进行中的退款小二已介入处理，什么时候会处理好？

会员在交易退款中点击“要求客服介入处理”后，淘宝客服会在2个工作日内介入处理，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式的畅通。处理时间为7个工作日，建议您关注（退款“要求客服介入处理”介绍）。

交易纠纷处理会依据《争议处理规则》，请点此查看，建议您及时上传有效凭证（上传退款凭证介绍）。

如果由于特殊情况逾期一直未有处理反馈，建议可直接联系淘宝商城客服热线0571-85026880咨询具体情况。