什么是宝贝尺寸描述不符

卖家商品的尺寸尺码问题导致买家退款不在少数。可能有很多朋友对宝贝尺寸描述不符概念还不清楚，今天淘宝学堂向卖家亲们介绍以下什么是“尺寸描述不符”?

尺寸描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时尺寸描述不符。

目前淘宝网受理范围及处理标准如下：

特别提醒：

淘宝未介入，卖家自行协商解决并退款成功的，不计入退款纠纷率。

淘宝网介入前，卖家能够自主解决好并退款成功的，不仅能防止买家流失，促进2次购买，而且还不会影响卖家退款的纠纷率，避免给账户带来处罚，影响店铺的正常运营。

因此我们希望卖家能够及时主动做好售后服务，通过与客户的沟通，降低因投诉带来的影响，提高客户的满意度，共同打造良好、和谐的购物平台。