皇冠卖家经验谈，义务解答新手卖家提问

学员提问：店铺浏览量小、不稳定。商品质量不错、产品定价实惠，成交率低（部分卖家推广做的比较少，部分是新手卖家）如何提高浏览量，提高成交率。
讲师回答：建议店铺去参加一些淘宝促销活动，例如：淘便宜这样可以有效拉动人气，让买家通过活动了解到店铺的性价比。

学员提问：开通直通车，加入消保，宝贝推荐，进行促销活动，做活动的宝贝热卖，爆款。但没有带动其他商品的销量，停止活动时流量减少（部分卖家活动期间成交量仍然没有增加多少）如何做好活动，带动其他产品的成交率。
讲师回答：首先根据不同的主题，解决促销活动的产品设置。如果热卖，分析其原因（价格带动）建议其他关联销售的产品价格也适当调整。
关于活动成交量没有增加，应选择适当的活动时期（应景应季）并做好店铺内部的营销。

学员提问：店铺浏览量高，成交率小（部分卖家浏览量渐渐减少，部分卖家信誉高但成交量不成正比）如何提高浏览量提高成交率。
讲师回答：建议调整店铺内部布局，真正从方便买家购物的角度出发，并适当增加宝贝的页面介绍，减少跳失率。

学员提问： 因为侵权活动中被删除之后、新规则被扣分处罚以后陷入低谷，如何恢复之前的活跃性，提高成交率
讲师回答：熟悉淘宝新规则，避免以后再次被处罚。
在店铺里面就可能出现的违规现象，进行整改。

学员提问： 商品部分是自己的。大部分是代销利润低，不明白该如何推广
讲师回答：针对分销产品，尽量选择买家所认可的品牌及产品。通过淘宝客先成交后支付佣金的方式来进行推广。

学员提问：新手买家不敢盲目进货、如何打造一款爆款宝贝
讲师回答：进货前期先进行市场调研，找些新奇特的产品，率先在淘宝进行网络销售（如：前段时间“盗梦空间”热播，马上有卖家进行陀螺的销售）。利润和销售量都相当可观。

学员提问： 如何定位品牌路线，让更多的客户认识企业产品
讲师回答：在淘宝围绕淘品牌的概念，对产品进行定位。能得到平台（淘宝网）和消费者（买家）的支持和认可。

学员提问： 如何打造爆款（部分卖家爆款打造不成功）
讲师回答：很多的卖家集中所有的精力推店铺中的一个产品，其实你认为的产品并不是买家所认可的产品，这样就浪费的时间和资源。爆款应该是通过店铺的多个产品线推出几个候选产品，根据淘宝的销售情况不断的调整并汇总所有的推广力度最后集中打造出一个爆款。

学员提问： 产品品牌不同，部分品牌卖不动。
讲师回答：所有的商业模式，28定律永远存在。正因为这些产品的陪衬，才有了走量的商品。

学员提问： 店铺订购了旺铺，也用了满就送，限时折扣，店铺优惠券等措施，可是成交量仍然很小如何搭配好这些活动
讲师回答：建议店铺每次的活动必须有三个以上，针对不同的消费群体（如：包邮、折扣或者红包）周期性不断有新的活动推出，同时进行的活动，活动主题明确，不要有重复。

学员提问： 淘宝有没有专门的促销活动平台给小卖家参与呢
讲师回答：有秒杀、淘宝客、站长联盟以及商盟、论坛不定期的活动，都是小投入大回报，提高流量的活动。

学员提问：社区发布了帖子、帖子流量很大，就是转换量低，人均浏览量太低
讲师回答：建议写帖的时候，学习下软文营销方式，在帖子中不经意的提起店铺中某些有特征性的产品。如：贺曼家经营的是一家花店，发帖的时候会写：圣诞红不光好看，还有些特殊功效，想知道吗？具体看宝贝描述。画面还是3D的哦~

学员提问： 如何合理的对产品定价，搭配营销
讲师回答：建议根据淘宝的一些数据分析的工具，看看其他同行的出价，并及时调整。
搭配营销，可以采取把非主营的产品采取微利的形式来做推广，吸引浏览，并搭配主流产品。例如：我们的主营产品是家居服，我们会找相关的产品（毛巾、拖鞋、浴巾、浴袍）。

学员提问： 没有加入直通车，加入消保之类的活动，如何推广
讲师回答：建议论坛多写分享帖，并在互联网进行站外推广。

学员提问： 人均店内停留时间短，跳失率很高。促销活动宣传比较淡薄
讲师回答：建议要根据买家的消费习惯来设置店铺的布局，在适当的时机适当的位置，把买家所要关注的展示在买家眼前。
要根据自己的主推产品，多做活动并放在醒目位置。

学员提问： 由于一段时间没有打理、宝贝被下架、直通车停止、重新打理以后流量上不去、成交率也降低。
讲师回答：建议卖家重新选择直通车的关键词，投放区域和时间段也要进行适当的调整。产品描述也需要进行调整改进。

学员提问： 如何处理经常碰到买家拍下不付款的情况
讲师回答：建议先分析下情况，如果是未及时付款，可以发个短信提醒，告知买家店铺的活动是有时效性的。如果一直未付款的，建议卖家开通货到付款业务，方便一些未开通支付宝的买家购物。

学员提问：因为信誉问题、没有成交量参加团购也没有效果
讲师回答：所有的一切活动都是锦上添花的，所以做好日常的店铺营运，细水长流才是经营之道。

学员提问： 如何提高店铺知名度、避免相同产品的竞争
讲师回答：知名度都是需要精力和推广来达到的，选择自己的资源进行提升。
不断的挖掘和研发有差异化的产品，循序渐进的投放市场，来应对相同产品的竞争

学员提问： 具有优势的特色产品、直接厂家、如何发挥这个优势
讲师回答：建议生产型企业首先也了解网购群体的消费需求和习惯，从原先对采购商的大额单件薄利订单，转变到现在网络零售的单个服务消费行为。组建自己的网络零售团队，通过网络宣传出产品特色和生产型企业对于产业链的把控能力。