等待买家确认收货的甜酸苦辣及经验

时间:2011-12-26 21:55 来源:未知 作者:土豆 浏览: 96
我的小店是7月4日开张,至今快两个月了,现只差三个信用就有三心了,这期间的甜酸苦辣什么都试过了。哪个买家买些什么,来自哪个地方,单单记忆犹新,但说到“确认收货”这一细节,其中有两单折腾了我好些时候:
1、7月6日的晚饭期间,旺旺叮咚响了,迎来了第一位超爽快的买家,三言两语拍了几件宝贝,付了款,次日(即星期五)我就将货发给了那位买家。可是接下几天,迟迟未见到那位买家确认收货及下评价,一个新店开张两天有订单,可想而知当时心里有多心急呀,盼着信用、盼着心心。直至7月10日上午,终于旺旺传来[买家已确认收货及下评价]的信息,那时心情甭说有多高兴。后来才得知,买家因家里有事,外出,无法上网确认。
心里话:真心感谢此买家,在小店毫无信用的情况下,那么信任我,使我的小店平步上升。乐呀
2、此单折磨了我近一个月,因买家是个新手,也是外省的,快递费用及收货时间都得找快递公司商谈。经过一阵忙后,确定三天一定可送到,一切已定,次日我就发货了。三天后对方没确认;一个星期还是没确认,为防快递公司误事,经过上网查证,确定对方已收到货,并已签收了。于是通过旺旺发信息,没反应;又通过手机发短信,没回;一个多星期后,终于联系上对方了,对方称因工作忙,收到货后一直没有拆开物品查看,等有时间看了物品后会去确认的。随后两天对方是确认收到货了,可却没有下评价呀。接下来那段日子里,甭说有多难过,自己胡思乱想,是对方对自己的宝贝不满意还是什么问题呢?可是好歹也回个话呀。鸣鸣,那个急呀?又不敢催的太急,生怕对方有意见,偶尔看到对方上线了,就发个信,问候问候,也没回,而且还转头就下线,要不就挂线。郁闷呀我!后来朋友说,如果对方再不给评,你也不要再催了,催多了反而令人反感,到时给个差评,那就不好搞了,现在只好等45天后,淘宝自动下评吧。功夫不付有心人,只差两天就一个月的时候,终于啾见了对方的评价,感动的我,第一时间告诉那位朋友。
心里话:虽然此单折腾了许久,但还是衷心感谢这个买家在百忙之中给了我好评!

经过此两单后,深刻体会到:
一、做卖家不容易:
1、生怕物品快递途中出问题;2、怕买家收货后不喜欢,给差评;3、当然就是怕等确认收货及下评的时间;
二、做买家也不容易:
1、怕拍的宝贝不如意!2、怕卖家的物品质量有问题;3、怕卖家不诚信;
三、在每做一单,尽心尽力,热情服务,详情介绍宝贝;发货后,及时跟踪;
希望:
1、各位卖家出售的宝贝质量一定要过关,要货对板,诚信是一个重要问题;
2、各位买家如收到物品后,确认没问题了,请赶紧上淘确认收货及下评,这样省去了很多时间及双方的误会;

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