾淘宝网、淘宝论坛、阿里旅行、淘宝类目、淘宝信用评价、阿里旺旺、爱淘宝)

3、付费流量;(淘宝客、直通车、钻石展位、聚划算)

4、淘宝站外。(搜狗、百度、美丽说、QQ空间、折800、米折网、一淘、淘外其他流量、新浪微博、蘑菇街、爱奇艺、卷皮网、1688批发平台搜、嗨淘、人人逛街、谷歌、必应、有道、搜搜、114、360搜索、hao123)

以上为常规店铺的基本流量来源已经全部写出。

这个是类目大词，往年的一个搜索指数的趋势：

案例我下载了舞蹈服7月11号到10月8号的。

分别在生意参谋的自助取数选取了几个目标数值分别是访客数、浏览量、人均停留时长、跳失率、支付金额、支付买家数、支付转化率、下单转化率、下单金额、客单价，一共是11个数值：

分别针对提取的几个相关数据，进行了制作折线图。

全店的访客和浏览量截图：

可以看出在7月16到7月20号发生了很大的波动。

经过这几天对宝贝的查看，确定了是其中一款短裙，参加了活动，导致了大幅度的波动。

然后对当天的支付金额和下单金额制作了折线图：

其中有4个点，下单金额和支付金额产生了巨大的差距。