淘宝卖家如何参加免费试用活动

有个专门的卖家申请通道吧，需要到试用中心报名，通过后试用中心统一组织

卖家只需要按要求报名就行了，试用中心商家报名地址，右侧有个“我是商家，提供试用商品”

试客到试用中心申请试用，呵呵

商家报名常见问题：

1、如何报名？在哪里报名？报名参加试用活动有何要求？

报名商家需要承担所有商品以及商品的邮寄费用！

8月25日，试用中心新报名入口上线啦！

报名入口：http://try.taobao.com/shoper_index.htm

如何快速成功报名秘诀 教程：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-13084283.htm

2、报名时填写的数量是库存还是提供试用的数量？

填写的是试用品的数量,不是商品库存。

如您的宝贝库存1000件，想提供500件试用，数量就填写500件

注意：一旦审核成功开始试用活动，请确保报名时的数量！

3、申请成功的会员是否需要拍下宝贝？

活动结束后名单由小二统一发给商家，商家在一周内完成发货，会员无需拍下宝贝，不会产生交易行为！

4、商家提供的试用品有季节性限制，怎么办？

季节性商品可以联系负责审核的小二，依据具体情况为商家安排。

5、商家有希望参加专题/专场活动，该到哪里报名？

品牌专场报名入口：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-12021497.htm

按照格式跟帖报名，小二会在一周内给到排期答复，得到答复的商家可以开始设计制作页面并通过报名系统进行专题商品的报名！

请商家务必看清报名条款，根据自己的承受能力进行报名，避免不必要的重复沟通。

审核小二ID：南浦令

试用上架及资源推广问题

1、商家的试用品上架了，但信息需要修改，怎么办？

请在报名时仔细填写试用品信息，提交前确认检查，产品一旦上架，系统无法修改。

2、怎样才能申请淘宝首页的资源位置？

只要参加品牌专场活动，将会得到淘宝首页小图和试用中心大图资源推广。

3、参加普通试用活动还有哪些资源位？

在“我的淘宝”、“门户首页”、“服饰频道”、“家居频道”、“数码频道”、"美容频道"“女人频道”“vip频道”“ 促销频道”等黄金流量频道展现；

除此之外，活动结束后只要满足“提供试用商品2次或2次以上”或“提供试用商品金额累计2000元以上（2000元指货品淘宝单价X数量）”条件即可申请试用中心首页底部或帮派顶部黄金广告位。

首页底部黄金广告位申请：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-7491256.htm

帮派顶部黄金展位申请：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-7321208.htm

按照格式跟帖即可申请

4、单次活动上架时间为多久？

一般为2周，如有特殊需要，申请1天秒杀试用或者1周短期派发试用，请在试用上架前和小二确认。

上架小二ID：南浦令

下架发货以及投诉等后续问题

1、活动结束商家发货需要注意哪些事项？

如因试用品质量问题引起会员投诉等问题一切后果由商家承担；

试用推广结束后，商家必须确保1周内完成试用产品的及时发放，否则淘宝将根据会员投诉对此违反协议行为进行扣分屏蔽店铺的处罚，同时永久取消试用中心报名资格，拉入黑名单。

2、多久完成发货工作？商家是否需要和会员联系沟通？

所有的试用品必须在试用结束收到名单1周内发货。

由于地址电话都由会员自行填写，为了避免退件丢件造成不必要的损失，请所有商家务必在发货前与会员确认联系。

3、无法联系到申请成功的会员怎么办？

请在公布发货单号帖子上注明联系不到的原因，暂不发货，等其主动联系商家后再进行补发，一个月内无法联系到的会员则视为其自动放弃权利，请商家在公布发货名单中公示。

4、试用申请成功会员名单究竟如何审核的？

每个试用产品都有申请时间段，试用活动结束，系统会通过申请人的申请理由，试用申请次数，试用申请成功次数，试用申请时间，试用后提交试用报告的情况，买家心级等多方面维度进行综合自动排序筛选。

5、商家该从哪里取得名单?

试用活动结束后，请及时联系小二，负责下架的小二会把名单以表格形式发给商家，请商家在拿到名单后一周内发货，并在帮派公布发货情况。

发货单公布地址：http://bangpai.taobao.com/group/discussion/193877-230057.htm

6、试用成功会员要求变更地址怎么办？

商家可以确认核对会员的基本信息后与会员确认更改。

7、名单中没有发货需要的尺码颜色等信息怎么办？

请商家在发货前确认会员地址信息的同时确认尺码颜色避免不必要的投诉。

8、偏远地区的会员快递无法投递怎么办？

参与试用活动的规则是全国包邮，无法投递的地方请转EMS或其他快递。

试用中心不推荐平邮，如用平邮发货，产生的丢件和投诉问题均由商家负责。

9、商家没有联系会员就发货了，结果发货被退件怎么办？

小二在此强调商家为了避免邮费的损失一定要先联系会员再发货，万不可图一时的省事带来不必要的后续问题

10、商家发货后因为会员地址电话错误以及拒收等个人原因被退件，而后会员又要求商家再次发货，怎么办？

若因商家发货前未与会员确认，商家应承担二次邮费完成补发工作。

如商家发货前与会员做过确认并有沟通确认的证据，商家可与会员协商让其承担邮费完成补发工作。

11、发货单公布在哪里？

请商家在帮派发新帖，标题格式采用“【产品名】发货单查询”，内容请公布会员ID和发货单号（注明哪个快递），请注意请不要公开会员的真实信息。

发货单公布地址：http://bangpai.taobao.com/group/discussion/193877-230057.htm

12、商家在哪里可以看到试用报告？

(1)进入试用中心首页点击历史试用，找到您的宝贝点击“查看试用报告”

(2)利用试用中心搜索功能搜到您的试用宝贝，点击“查看试用报告”

13、会员如何提交试用报告提交？

可在历史试用中提交报告

点击试用中心首页的“我的试用”即可提交。

详细教程：http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-5686591.htm

14、会员想修改试用报告，在哪里编辑？

在试用中心首页历史试用中搜索到试用品，点击“查看试用报告”，然后找到会员自己的试用报告，在下方有个编辑按钮，点击编辑即可。

15、会员的试用报告恶意评价或者并非真实体会或是抄袭他人文字，怎么办？

请联系小二举报，小二会在核实后进行删除处理，对于此类会员，小二也将其拖入黑名单并永久取消其试用权利

16、提供了100份试用，但有10000人来申请试用，商家是否可以得到除这100份以外的其他申请会员名单？

很抱歉，系统无法提供未申请成功的会员名单，希望商家能够理解。

但商家可以通过长期参加试用中心获得找到目标人群

下架、投诉小二ID：东平引

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