生意惨淡的淘宝掌柜!还遭遇抢钱买家

时间:2011-08-25 09:16 来源:未知 作者:Zoro 浏览: 104

8月14日,一个兰州买家要来买一个包包,售价是148元包邮,在讨价还价过后,这款包包最终确定140元包邮给这个买家,到了8月17日早上这个买家上来确认收货,顺便还给了一个大差评,边缘人掌柜看到差评以后,马上电话联系这个买家,和买家说,如果不满意可以退货,承担来回邮费,希望评价修改一下。这个兰州买家推脱包包已经用过了不退货,包包不是正品不值这个价,最多只值几十元钱,除非肯退点钱给他,才肯修改评价。边缘人想晚上再给这个买家打个电话沟通一下,到中午这个买家就在旺旺联系边缘人,情况更糟糕,买家要求退款70元,才修改差评,理由是仿品当正品卖。2个人在旺旺里协商未果,买家一定要退70元才肯修改评价!

边缘人真的很生气,心真的很痛,2年多辛辛苦苦经营者小店,好不容易才做到5钻,每个月也就赚点生活费,可是没想到遭遇这样的黑心买家,宝贝又没问题。考虑再三,对这种无理取闹的买家,只能去找淘宝小二解决,希望淘宝能体谅卖家,给个公正的解决办法,所以决定去申请维权。维权要在2个工作日内解决,还没有等到淘宝的解决,这个买家却恶人先告状了,收到旺旺的消息提示,这个黑心买家也去维权了,更可恶的是这个买家维权的内容是要退100元,好吧,70元还没有敲诈到手,这边就去找淘宝说理去,要求提高了要100元,理由是,这种无良卖家以次充好,算是欺诈行为。

什么叫恶人先告状!什么叫索取无度!什么叫人心不足!等等都体现在了差评师身上。我们的掌柜可能经常会碰见这种事情,应该说是C店的掌柜,特别是中小卖家遭遇的特别多。我们的马总说:“三人必有我师,四人必有人杰,七人中必有坏蛋”。淘宝几亿买家,出现部分这种黑心买家的几率应该很正常。但是出现差评师这种职业,应该说都是被宠出来的,是我们的淘宝规则,还有怕中差评的掌柜。只要我们的掌柜不要给这种人尝到甜头,我们不要去怕中差评,就不会出现差评师,没有市场就没有这种职业。现在很多人在议论,中差评也是种推广,我们正确的去对待中差评,这种恶心的职业应该就会慢慢消失掉!

亲 您在经营店铺过程中是怎么去对待差评师!中差评在您心中有转变吗

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