书慧：如何诊断一个淘宝店铺的质量

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在淘宝购物，买家需要识别一个店铺的质量，以免纠纷；在淘宝开店，卖家也会会经常逛逛别人的店铺，借鉴学习。

那么如何才能去伪存真，鉴别一个店铺的质量呢？

一、好评率高于99.5%

好评率在很大程度上，能反映了这家店铺掌柜做人和做事的态度。好评率高于99.5%，基本上可以作为衡量这家店铺做事的态度。对于新开店铺，一般好评率会是100%；如果一家店铺过了三钻，好评率一直保持100%，那么可以初步断定这家店铺相当不错！

100%好评率并不意味着这家店铺的产品不存在任何问题，也不可能不存在任何问题。但100%的好评率能反映遇到问题后，这家店铺处理问题的态度！

店铺动态评分是不记名、无法撤销的，即使遇到非卖家人为原因影响到了买家购物心情，卖家也无法通过努力挽回。这也是为什么很多生意好的大卖家，店铺动态评分一般都是在平均水平上下浮动的原因。

二、信用积分增量不能太离谱

如果一个店铺信用增量过低，说明掌柜没把店铺看的太重，没把主要精力放在店铺经营上；店铺信用增量太高，就要辨别一下是否涉嫌虚假交易和信用炒作。

即使新开店铺，如果一个月内平均一天都没有一单，就要重点关注了，再看看旺旺在不在线，回复快不快等；如果一个两心的新开店铺，做实物一周几百的信用增量，就有点不靠谱了。

三、店铺人气宝贝的人气排名不能太差

在卖家店铺，按照销量排名，找到这家店铺的最热销的三款主打宝贝。

首先看买家评价，可以看出部分信息。

其次在宝贝标题里面找到该宝贝的关键词，在淘宝搜索该关键词，按照人气排名。如果前几页能找到该店铺的这款宝贝，基本上可以断定该宝贝的成交记录是真实；如果找不到，一般有2个原因：宝贝成交量确实太少，或者成交记录很多但是里面有水分。

淘宝搜索排名所参考的排名指标，都是经过去噪处理的，虚假交易或者淘宝认为不合常规的记录都是被过滤掉。

四、店铺外观

可以从店铺装修、宝贝详情等，也可以看出这个店铺是否用心在做。

综合以上四个因素，鉴别一个店铺的质量是很容易的。暂时写到这里，有什么新的想法，也欢迎多多交流。

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作者：书慧

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