怎样开好淘宝服装网店？服装网店诀窍

我大学毕业后，打算在淘宝开网店，一开始自己到批发市场去拿点衣服之类的卖，但是拍照上传很累而且拿的少价格也没有优势，有时候未必能卖出去，我都曾经想放弃，后来经过淘友介绍，找到一家叫做16fenxiao网的网货货源网站，大家不信可以百度搜索一下16fenxiao或者是 易路分销网，他们是一家专业的网店代理，16fenxiao网提供一件代发，支付宝担保交易、没有保障金也没有有预存款而且还免费提供数据包，这样我开网店就非常简单而且也不需要压资金，只要卖出去到他们网站16fenxiao网下单就可以了，听说他们将打造中国国内最专业的童装分销平台，货源是一手的外贸原单和尾单，我代理的牌子是西松屋 和迪士尼，还有其它的牌子限于我的代理权限不能代理，好了不说了再说就有广告嫌疑了，现在进入正题吧，和大家分享下经验和心得。

一导购建议顾客试穿，可是顾客就是不肯采纳导购的建议

1喜欢的话,可以试穿

2这是我们的新款,欢迎试穿

3这件也不错,试一下吧

4你好！我们现在买100送30活动，欢迎进来看一下！

上面这几句话,成了所有品牌老生常谈的经典用语。有的导购只要一看到顾客或开始触摸衣服就这么大声招呼，让顾客听到就烦，顾客觉得导购说的是废话。或者，顾客看哪件衣服就说哪件衣服不错，让顾客不信任，无法信任导购。应在顾客确定购买某件货品后，为顾客介绍有附加优惠的促销活动，以促进成套或搭配销售。顾客永远只会为了产品本身的价值而购买产品。

应对方案：应该有创新意识，不能用一成不变的语言于思维去应对顾客。因为顾客的需求是不段变化的，而且要求也越来越挑剔。要在语言细节上与竞争品牌不一样。

1不要过早提出试穿建议

2您真有眼光，这是我们的新款，这款衣服采用了**工艺和面料，沿用**风格，非常受白领女性的喜欢，以您的气质和身材，我觉得您穿这件衣服的效果一定不错~~~~

3小姐，请问是不是我刚才介绍的时候有什么问题，还是您根本不喜欢这个款式呢？为了我们能为您提供好的服务，您可以告诉我吗？谢谢您？（如果顾客说不喜欢这个款，则转入询问推荐阶段）

4先生，如果你再配一件流行的T恤，就可以达到我们买够100送30的活动了，要不要再看看新到的几款T恤呢？

关键要点：抛弃根深蒂固的做散货的观念，的销售服务语言需要不断的贴近顾客的心灵，需要不断的创新，需要更加的感性和人性化。

二导购热情的接近顾客，但是顾客冷冷的说：我随便看看

1没有关系，您随便看看吧

2哦，好的，那您随便看吧

3您先看看，喜欢可以试试

上面1、2句，属于消极性语言，暗示顾客：随便看看，看看就走。作为导购，你整天埋怨进店率低，知道原因了吗？第3句，不试穿就买的顾客非常少，所以几乎相当于废话。

应对方案：顾客临近店门口，难免都有戒备心理，具体表现为顾客一般不愿意多说话，顾客担心一旦自己轻易说得太多，就会被导购抓住把柄，从而落入导购设计的圈套。所以，导购要站好位，管好嘴，管好脚，关键是选择适当的时机去接近顾客，尝试给予积极性的回答，即一定要引导顾客朝着有利于活跃气氛，并且成交的方向努力。

1是的，买衣服一定要多了解，没关系，您现在可以多看看，哪天想买的时候，才知道挑选喜欢的衣服。请问您一般喜欢穿哪一类风格的衣服？

2没问题，小姐，现在买不买没关系，你可以先了解我们的品牌，我可以给您介绍一下~~~~请问，您一般都喜欢穿什么颜色的衣服？

3没关系，欢迎您多来看看，我们希望为您做到最好的服务~~