淘宝开店个人经验分享

可能有些人认为经验分享不可靠，但那是我们用自己的前车之鉴走过来的，分享出来是为了让你们少走弯路，你只要明白其中的技巧就可以了，并非要你拿着这个经验去执行，我只说成长干货，告诉你的全是技巧!下面我就给大家讲讲开店以来用四个月如何实现从0到100单的飞跃。

我的淘宝，开始于我的人生最低谷的时候。低谷到什么程度，低谷到差一点就放弃了自己，放弃了希望的时候。好几年前就开了淘宝，只是一直不死不活，直到去年发生了很多事。今年的三月底，朋友教了我一些方法。淘宝店才开始有起色，一天能有十几个单。可以好景不长，由于不小心把品牌弄错了，被处罚了。我说过，我，是个越挫越勇的人。当我看到店铺被处罚，马上开通了第二个店。到现在为止，短短四个月的时间，从0单到100单，从0销售额到2000甚至是3000，从0信誉到五钻的交易量。可能，我的成绩会让很多还徘徊在淘宝路上的新手羡慕嫉妒恨。可我和很多淘宝卖家不一样的是，有的人用兴趣做淘宝，用职业做淘宝，还有的人是用闲余的时间做淘宝，而我，是用生命在做淘宝。所以，我走的快，即然选择了远方，我便会风雨兼程。?我是以一个月一个钻的业绩跑的，中国的军队改革是小步慢跑，而我，没有那么多的时间，我的身上，压的不仅仅是一座大山，还有未来的所有，我只能拼了命往前跑。

这个暑假，最感谢的是爸爸妈妈的支持，还有家里小家伙的支持，虽然才四岁，不懂支持为何物。妈妈说，我在家里，她把我当老佛爷供着，我想老佛爷的待遇也不过如此了。饭来张口，衣来伸手，什么都不用管。没洗过一次衣服，没做过一顿饭，甚至有一次妈妈出去了，我还以为她在家，最后坐到桌上，才知道是爸爸做的。知道我睡的晚，从来没叫过我起床，不管我什么时候起床，都会有早餐等着我。还有家里的宝贝，看动画片笔记本我们一人一半，一半他看熊出没，一半我挂旺旺。我喜欢出去几分钟的时候就跟儿子说，听到滴咚了就叫妈妈。那天我去楼上找他的影蝶机，因为白天处理的事情多，没办法共用。刚上楼，听到旺旺响 ，儿子在下面喊“妈妈，滴咚啦”，没理，继续找。又叫道“妈妈 ，滴咚啦!有人买鞋子啦”，到现在想想还觉得搞笑。

一、起步难，我们怎么办

1.学会从皇冠店，天猫店引流

我说的是什么意思呢?一个方法是，看那些皇冠店什么卖的好，然后照着别人的产品去找货源，找到了货源，再把别人的标题复制到自己店里。这个方法，在别人的皇冠店卖几千一万件的时候，可以从里面分享几十个销量出来。当然了，价格要便宜一点点，哪怕是一块钱。以我自己店为例，前些天，我开了第三个店，我把我现在店里卖的最好的放到了那个店里，价格便宜了一块钱。只是让朋友拍了第一笔，效果立马显现。因为有买家同时在两个店里问，最后在我的新店里下了单。

2.学会参照皇冠店价格，亏死了也要卖

当我们找好了货源，怎么定价。我会每次去找淘宝上别家的价格都在什么范围，然后定价。我店里是做鞋包的，我会先参考淘宝的最低价和最高价，然后选取价格，当然了，一般是跟低价走。比如进价同是20的包，淘宝卖39，我也卖39，别人能挣钱，我也能挣钱，千万不要想着别人卖的价格高，我就低点卖，可以走销量。新手卖家刚开始是走不了销量的，所以不要一味低价。当然了，如果我搜到淘宝进价20的东西卖18块，我也标价18.我记得以前有个朋友让我给点经验，所以我特别进她的店看了看，一共10多样东西，最重要的一点，我家卖8.9包邮的，她家卖15.怎么会有生意。为什么卖8.9，淘宝这款大部份销量高的卖家定价没超过10块，这款为我带来了差不多100个销量。

3.新店上应季的产品

这个是什么意思?就是，夏天卖风扇，冬天卖暖水宝。总的一句话，就是卖当下市场 上卖的最好的东西，把他做为店里的副营产品。多少会给店里带来人气和销量。当然，这个只是辅助，重要的还是把主营做好

二、店铺定位

我看了很多的文章，很多人都说首先要定位店铺，首先解决卖什么。

对于这一点，我是不认同的。至少我的店铺不是从鞋子和包包做起来的。现在我有时一双鞋卖200多，100多，可你刚开店的时候，谁敢在你的店里买200多的鞋子呢?那时候，别人看个100多的鞋子就说，你这店都没信誉，是不是正品啊?

从哪方面最容易做起来，什么东西便宜做什么?不要一开始就觉得自己高大上，自己的店铺也应该高大上，走专业的路线。我一个朋友主做淘宝客，他的店铺就是一杂货铺，上到帽子下到鞋子，衣食住行全卖上了，什么利润高他就什么，可是，他的生意很好，一天几十单。

我就是地地道道的从卖9.9包邮的洗衣机罩，筷子，拖把起家的。当店铺慢慢有起色的时候，才把这些下架，但直到现在，我店里还保留着部分卖的比较好的生活用品。如果当初上架的这些没一架，估计现在上皇冠了。

三、把店铺打理好

有的人天天在论坛找互访，可是你真的访进去了，是一刻也不想停留。为什么?一共就10样东西，价格又贵，样子还不好看，看一眼不想再看第二眼。这样的店铺怎么能经营好。所以重点不是放在店铺打理上。新手可以尽量多上架点经济又实惠的东东放店里卖。三星以上可以上架2300款宝贝，请问稳各位亲，你们的店里上架了多少宝贝。尤其是做衣服，做帽子，做饰品的亲。女人本来就挑，进了你店家，一共就10样东西，放会停留。但是，如果你有几百件，没准她会不好意思看上一件呢 ?

另外做为淘宝卖家，最恼火的是什么呢?中差评!哎!对于没有好评返现的我们，怎样解决中差评真是个让人头疼的问题。

一、差评师拦截

这个对于刚开始开店的亲其实我个人觉得用不上。开始开店，可以自己用打电话的方式解决，反正我是打了一段时间的电话的，效果很好。但是，那时一天十几个单，还能一个一个打，现在，实在是忙不过来了，所以换成了发短信，再后来，发短信也忙不过来了，便算了。但是这样，带来了一个问题，就是中差评不断。好评率低的最容易给中差评，前些天把差评师开了，前几天心里是疼的厉害，因为看着被 拦截的订单，那叫一个揪心。但现在不心疼了，因为我看了看，我店里给中差评的大部分是好评率低于90%的人，于是把拦截率果断的定在90%。低于90%的人如果快速下单，是没办法拦截的。怎么办?亲，不好意思，您拍的鞋子的码数正好没有了，厂家说得过一段时间才能到，麻烦您申请下退款。过了两天，再问到了没啊?亲，不好意思，您拍的鞋子还是没到，您先退款。于是退款解决。这叫什么?对面站的不是狼，就不要舍孩子。否则，狼没套到，孩子也没了。

二、如何解决中差评

小卖家最好的还是沟通，用钱能解决的用钱解决，用钱不能解决的随他去吧!不要觉得得了一个差评，天就塌了。我店里的差评一直在上涨，可是订单却一直在增加，最低的时候好评率才95%， 那时候把我担心死了，觉得过不去了。得找朋友帮忙了，可是订单还是在增加。

现在，我打算把解决中差评的任务外包出去。让那些专门喜欢和陌生人沟通的解决去，虽然要花费一些钱，但自己不用管，也不用低三下四的求别人。至于给过中差评的人，也不指望第二次消费，就算来买，我也不会卖。差评师不能拦截，我自己拦截。宁愿被投诉，我也不想卖你

三、售后

对于售后，能尽快解决的尽快解决。能用钱解决的尽 快用钱解决。有了问题会来找我的人，我一般很大方。最大方的是卖18.9的拖鞋，买家穿 了几天，跟我说老板，带子断了。质量不怎么好，怎么就解决。带子断了啊!我明天问问店长了回复亲。其实只是给点时间给自己，哪有什么店长。自己都养不活，还养个店长。第二天，亲，带子断了啊!重新给你发一双得了。那双送你当拖鞋穿好了。谢谢谢谢，第一次遇到这么好的老板。只要是质量问题，你来找我，咱一定会让你失望。但是好给中差评的人，你给了，别人在做淘宝，你不给，别人一样在做淘宝，现在早已不是一两个中差评就能让一个店死掉的时候。至少我的店里，有差评的一样在卖，相反，在差评可以过滤掉一部分卖家。比如我店里卖的最好的一款拖鞋，什么都好，就是有味道。得了几个中差评后，我跟下单的买家说新鞋有些味道，要先拿出来透下气再穿时。买家竟然回复，我知道，看了评论的，放心，我不会给差评的。

为什么说我是用生命在做淘宝。自从做淘宝，出去吃饭的次数一个巴掌能数过来。12点前更是没睡过觉，自从做了淘宝，我从来不知道失眠是什么感觉，每次倒床就睡着。我妹说，我做淘宝做疯了。比习主席还忙。甚至，早上六点，滴咚，立马坐起来回复，回复完了立马再睡着，闹钟从七点闹到八点没把我闹醒。就是这样，才有了现在的成绩。

希望每个在淘宝路上努力的人都能用心把淘宝做好。如果只是玩玩，那还是别做为好。这条路，早已不是十几年进股市一样，只闭着眼睛买就能挣钱的时代，所以大家加油吧!