如何发起淘宝售后保障服务维权?

时间:2011-05-08 14:59 来源:淘宝论坛 作者:Zoro 浏览: 321

在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“投诉维权”:如下图:

 

选择维权类型为“售后保障服务”,点击“发起”:如下图:

 

按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项。

注意:若卖家已经成功加入消费者保障计划相关服务,维权类型可选择对应的消费者保障服务相关投诉类型。

维权只有一次机会,请选对类型慎重考虑。如下图:

 

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