关于淘宝开店那些事

　　一、【关于开店】重开老店之前一定要注意：1、店铺没有任何违规则。2、如果是近半年内还有经营过，确保DSR全红。3、最好不要换类目经营，主营类目最好占比80%以上。4、店铺没有B类违规，当然没有A类违规最好。

　　二、【关于品牌】塑造品牌的方式方法会随着时代的发展而改变，比拼最重要的不是品牌定位的选择，而是塑造方式的超前。何为超前?最低成本最快传播最好粘性。

　　三、【关于流量】流量的本质是什么?流量-UV-访客-消费者，流量的本质是消费者。与其费力想抓住虚无缥缈的流量，不如好好服务有缘结实的消费者。

　　四、单点上的极致突破，往往能改变全局!没有取舍的结果，必然导致平庸!表面的营销成功，背后是整个团队的支撑!没有供应链实力，一时的销量惊艳也只能是一时!

　　五、【关于搜索】淘宝搜索未来将会发展成什么样?答案无疑还是千人千面，其实今年双11消费者已经有感受，push给每个人的页面和产品是不一样的。主体页面的个性化叫大动脉千人千面，专题的和一些承接页面的个性化叫静脉千人千面，推送的产品各不相同叫毛细血管的千人千面。现在问题在于场景太多标签太杂。

　　六、【关于模特和店铺的关系】一个模特决定了一个风格，一个风格决定了一个店铺，这更加印证了现在淘宝店铺的人格比品牌更容易让消费者买单，尤其女装类目不要随意更换模特!

　　七、网红的本质是人，先有人，再有粉丝，再有产品和品牌。网红的本质是“品牌的人格化”，这是一个趋势，网红先从人格的魅力吸引粉丝开始，先有人格再有品牌，逻辑是这样的。而传统一般的品牌公司是先有品牌，再找代言人。

　　八、【关于销量和宝贝排名】一方面，没销量的宝贝就越没排名，没排名就越没流量，没流量就越没有销量。淘宝搜索决定着商家对刷单趋之若鹜。另一方面消费者从众心理，卖的越多就会被认为产品越好，销量和评价一样有直观的带动力。刷销量之后衍生了刷好评刷收藏刷购物车刷点击。这是商业原罪。

　　九、【关于产品】产品是有情怀的，商品是没有情怀的。消费者会因为褚老的励志感动下单，但消费者毕竟是消费者，收到橙子的那一刻，别扯情怀，关心的是不是好吃，值不值得，体验好不好的问题。

　　十、【关于爆款】单点上的极致突破，往往能改变全局。 没有取舍的结果，必然导致全面平庸。 毫无疑问，对中小卖家来说，资金有限，资源有限，精力有限，没有品牌，从单品出发重点突破，单品致胜才是核心驱动力;复制爆款成爆款群，带动全店平销;主推款销量稳定，通过关联带动来分导流量。

　　十一、【关于运营】影响权重的维度越来越多，引流推广也变得越来越复杂。这一切是不是可以化繁为简?一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客…然后再去大力推广。换个思维角度，从产品和服务的角度出发去做宝贝做客户，而不要跟着淘宝变化去单纯玩术的层面，那样猫捉老鼠的游戏只会把自己搞得很疲惫。跳出淘宝做淘宝。

　　十二、【关于店铺会员】什么是店铺会员?其实，我们现在的都不叫会员，只能说是会员档案。什么叫会员?我认为不在乎活动赠送力度有多大，能主动上门找你买产品的顾客才能叫会员!

　　十三、【关于网红】网红变现的火山式爆发，实质是移动时代内容与社群的红利。以前PC时代，内容、社区与电商的连接，始终都难以产生规模化的化学反应。而移动互联网时代，内容的随机性，社群的随时性，渠道的多样性，会让其与消费的发生变得浑然天成，刻意经营的仿自然场景，在聊天的过程在发微博的同时就把生意给做了!

　　十四、【关于做人】什么是靠谱?靠谱的人得有几个基本的素质，1，守时。2，说到做到，信守承诺。3，不惹事，不怕事。4，克制情绪、不良嗜好。5，能分得清目标，围绕目标能确定轻重缓急，能把主要精力集中在重要事情上。6，关注结果。

　　十五、【关于公关】公关和品牌真正出发点，是根据用户需求确定主旨信息。过去花很大力气和金钱搞定的渠道，现在很多是开放和免费的。传播效果更多取决于内容而不是渠道，优秀的创意可以达到在CCTV砸黄金时间的效果。花更多精力做策划，花更多钱购买好创意，花更多时间倾听和学习，让我们自己更聪明，更能切中用户的要害。

　　十六、【关于消费】消费者决策的诱因越来越理性化和情感化，迎合消费者的变化，商业才有未来。

　　十七、【关于零售】零售业只有经过数字化和智能化改造，才可能真正实现“零售全渠道化”。未来零售业之争并不是线上网店和线下门店之间展开，也不是零售平台之间的战争，而是传统零售商和新型零售商之间的真正较量。新型零售商就是全渠道全能零售商，你是颠覆者还是被颠覆者，三五年后就会见分晓。

　　十八、【关于运营】一名好的运营，一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事，凭经验感觉事件的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走很多弯路，减少企业的试错成本!能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质!任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来!

　　十九、【关于投资】投资最重要的五个要领：1、看准一个团队(团队)2、发掘两个优势(优势行业+优势企业)3、弄清三个模式(业务模式+盈利模式+营销模式)4、查看四个指标(营业额+利润额+净利率+增长率)5、理清五个结构(股权结构+高管结构+业务结构+客户结构+供应商结构)

　　二十、【关于淘客】开通淘客设置佣金只是第一步，精准营销主动出击利用淘宝达人也是一个推广的好方法，有好货中的同行达人的推荐有助于增加产品的权重，还有“爱逛街”“淘宝头条”，随意点开都是来自XXX的推荐。在PC端中打开U站，找到其旺旺号，然后就可以通过旺旺号进行沟通和招募。现在淘宝达人还是官方定向邀约阶段。

　　二十一、【双十一：如何唤醒客户?】降价了之后，收藏加购的买家很多自然就知道了，1.短信轰炸告知;2.在客户关系管理里创建定向活动推送，针对90天内的有收藏加购咨询过等轨迹的买家;3.然后在赤兔里把流失买家导出来，让客服给她旺旺上留言。

　　二十二、【微信VS淘宝】微信对淘宝卖家到底意味着什么?锦上添花而非雪中送炭。客观分析微信营销市场环境，不是盲目推崇，而是考虑明白微信营销在店铺中该扮演的角色——客户维护，是其他渠道有益补充。淘宝天猫，京东等多平台整合营销，而营销本源是产品和服务。如何打组合拳如何充分利用好不同平台优势才是企业真正关注的。

　　二十三、【关于上新】上新不要随机上，定期上新，定好时间后要坚持，上新是维护老客最好的办法;上线前做好预热，在微博微淘微信短信都要展开;上新是为了从众发掘爆款潜质宝贝，所以要做好上新后的测款计划;结合柔性供应链，没有得到市场认可的款不要批量生产，以免库存压力过大。