淘宝评价如何优化？

商品评价是影响店铺转化率的一个重要因素，但往往不少商家会忽略了对买家评价的优化，这肯定会让自己很“受伤”。商家经常忽视的评价问题都有哪些呢？

1、差评没有认真处理

买家查看商品评价时，一般都会翻那么几页评价，看看是否值得购买。评价没有明确区分好中差评，万一买家看到一条不好的评价，心里肯定就打起了退堂鼓，这样本来就快要到手的订单就跑掉了。

2、评价字数太少

看到一些商家会抱怨很久以前的差评被置顶了，这样影响可大了！看看这条差评是不是字数比较多还带图呢？而其他好评只有寥寥无几的字，这样肯定不能把差评顶下去啊。所以就要引导好买家好评尽可能多写些字，同时配上5张图片，这样差评就会被顶下去了，影响就大大降低了！

3、评价的内容没有写到点子上

买家看评价不仅仅只是看商品好不好，更主要是看他关心的点有没有得到大家的认可，例如商品的质量、使用效果等，评价的这些方面把控好了，那么订单也就水到渠成了。

各位商家要注意好对商品评价的把控，例如附上小卡片和赠品引导买家好评，让售后客服下番功夫，拉回好评，这样才能让评价为自己带来更多的订单，赚到更多钱。