淘宝双十一店铺红包常见问题解析

每年双十一都有设置店铺红包环节，2017的双十一也不例外。今天就来跟大家讲一讲关于店铺红包的几大top问题，看完后希望对你有帮助！

1、店铺红包是否可叠加使用

双十一当天的店铺红包是可以与店铺满返、店铺满减、淘金币、集分宝、支付宝现金红包等叠加使用

2、怎么删除红包？

报名双十一（会场+外围）并审核通过的卖家，不允许删除店铺红包。因审核未通过、被清退、自行撤销活动等原因的，不想继续发放店铺红包，卖家需自行删除店铺红包。删除红包路径在【淘营销平台 - 我的工作台 - 营销活动】中进行操作，已经成功发放的店铺红包在活动期内可以正常使用。

3、红包考试不通过有处罚吗？

红包考试不通过不影响参与活动，且如果考试不通过可以继续考试，考试次数不限制。

4、店铺红包哪些商品是不适用的？/店铺红包使用范围是什么？

设置了双十一店铺红包的卖家全店商品都支持抵扣（除虚拟、生活服务等类目商品及其他特殊交易定制商品不支持抵扣），不支持类目详情可参考表格。

5、买家退款后红包怎么计算，退款完成后红包是否会退还？

若使用店铺红包的订单发起全额退款（交易状态为订单关闭），且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户；若退款完成时该店铺红包已过期的，则该店铺红包不退还；部分退款时，店铺红包不退还。

6、主账号如何授权子账号（红包设置）？

路径：卖家中心——店铺管理——子账号管理——岗位管理——修改权限内可以找到设置授权入口，直达授权链接。