淘宝开店单品操作技巧

　　我不知道我们小卖家未来的希望和出路到底哪里?但一句话一直以来激励着我，先拿出来和大家分享：“当你想要放弃的那一刻，想想当初是什么让你坚持到了现在?”

　　这也是一直鼓励我继续从事电商的最大动力。

　　回到正题，这是老生常谈的事儿了，我来谈谈自己对“刷”的看法，希望能对一些朋友起到参考作用。

　　其实我现在做的店铺时间也不过才3个月多，正式上线的时间是在11月中吧，到今天为止差不多有两个多月了。虽然说现在做的还是很小，但是店铺从运营到现在也有8万多的销售额了，客单80元，转化率5%左右，感觉也值得了。毕竟就一个人操作，美工设计都是找的朋友帮忙。目前流量还不够，因为我们的大词太难搞定。这点一直没有做好，也是我一直想要攻克的难点。

　　虽然我们出的量比较小，但是通过一些刷单手段，店铺确实也有明显的提升，从年货节到现在，一天也能稳定在30单左右的量了。

　　那么一个新店，获取流量需要哪些权重因素呢?

　　2个多月下来，自己总结了一些要点也是一直以来在做的事：

　　一、基础销量评价(绝壁重要)

　　肯定有人问了：新店再怎么优化，没人点啊，确实!所以，前期的基础销量非常重要!评价晒图更重要!新店凭什么买家信任你会下单?无非是其他买家的“真实”评价给予的他信心，注意真实二字了么?新店刚开，好好做评价，别弄一些“老板货很好，值得购买，满意，会再来”诸如此类假的要死的评论。一定要好好利用前期的真实评价和晒图!

　　具体的量怎么操作，根据下面的第2点去执行，不是胡乱做数据，有计划的一步步来，注意增长趋势。我个人当时操作是找朋友真实号去刷一些。听说权重高。起步操作会比较好。

　　二、点击转化率

　　这里分整体单品转化和关键词转化。生意参谋【商品分析-商品效果(看单品转化)-单品分析(看关键词转化)】

　　过高过低都不行，那么有人会问了，到底控制多少为好?说实话我也不知道!那怎么办?把数据做成递增趋势(真实+刷)。(下图)

　　1、单品操作：

　　这是我操作一个单品的思路和计划，截的是初期操作这款的计划，大家可以根据实际情况来做调整，基本上这个单品的订单数和转化是在一定增长趋势的，不需要你3天，7天每天都增长，但必须是你某个阶段内要增长的。你想好，我这款产品打算投入多少时间精力去做?我给自己的时间是20天，因为资金、条件、能力有限，我并不像大卖家有系统化的运营团队去做，我只有一个人。那么我需要测试的时间可能就比较长了，当然，如果我够专业，能力够强，可能一周就能操作完。

　　这是单品转化和量的趋势增长计划表，必须执行到位，不然都是白费!(表格是实际数据走势，所以波动很明显，这个很考验实操性)

　　2、关键词操作：

　　这个比较难控制，我的切身体会，一方面是个人操作精力有限，另一方面还是专业性不够强，所以这方面的操作显得力不从心，不过还好，总体数据呈现上还是保持我想要的，波动不会太大。

　　截取的是最近某天的数据，这个工具很重要，会告诉你前期需要怎么恰当地控制销量数据。

　　这是单品的关键词每天展现情况，必须刷有展现的词!比如第一个，几千的展现，那么你可以放心的刷了，但是注意，需要根据访客数来定，比如这里只有14个访客，那么我得刷个2-5单左右，转化在10-30%左右。单品关键词可以多点，但是不要都是80%、100%的，太高了也很假对吧。

　　其实说白了就是各项数据的阶段性增长，淘宝搜索系统是有一定的算法，很复杂，我也不懂。只知道你的数据是良性发展的，淘宝就会判定你的单品或者你的店铺是有潜力的，那么自然给你的流量也会有一定的提升。但是，刷是辅助，我个人偏向于保守，所以量不大，目前一天控制在10单左右，因为我的自然订单并没有大幅度跨越式增长，一直处于稳增长的状态。

　　三、关键词怎么刷?

　　很多人都知道能抢占大词到首页，那牛逼够了!但付出的代价也是巨大的，不适合我们小卖家。

　　那么就从长尾词开始吧!比如我卖苹果的，那分很多种对吧，一般人了解都是红富士苹果，还有就是新疆阿克苏糖心苹果等等，那么最终的大词是苹果，我们只有抢到这个大词，那流量才能飚飚的来。

　　所以我会用：山东红富士苹果、阿克苏糖心苹果这样的三级长尾先开刷。肯定有人问了，我就这么去操作，也搜不到啊。很正常!所以你可以尝试增加长尾词，比如：“山东红富士苹果10斤包邮”来操作。那问题又来了，这么长的关键词，上面说到展现没有啊，没有展现，你去刷，不是很明显嘛?!所以这就是新店操作的好处啊，前几天别管，刷了再说!淘宝一般不管你(这是我实操下来的情况，个人操作方式不一定适合所有人)，坚持两天，期间多观察后台数据，看看有没有二级词，一级词进来，只要有，咱就调整。当你持续一段时间后，你就会发现，我当初山东红富士苹果、慢慢变成红富士苹果、甚至苹果大词也有一定的展现了，那么恭喜你，权重有了!

　　我认为一个小店目前影响转化率因素：

　　1、中差评、负面评价(个人觉得太重要了!)

　　这种我为什么还要拿出来讲，很多大卖家或者牛人，他们实操很强，资源丰富，钱也到位，根本不用太过理会这些。但我是小卖家，各种受限，各种没钱，所以，只要影响转化的因素，我都要通通给“杀”掉!

　　大家可以看到我这款单品的评价数据，目前只有2条中评(已经在沟通，补发货给她们后即可删除)，食品类目的，这个中差评占比率还是非常低的。

　　那有些朋友就会问了，你怎么操作的?怎么说服买家改掉或者删掉呢?很简单，沟通赔礼道歉，不行重发换货，再不行赔款一半，实在不行全额赔!

　　又会有人问，全赔成本不高么?有些明明客户的问题啊我干嘛委曲求全赔偿?我希望在问这句话的人仔细想想你一个月的中差评赔偿占比有多少?只要你的产品不至于路边摊货色，这种占比基本不会高到你亏本的。另一方面是面子问题，你是要在淘宝上继续做生意的，面子什么的不值钱，数据做好看点，评价好看点，真实点，客户才更愿意下单!仔细想想客户为什么不满意中差评?无非就是买到不好的心理不爽，退换等等需要付出成本，他们自然不乐意啊!所以我们的宗旨是，做到你满意，还不用你花额外一分钱!服务做到极致!

　　2、促销、加购等工具的使用

　　能开通信用卡的，开通。能送运费险的赠送，能花呗分期的开通，能保证时效性的开通，能设置公益宝贝的设置等等。

　　作为我来说，我是个小卖家，虽然这些权重因素小的微不足道，往往被人忽略，但既然是小卖家，为什么不把这些能做的都给做了呢?这样不也是提高曝光的机会吗?