淘宝卖家发错货怎么处理？
| 时间:2011-05-07 21:29 | 来源:淘宝论坛 | 作者:zoro | 浏览: 1171 |
首先，建议您积极和卖家协商处理，并请您关注交易超时；如无法和卖家达成一致，请根据以下情况操作：
第一种情况：交易还在进行中
建议您及时申请退款，并提供有效的凭证，如实物图片等，以便淘宝核实处理。
第二种情况：交易已经成功，商品属于消保商品
请您在交易成功后的14天内及时发起消保投诉，并提供有效的凭证，如实物图片等，以便淘宝核实处理。
第三种情况：交易已经成功，商品不属于消保商品
您可以给淘宝客服留言，提供有效的凭证，如实物图片、阿里旺旺截图等，以便淘宝核实处理。
客服留言投诉入口：
http://service.taobao.com/support/leave_suggest.htm?type=complaint
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