淘宝运营之如何细分赚大钱？

　　“做细分”在电商圈内看来似乎是个老生常谈的话题，但是随着行业的进一步发展，细分的内涵和领域已经有了极大的拓展，如果仅仅将细分理解为在大类目中找到一个小分支就未免过于简单。

　　在第1期《电商三人行》访谈节目中，主持人蒽雅携手淘宝商家及规则事业部的加之、淘宝行业运营部的朝歌，就“细分”这个关键词诠释其在2015年的新含义。

　　他们认为，当前的电商环境中除了传统的就类目进行细分，2015年的细分形式还增加了根据消费者的购物方式不同，甚至，2015年红遍全网的“网红”人群其实也是用户追求风格细分和个性化的结果。也就是说，新的“细分”含义似乎更加体现了用户越来越追求“个性化”消费趋势。而这种个性化也会反映到后端的供应链改造上来，越来越多的定制服务也开始出现了。

　　除了类目细分 还有个性化市场细分

　　细分这个词并不是2005年才出现的新事物，以女装为例，目前电商平台上所充满的不再是以往女装的大类目品牌，更多的则是经过各个品牌精心“切割”过后的一个个小品类，如阿卡，尽管属于女装这个大类目，但她却只做80年代田园文艺风格的产品;而与其同属女装大类目下的裂帛，则更偏向中国民族风。

　　传统细分：把大类逐渐拆细

　　负责淘宝行业运营部中国质造、全球购和美妆洗护这个类目工作的朝歌表示：最常见的“细分”就是把大类逐渐拆细——“比如运动鞋，这原本是一个很大范畴”，但从去年开始运动鞋品类里面分出了一个走高端的分支叫作slicker，“这份分支的价格一般都维持在800元或者1000元以上，而且在去年，这一根支线的销售额增长速度非常快。”朝歌说，“所以即使是在一个非常成熟的市场中，也是很有可能诞生一个新的小品类，这是细分的一种形式。”

　　一种新细分：根据消费者采用何种购物方式

　　第二种细分形式，朝歌认为是根据消费者采用何种购物方式而培育出新的市场，比如海淘。作为近几年才旺盛起来的一种购物形式，海淘是针对确定型需求的一种全新细分形式——它所细分的概念即所消费的都具备海外商品属性，把这些商品集合在一起就变成了海淘市场。

　　网红经济是个性细分的结果

　　目前负责整个淘宝商家的入驻及商家的技术管理业务的小二加之，在他看来“细分”作为一种未来电商的趋势，“其实跟我所描述的个性化有点像，都是整个社会习性的改变。”

　　加之提到网红经济，他认为网红经济在一定程度上是因为消费者在“追求个性”，“可能消费者没有太多个性化的展现，所以他们要去追随那种有个性的人。”

　　而现在的90后、00后在个性化方面的需求则更为旺盛，这也促使网红经济在2015年或者之后的2016年持续成为一种现象，但再往以后的时间去延展，到最后都会变成消费者在追求个性化的差异，而这个差异落在现实中就通过比如定制等形式体现出来。

“尽管定制在先前已经出现并得到一定发展，但目前的市场经济还没能够真正走到那一步，或者说，虽然有的品牌提早做了这个工作，但现实的市场环境以及环境的量还没有那么大，等以后各方面配套上来之后，这也就成为细分市场的一种行为了。”加之如是说。

　　个性化定制 压力集中于供应链

　　细分的本质就是对用户个性化需求的肯定，而个性化也成为用户消费习惯的变化趋势之一，那么对于商家来说，该如何适应用户的个性化需求也变得越来越有思考的价值。

　　就目前看来，流水线式社会分工仍旧是供应链主流：工厂在进行一项生产时，往往是第一个人缝第一针，然后传到下一个人缝第二针，再由下一个人缝第三针;或者，把不同生产线之间的“板块”去掉，第一条产线把前面的五针全部缝完，然后交给第二条产线去做其他工序——这两种形式其实本质是一样的，都属于流水线型操作。

　　但如果要转化成个性化定制，显然流水线式的生产方法将不再占优势，因为个性化定制需要一名工人将整个产品完成——不再是多个人各自完成自己的工序;其次，以家具类产品为例，因为每个生产机床高度以及其他条件是固定的，如果要满足个性化定制，那就意味着整个产线硬件需要实时翻新——这些追溯到供应链层面，都意味着工厂成本将持续增加。

　　但这并非是难以解决的问题，以眼镜工厂为例，现在越来越多的眼镜品牌用“私人订制”来包装自己产品。它们的做法是，镜框、镜腿是什么颜色什么造型都已经标准化生产完毕，而在后期进行组装的时候再按照消费者的个性化要求操作——“这在实际上是一种标准化模式下的个性化生产”;而在服装领域，辅料定制概念也由来已久，消费者可以自主选择一件服装的衣领是圆还是尖，或者袖子上面多出一点花纹样式，诸如此类，但这些“个性化”的要求对供应链的成本并不会增加太多。

　　这样的个性化商品的受众在一定程度上仍然属于“大众消费”，也是能够为大多数工厂所接受的。蒽雅提到，在未来供应链更可能根据消费人群的需求来变化，而不再是以传统的品牌需求为主导，“以前是品牌商觉得这款产品能够卖出1万件，于是向工厂下出1万件产品订单投到全国市场;但未来可能是需要品牌先了解市场上有多少消费者对这款产品有需求，比如大数据显示可能有398个消费者有需求，那我就只向工厂下398个订单或者适量增量的订单——而这，即典型的产销合一。”

　　而这给予制造行业商家的启发，在于未来的商业中大数据是个制胜法宝，因为大数据能够支撑这些供应链信息来源。以路虎汽车为例，消费者现在完全可以实现定制化，“比如，你想要顶是红色的，侧面是灰色的，那轮毂大概是多少寸的”，因为根据路虎以往所积累的消费者以及市场数据，它能够得知大概有多少消费者对哪些颜色那些尺寸有兴趣，从而能够对整体生产进行一个提前准备，但消费者提出自己的“个性化”需求之后，路虎所要做的就是对已经完成的各个成品进行组合。

　　在加之看来，目前消费者之所以推崇个性化并不是想要把自己与别人做出区隔，“更多的只是以自我为中心，我要的只是我需要的东西”，这种消费行为是能够积累出相应数据，并且可以反映给工厂或者生产企业，从而让这些单位提前做出相应动作。