2016跨境电商应该怎么做？

　　客户和我说，跨境是电子商务的最后一个盛宴。我认为目前大家都是站在“移动+跨境”的风口上，虽然从事这个行业的时间不长，但是我能明显感受到商家和消费者对移动跨境电商供应链的渴望。这个行业正在出现许多新机遇，我们希望做的，是要做一件更加垂直的事情。

　　任何一种好的互联网运营方式，一定是基于对线下的产业经济的足够了解，了解商家的痛点，用户的痛点，并能够切中要害!

　　因此，首先我有必要向各位介绍一下目前跨境发展的趋势以及我们跨境团队运营的情况。我刚从国内回悉尼一个多星期，之前，我在国内呆了三个月，主要是落实我们公司做一个跨境直邮商城(2B2C)的软件的开发项，另外就是谈了10个左右的合作伙伴。我的感受是，虽然跨境的概念在国内炒的很火，但是真正会做，而且有资源能做好的，不多。我指的是有海外货源优势、物流供应链优势，并且能够给国内电商提供海外仓配套服务的企业不多。让我印象很深的是其中一个我的客户，当时通过朋友找到我这边聊供货，我才发现他在广州开的跨境电商直营店都快开到第三家了，每家店都是500到1000方的，线上线下结合的店，竟然在货物供应环节非常薄弱。

　　要打造好这条供应链，应该先从货源渠道谈起。

　　供应链 (从税改说起，看国家对跨境政策的导向)

　　1、海关税改之后，平台电商在保税区的优势已无，冲击非常大。税率高了，东西贵了。正面清单一出，货品的种类会受限制。如果走一般贸易，流程长，种类不多，所以直邮的需求量将大增 。

　　直邮又分两种清关方式，一种是走传统的EMS的邮件，也是传统的海淘代购在用的方式，这种会遇到抽查。另外一种是阳光的清关方式，就是真正的跨境清关。这两种方式都可以直邮回中国非常多品类的物品，不受正面清单的影响。、跨境电商可以很好的解决一般贸易方式中由于商标注册、检验检疫等占用的时间成本高的问题，因此跨境电商品平台的海外优质商品数量会增多。

　　相对来说一般贸易引入新品需要很长的时间，跨境电商是一个很好的加速渠道。我们公司的模式就是给国内的跨境直邮的电商提供货源，然后根据他们反馈回来的订单，在澳洲仓库打包然后通过阳光的通关渠道直邮到客户手上。这种方式，不需要像传统的平台电商一样在保税区用大量的资金囤货，而且周转非常快。同时物流成本也比传统的海涛代购要低。

　　目前传统的直邮代购的方式比较。

　　传统的直邮代购或者一些大而全的平台路线衍生的问题是用户定位相对粗放，而且传统的平台或者微商利润空间被打压，甚至被打上售卖廉价货的标签，以打价格战为主要竞争手段，以低收入群体为主要用户。但我们要做更加高效的“专而深”，比如开拓更多的货源渠道，增加SKU的数量，且瞄准国内成长型电商的“高性价比”需求。

　　海外仓的优势，打造跨境供应链

　　如何作为国内电商销售的一个新增长点

　　澳洲的一些知名品牌纷纷落户淘宝开店，海外仓还有竞争力吗

　　另外，海外仓的另一个优势是保证商家货源供应的稳定性，拥有海外仓的商家可以在物流服务上更有保障，我们现在的定位也是在做国内中、小规模的成长型商家的海外仓。按照目前的运作方式，境内的电商会将需要的订单批量导出给我们，我们直接在澳洲仓库打包发至终端客户收上，那么我们在仓库的备货是可以预计的，基本上会备两个星期的货量，同时，我们会将货物需求信息反馈给供应商，这样，无论对供应商、对我们澳洲仓库和国内电商来说，资金流转都非常快，不需要像现在做保税区的跨境电商那样需要大量资金囤货。

　　有了这些跨境供应链基础的优势，我们目前主要是通过移动端，具体就是微信和微博的运营来招揽和维护客户。目前跨境电商在不断创新的过程中呈现出三大趋势：移动化、社交化和垂直化。

　　用户在移动端的特性则表现为：1、消费者购物场景和习惯发生改变，推荐为王;2、碎片时间浏览，轻决策;3、用户群体垂直化，跨境海外仓直接面对国内平台，平台直接面对客户，区别于传统的直邮代购，不断的招代理，分销的方式。这种垂直的方式，客户体验会更好，容易获得客户。这种海外仓的模式，我们希望能做的更垂直和专注，是“锁定人群+智能推荐”的模式。而从跨境电商行业现有的B2C平台来看，来自国外的主要是亚马逊、eBay、Wish，国内本土的主要是速卖通。他们几乎都是全品类发展，且除了Wish外，均为PC互联网的综合型平台。

　　我们在做产品展示时首先要做的就是产品移动化。移动端产品的展现形式与PC端有本质区别，用户不再搜索自己想要的产品，推荐成为主要渠道。所以，我们会通过微信朋友圈每天定时发布产品信息，包括微博，还有美拍视频。客户更在乎一些场景化的消费体验。同时，场景下的感性决策成了用户的主要特征，社区和社交元素带来用户粘性。我们也会定期拍摄一些视频比如打包发货或者是仓库周围的街景和物流快递上飞机的一些视频，回传给我们国内的客户。

　　当然我们也会对国内的一些平台电商有一定的选择，比如，会调研平台是面向什么样的用户、产品设计包装及本地化运营等工作的情况。因为，好产品就这么多，我们和我们的供应商们一致的希望能把这些货卖给可以持续稳定成长的平台商家。这样的合作关系，既可以帮助我们的商家客户更加因地制宜地进行用户端的

　　我们一直遵循打造线下跨境供应链，线上运营的思路。目前海外仓的基本软硬件都已经具备，运营也在不断磨合的过程中。我们也在不断了解国内电商的需求、了解消费者的需求，像我们这一代新移民，比外国人更了解中国市场，也熟悉国外厂商的供货运作方式，懂得怎么把两者结合起来，把海外仓的作用发挥最大化。”

　　总之，我们认为移动互联网时代是垂直类电商的黄金时代，未来几年，传统跨境电商面临转型升级，垂直化或将成为这个市场的新趋势。