淘宝搜索排序详解

淘宝学堂今天跟带大家重新认识一下淘宝搜索排序。认识淘宝搜索排序，了解淘宝搜索的入口，有助于淘宝店主做网店优化。

我们按买家的购买行为演示，买家要买羽绒服，通过两个主要的搜索入口。

搜索结果的排序方式

我们来看搜索羽绒服的两种结果，你会发现，这两个结果的排序，一个是所有宝贝展示，一个是人气宝贝展示。

这两个展示是淘宝随机分配的，所有宝贝和人气宝贝的比例大概为9:1，绝大部分的搜索结果列表，都显示的是所有宝贝排序。

关键词与搜索

买家搜索羽绒服后得到了一个结果列表页，但是对搜索得到的结果不满意。他用两种办法精确搜索结果。

其一，通过淘宝提供的宝贝属性列表：

其二，在羽绒服的基础上，增加了“女”、“新款”两个关键词：

这样得到的关键词“羽绒服女新款”，就叫长尾关键词。顾客就是通过以上两种方法，一步步精确搜索，找到自己想要的东西。

关键词的搜索规则

淘宝后台是如何实现买家的这些输入请求呢?当顾客搜索“羽绒服”这个关键字，或者点击类目中的羽绒服，搜索后台就会自动根据关键词匹配优先展示的类目：

并且根据这个类目，收集所有符合条件的宝贝按照一定的规则排序，就得到刚才我们看到的结果，再根据顾客的条件选择，或者长尾关键词的搜索，继续筛选符合条件的产品，直到顾客满意。

除了类目匹配外，我们都知道，关键词也需要匹配，如搜索得到的宝贝标题中的关键词。

看以上四个标题，都含有“羽绒服女新款”字样，这是被搜索到的前提。但是请注意，关键词组合的排列顺序，并不影响搜索系统对关键词匹配度的判定。不是一定要“羽绒服女新款”这样才可以。但是对于主关键词，请不要加特殊符号，如中括号等，会影响搜索识别!

服务与排名

这是搜索羽绒服后，首页排在4、5、6位的宝贝的销量截图：

这个截图告诉我们，有销量，才可能有好的排名。大家可能会注意到一点，那个销量38笔的，怎么排在了那个销量115笔的前面呢?我们通过截取两店的服务评分来说明：

我们以往的经验认为，信誉是排序的重要因素，皇冠店铺一定会比钻石店铺在排序中占优。但是大家可以看到，四钻的店铺DSR评分高，退款速度快，退款率小，这些指标均优于皇冠店铺，所以，在排序中，尽管他的信誉低，销量不如皇冠店好，但是他依然排在了前面。

所以，大家请注意：对于一个店铺来说，做好与服务顾客相关的事情，你的付出就会在宝贝排名中得到回报。下面这些，都是与服务相关的指标：包括DSR评分，好评率，退款率，退款速度，纠纷退款率。以后，甚至可能包括顾客的评价内容。这些指标，将会在以后的排序规则中越来越重要!

销量与排名

销量，对于排序来说究竟意味着什么呢?

与图表10对比，那个销量为7笔的宝贝不见了，被另一个宝贝所取代。销量38笔和115笔的宝贝依然排序稳定。可能有的人已经知道了，销量，代表着排序的稳定性。销量越好，代表着宝贝越有可能排在首页，而且持续时间越长。如果销量不好，依然有可能排在首页，但是持续时间会很短。

影响排名的其他因素

除了这些，还有一些因素左右着宝贝的排名。我们知道，淘宝为了让大家都有机会把宝贝展示给顾客，采用了下架时间的办法，让宝贝都尽可能的轮流展示。但是因为下架时间对于宝贝的好坏，与关键词的匹配程度毫无关系，所以这个因素目前在排序结果中的影响力已经很低了。

淘宝会选择那些销售状况好的宝贝优先展示给买家，能判定销售状况的因素包括：销量，浏览量，成交笔数，转化率，销售的连续性，回头率等。这里有个提醒：因为刷信誉泛滥，淘宝已经剔除了收藏量这个指标;对于销量这个指标，也逐渐会过渡到成交笔数这个指标。

还有一些因素，是会严重影响到宝贝搜索的。有多严重?反正千万别去尝试!这些因素包括：没参加消保;宝贝没有被橱窗推荐;店铺DSR评分和好评率过低;宝贝、店铺被降权。卖家们，千万别去尝试，切记切记!

搜索规则小结

我们总结一下淘宝的搜索。

对于买家：通过搜索入口进入搜索页面，包括类目列表和搜索栏。通过关键词引导搜索的结果。通过淘宝提供的产品属性条件或者长尾关键词进一步精确搜索结果。

对于卖家：淘宝后台通过一系列条件，对卖家的每一个宝贝进行打分。打分的高低决定了宝贝在搜索中的竞争力(排名的高低，排名的持续时间长短)。

卖家需要做到：

类目和关键词相匹配;标题中含有搜索关键词;

尽量做好与服务相关的事项，让DSR评分，好评率，退款率，退款速度，纠纷退款率保持优秀的状态;

尽量做好销售相关工作，宝贝多卖，成交要有连续性，提高转化率，回头率，浏览量和成交笔数;

千万别让宝贝没参加消保，没橱窗推荐，被降权，DSR评分和好评率过低，切记切记!