什么是商品如实描述服务

什么是商品如实描述服务？了解这些淘宝规则对于初次涉及淘宝网店的朋友有很大帮助。下面淘宝学堂为你解答什么是商品如实描述。

"“商品如实描述”服务是消费者保障服务中的基础服务，亦即默认服务。卖家在申请加入“消费者保障服务”前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请加入“消费者保障服务”并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容。

卖家申请加入“消费者保障服务”的其它子服务(“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”、“数码与家电30天维修”服务等)并成功通过审核，亦默认为同时确认并接受本规则所有内容。

买家在提出“商品如实描述”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。

宝贝类目“宠物/宠物食品及用品>狗、猫、小宠类及用品、水族世界、爬虫类及用品、鸟类及用品、宠物配种/服务、其它”、“IP卡/网络电话/手机号码>预约回拨卡/一号通、短信包月卡、平台专项卡、GPRS/CDMA上网资费卡”、“成人用品/避孕用品 /情趣内衣”、“腾讯QQ专区”不适用于本规则及其它消保相关规则。(20090109变更)

本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“如实描述”的简述出现。

“商品描述”是指由卖家做出的与商品本身有关的信息说明，卖家对此负有证明责任。

“商品如实描述”是指卖家对商品的有效描述是如实的，是与商品本身相符的，没有不符合商品实际的描述以及言过其实的描述。“商品如实描述”服务是指卖家承诺其对商品本身有关的信息描述属实，若卖家未能履行该项承诺，则淘宝有权依据本规则及其它公示规则的规定，对由于卖家违反该项承诺而导致利益受损的买家进行先行赔付。

有效的“商品描述”涵盖以下内容：

1、 卖家在发布宝贝时选择及填写的所有与商品本身有关的信息，包括图片，这些信息是买家可以在该宝贝的详情页面上看到的，不包括商品功效信息以及商品货源渠道信息描述;

2、 买卖双方在交易过程中利用旺旺进行沟通时，卖家就商品本身向买家描述的内容也属于有效的“商品描述”范围;QQ、MSN等聊天工具所记载的聊天记录仅能作为判定的参考依据，但买卖双方能够提供其他有效证据证明为二者真实聊天记录的除外;

3、 卖家有义务对商品本身存在的瑕疵进行描述，否则，如果商品存在瑕疵且买家举证有效，淘宝将有权依据本规则及其它公示规则的规定支持买家的先行赔付请求，并对卖家进行处罚