支付宝登陆密码忘记了怎么办(2)

二、 支付宝登陆密码忘记了，用邮箱收邮件，回答安全密码保护问题找回密码。

1、在帮助中心页面，点击【自助大厅】；

2、在“自助大厅”页面——找回登录密码，点击【点击进入】；

3、输入支付宝账户名和校验码，点击【确定】；

4、选择“用安全保护问题找回”，点击【下一步】；

如果邮箱不能使用

5、进入邮箱，收邮件回答问题，点击【下一步】；

6、重新设置密码，点击【确定】；

7、提示找回密码成功。

8、邮箱不能用，可以点击【点此申请客服人工找回密码】；

选择忘记邮箱密码，无法进入邮箱，输入新的邮箱地址（需要是没有注册这支付宝账户的邮箱）

提交成功后，进入新邮箱，填写相关信息，如果用户账户有绑定手机的，也可以同时一起提交取消手机绑定。

提交成功后，客服会在48小时内完成审核。