淘宝网店如何从赠品中挖掘回头客

忙于标题优化、忙于宝贝描述、忙于上架优化...在忙于各种淘宝店铺推广的同时，掌柜们是否也察觉到了赠品的价值? 可以说，赠品是培养买、卖双方亲密度，以及增加回头客的。

赠品的用途：

1.掌柜接招“讨价还价”

对于薄利多销，无多大利润的商品而言，如果会员仍一味的谈价，求满减的话，掌柜如咬牙不优惠，这无疑是在会员体验上减了好几分，或许一个潜在的客户就这么走了。这时候如果用赠品来换取优惠的话，也许就能挽回顾客的心。

2.意料之外，赚取好评

意想不到的“礼物”不但能带给买家欣喜，更能使卖家对店铺的好感度上升。俗话说“送礼三分情”，这情使得买家就算对于货物不是很满意，也会更倾向于找掌柜商量售后事宜，而非猛然间的一个中差评。

3.增加店铺回头率

这点很容易让人理解，对于好说话，容易让步，又售后贴心的掌柜，哪个卖家会选择抗拒，自然对于店铺的满意度和收藏率，起到一定程度的

那应该怎样挑选赠品，并且需要注意些什么呢?

1.赠品最好能搭配顾客所购买的

如购买服装可搭配赠送腰带，首饰等、购买学习用品，可以搭配赠送便条贴、而购买日用品，如牙刷牙膏则配合牙刷杯赠送更加 等。合理的搭配，也使顾客更能感受到掌柜的良苦用心，礼轻情意重。

2.赠品需要有实用价值

哪怕是赠品，也应是顾客需要，或者是用得着的商品。如果送出的赠品没有任何的吸引力，实用性，那对于顾客来说，也只会置于一边，毫不理会。如此花成本送去的赠品，如此一来是否就得不偿失了。

3.赠品应需多样化，拒绝单一

之前也有提到过，赠品最好能搭配所售商品，且作用是增加买家回访率。如此一来，如果掌柜只是单一的赠品，不仅让促销显得乏味，更让老顾客逐渐失去了兴趣。所以多样化的赠品可以使店铺更新颖。

4.赠品质量切不可马虎

虽然是赠品，可是质量问题却不能忽视，原因很简单，对于顾客来说，如果赠品是质量很差“垃圾”，那他们只会觉得，卖家敷衍了事，赠品买家收了即扔，既然没有得到重视，那赠品送不如不送。

5.赠品切不可喧宾夺主

赠品始终是赠品，虽不可廉价，却也不能太过昂贵，从而乱了主次。别让赠品反而使出售的产品失了色。别忘了，赠品是为了出售商品服务的，过高成本的赠品，只会使出售的商品在顾客心中降了级。

那灵活多变的赠品，每日过多订单量，如何才能更好整理订单，添加赠品，使发货不杂乱?

1.每日批量发货，合理添加赠品，必须先整理发货单。这里必须使用工具帮忙，为了避免盈利嫌疑，我选择胜券店长来讲解一下。此软件全年免费。

整理发货单，可进入“胜券店长”，“发货”页面进行“下载订单”，进行更新后，“等待发货”栏里面查询当日待处理的订单。

2.展开订单信息，可以再右下角的小框内找到“添加赠品”按钮，进入选择框，选择赠品，添加即可。

3.这里需要强调说明的是，赠品必须预先设置，设置完毕，才会在添加赠品栏看到。设置方法如下：

进入“设置”--“商品设置”--“新增商品”，填写商品信息后，添加保存即可。

4.每日的发货订单，可根据搭配、实际情况，添加相应赠品，添加赠品完毕，选择批量打印发货单。这样打印出来的发货单，对于赠品的选择一目了然!最后跟更具发货单逐一进行拣货，清楚明了也不容易漏发。

对于赠品的意义，有效帮助店铺提高人气。掌柜来试一试吧。