淘宝虚拟店铺新手们注意事项-经验帖子

我是一个完全的新手 ，从开店到现在也有一段时间了，5月23日注册账号，接触淘宝到现在差不多快4个月了吧，我也是做虚拟的，从上家那买来软件后就是一直看教程啊，可能是上家给的教程方面的比较多吧，我连看了几天。晕了 ！！ 没办法啊，淘宝需要学习的地方还多着呢，我只有多花点时间陪着咯，所谓“磨刀不误砍材功”

在淘宝上开店的新手每天都有很多很多，做虚拟的也很多，有些朋友可能有那么一份坚持的心，很多新手朋友开店之后就郁闷了，真的以为做在电脑旁就可以赚钱了，就以为有顾客自主的光顾小店来买东西了。都是错的。 随便在淘宝里搜索一下宝贝的数量都是好几十万，但是只显示100页，100页也就只有几千个宝贝而已，剩下的都没法排名了，我们的宝贝在哪里呢 ，你去问小二，他都会说，你的宝贝排在千里之外 ？

因为刚开始的我们，没信誉， 没流量， 没销量， 没人气， 这样我们的宝贝怎么去排名啊，就算拍在几十页里面，又有谁会去往里面一页页的翻呢。

记得第一天开店，我上传着宝贝，一个宝贝一次被人拍了100个，我都无奈了， 马上去找上家，才得到解决。 最后才知道是骗子来的。

照着上家给的教程里做咯， 我现在有空就去论坛逛逛，看看别人写的什么经历，经常去顶顶帖啊，也看过很多精华的帖子， 今天我来就是跟大家分享那么一点点经验。我不怎么会上图，所以只写点纯文字的哦，其实我也很讨厌，希望你不要看得乏味哦！！

主要章节分以下几点，防骗、学习、推广、心态、沟通、总结。

一、防骗篇：作为新手基本都会面对的第一个问题，上当的人不在少数

淘宝新手开店遇到的最多的问题就是骗子，他们会在新手没有经验的情况去来欺骗新人 ，比如他们会说买了你的东西了让你给他发货，然后步步紧逼，让你没有时间反应， 情况一般是这样的: 首先 有人问老板有货吗 然后你会看到淘宝的提示信息，有人拍下了你的商品 。其实只是拍下商品，没付款，。骗子就会说东西买了，然后催促你赶紧下一步，因为没经验 ，新人就会很慌，然后就上当了，所以当有客人拍下你的东西后一定要确认他付款完成而不是单单的拍下东西了。然后骗子被识破后都会威胁你，不给充值就要举报 你，别害怕他，直接加黑名单 。

所以遇到客人买东西，首先要确认他拍下宝贝并付款 ，把好这一关，骗子就 没撤了

二、学习篇 卖出东西前必须要对自己的东西足够了解

做为新人开店 来说 ，很多人开了后就想着开始赚钱，但是结果却可能是一个月没生意。做为一个店主最基本的就是卖东西前必须要对自己的产品足够了解。宁愿花10天去学习相关知 识，也不要一上来就着急的把你的东西推广给所有的人，磨刀不误砍柴工。淘宝学问很深，最基本的，淘宝上各种分类的详细功能了解清楚 包括旺旺上的，支付宝上的，淘宝网页上的，淘宝的辅助软件，了解清楚后你才知道什么是重点，该如何用，用的时候不会手忙脚乱。经营的过程中才能不断的总结 经验。淘宝工具了解清楚后就需要对自己的产品有具体了解，功效，消费群体，优劣点。当客人问你问题，如果你一问三不知，就等于生意基本失败了。了解消费群 体了就能更好的把握住顾客的心理，分析他的需求，针对性的介绍。然后需要学习别人的经验，取长补短，多去别人的店子看看，看看别人做好是怎么做的，。多去 论坛看看 ，学学别人成功的经验，然后学着自己多尝试，也许这方法不适合你，下个就是量身为你定做的。方法不在于多，在于质量效果。

活到老，学到老，学习是一个漫长的过程，每天抽出一些是时间学习。一个月后你会发现你超越跟你同一起跑线上的人太多。当然3个月后你也就找不到他了

三、推广篇 、这个是结合我自己的经验写的，所有针对性强，大家借鉴就好

1、QQ群推广

最好自己办个会员这样方便,然后把自己想要表达的东西都放到空间，优点一定要突出，因为别人看到了你的信息，第一时间基本都会关注你的空间

第一种是自己建立自己的QQ群 名字起的有针对性，比如创业，比如80後 ，比如游戏 ，比如宅男女，像这些内容比较吸引人 ，然后发布到网上去 。很多人会进你的群 假如有发广告 或者说同行竞争的，都T掉 ，有空没空和大家交流交流 ，交流自己的经验和方法，慢慢的去同化别人，做为群主来说有天然的沟通优势

第二种是加一些别人的群 ，群类型就找你对你产品有需求的类型群群，尽量多加，每天进去聊聊天 别发广告 ，聊熟了可以慢慢的交流 ，把话题往自己的话题靠拢，学会吸引别人的注意力，用2个QQ加一个群，自问自答，往敏感点靠拢。别人会关注的

2、论坛推广

一些创业论坛或者生活发帖子，发些内容新颖的，吸引人，有让人了解的冲动的帖子，这个很考验软文功底。，发帖子不要广告意图太明星 ，要不帖子死的快。要学会打擦边球。尺度自己把握，多发几次，多试

一些游戏论坛发帖子，可以发软文 ，。也可以直接发广告，但是被封的快，推荐夜里发，管理不在，存活率就高

其他的大论坛 天涯 猫扑也可以去发帖子，适合长期发展，。每天定时更新，只要你的话题足够吸引人 你就会有很多自己的FANS每天关注你的行动，潜移默化的去打动他们，这个花的时间不多，但是长期效果很好。

3、 博客推广

新浪博客 百度博客 申请 。然后做的好看些，里面内容都写有关自己产品的心得介绍 ，可以抄袭别人的，好用就好，经常上去打理打理，把自己的联系方式 网站名字都放进去

4 、回答问题问题推广

多建立几个百度账号 名字用QQ号

每天去百度，搜搜问问 ，坚持去回答与你想推广项目类似的问题 ，每个号回答10个问题就可以换账号，继续，避免被封。

5、 淘宝论坛推广

可以写一些精华帖，然后发表 ，被加精了后关注很高 自己不会写 ，就转别人的帖子

经常回帖 学习别人的经验，多看看别人怎么写帖子，怎么做店，学习是最重要的

6、 合作交流

多加一些新的网站站长 ，最好参与后台管理。他们急于推广自己的网站 这个时候你去打广告就是免费的，站长会很努力的做网站的流量，这样就有很多人可以关注到你的东西，当然，网站发展起来了，你作为开朝元老，肯定更有优势。

7 、游戏推广

淘宝购物的大部分人都是年轻人，着、这些人集中在哪里呢？游戏里。当他你游戏里宣传的时候你通过喊话功能就可以把你的产品发给所有的玩家去了解，每天多换几个游戏，坚持做下来，怎么可能没收获。这个方法注意广告内容，要不容易被封ID

我推荐2个游戏 魔兽世界 梦幻西游 ，人气足够旺， 也不需要投入什么

四、心态篇 我相信努力就会有收获

不管你 经营什么东西都要有个规划，每天学到的东西就把它用本子记下来。到了晚上总结下，看什么推广方法有用，看自己哪些做的不好，看什么产品客人关注的多。最好 做一个详细的记录 ，时间长了你就有经验可以借鉴。 开始可以写一个计划书，比如 花1小时打理店铺，花2小时回帖，花1小时学习，花2小时推广，然后把你用过的方法每天总结，好的就重点投入时间和精力。

成功必须的元素 好的方法+努力+坚持，方法可以借鉴别人的，但是努力和坚持就需要自己来完成了。 有些方法很有用，但是不是说第一天就可以看到效果的，所以你要坚持，不是一天2天，是一个月2个月的去坚持下去，如果方法对，你会收到好的效果的。当别人 做的多好的时候你做什么呢？群里聊天？QQ斗地主？玩游戏 ？你羡慕别人的时候是不是也在安慰自己，我努力了也没效果。其实我想对你说的， 开店是为了赚钱的，赚钱就是需要投入的，不光金钱，还有精力和时间，你不能等着客人上门，你的东西不够好，又不够努力，运气一般般，你怎么可能有生意？ 我自己加了不少群，仔细观察过，活跃度高的基本是没啥生意，几个月没赚钱的。 越来越放纵自己，做一天和尚撞一天钟，你准备撞多久钟了？都对自己的发展没规划吗？这样你浪费了时间 ，也消磨了心志，却一无所获，是不是一直安慰自己：我有工作，我淘宝开店 ，我会做好的。，心理还鄙视别人上班的。 偶尔心血来潮，努力一天，又放弃。你仔细算算自己亏的时间精力加起来值多少钱。

五、沟通篇

当你有很多客人沟通的时候 ，就证明他们对你的产品有一定的兴趣。如何抓住他们的需求心理就考验你的沟通功底了。这个是和销量是直接挂钩的

1. 真诚

要学会把每一个顾客当朋友去对待，将心比心，下次他有需求绝对会考虑到你这个老朋友的

2. 耐心

很多客人有很多问题咨询，别不耐烦，拿出120%的耐性出来吧，问的越多，证明他对产品的渴求越大，只要你够专业，耐心回答他所有的问题，分析 你自己的产品各种功效 ，让他彻底的对你产品放心 他们就会很干脆的和你交易。这类客人是我最喜欢的，问的多，我就更知道他们想要的，所以说成功率也是最高的

3. 方式

比如你可以分析产品的缺点 但是要弱化，只要把握尺度了，就变成了优点，客人就会把你当实在人，就相信你更多。可以和顾客聊聊产品以外的话题，拉近和客人的关系。但是不能过了，因为我们的主要目的还是卖商品。

4. 沟通细节

别随便震动屏幕，我是很反感的，我可能谁动不动震我的屏幕。，我第一反应就是想着丢黑名单 ，我相信不少人也是这么想的。 别忽略你的客人 ，比如说有的时候我非常忙，然后就经常忽略客人的消息，10多分钟才发现，我就会很真诚的道歉：对不起 刚太忙了，就没到消息，如果你有问题我问，我没回答，直接震屏幕 。说完这话，客人立马会对你的印象加分的。 注意少用 哦 啊 恩 之类的 ， 替换成别的，因为这几个字很容易造成冷场不说，还让人觉得没礼貌，当客人这样回答了 你就要变被动为主动 ，问他问题，把他拉入你想沟通的东西上，避免冷场。

5. 自己学会攀关系

当你曾经的咨询你的客人你看他上线后就发些表情或者祝福 ，他被关心了 肯定会很开心，对你的印象就深

6. 售后

这个很重要 ，因为客人不是一次的客人，如果他对你的东西满意，就会介绍给朋友，或者第二次购买 ，他有这个潜意识，你就要挖掘出来， 多问问 东西还满意吗？ 现在觉得如何了 、给他一个满分印象。发展自己的客户群

六、总结 罗嗦篇

不管是哪种方式都需要坚持 需要很用心，也许今天看不到效果，明天看不到效果 ，但是还是要坚持

我们是卖东西所以我们一定要对自己的东西了解 ，这个是必须的

，经常看看自己的介绍，去相似的店里看看别人如何装修 ，如何经验。如何做的

自己多试试自己旺旺上的 各种功能 ，一定要精通 要熟悉

假如有人咨询你一定要耐心 要认真的对待 ，不懂的不怕 ，自己尝试着沟通，沟通的人越多你就做的越好。

才开始做不要想着怎么赚钱 ，想着怎么学东西 ，怎么熟悉产品 ，怎么充实自己 ，这个才是最主要的，只要你 方法正确，坚持了 就绝对有回报的

如果你觉得对你有用，请用你的那份真诚，顶一个贴吧！

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