新手必须读，开店2月定能成功交易第一单！

大家好，我叫冬冬。新店开张一定要来看，都是一些最基本的开店经验，对新卖家定能有所帮助。以下是我开店到第一单的全过程。

一、为什么我要做淘宝？

我是2005年毕业的一个中专生，怀着很多的梦想到了苏州。因为我很小的时候，就看过一个连续剧叫《聚宝盆》。大家看过吗？里面主演是张卫健，讲述的是一个叫沈万三的从商生涯。当时特别喜欢看，也就是从那时起做商人的念头我心里慢慢的发了芽。可是出来工作多年，却没有赚到很多的钱，也没有找到很好的从商入口。 直到2010年我才开始在工作之余在街道上摆地摊。都是小买小卖的生意，偶尔也能赚十几块钱，但是摆地摊是抛头露面的活，每天人来人往的，大家都看着我，好像每个人的眼里都在说：这个年轻小伙子出来摆地摊真的可惜了。后来因为当时我卖的夏季用品，所以到秋天的时候我就没卖了，就这样2010年就这么过了。直到今年的3月份，我用手机上网看报道，偶然的机会看到网上开店的好处：门槛低，投资少，易学习，发展前景大等等，我看了以后觉得整体都挺适合我的，所以我就决定淘宝开店了！ 

二、淘宝开店会遇到哪些问题？以及我的解决方法！

2011年5月9号我的店铺注册成功了，当时非常高兴。根本不知道接下来会遇到哪些问题，因为下面的问题完全不懂。 

1、第一我给商品起名字，当时礼物就叫礼物，其他什么都没有。 到最后才知道，给商品起名字这里面大有奥妙。首先就是关键词，比如淘宝搜索礼物有2万个结果，那么如果你加了可爱礼物，买家搜索可爱礼物就只有三千个结果，这样买家就更容易发现你的商品，而且没有可爱关键词就不会在搜索结果之内，所以关键词很重要。再加上商品的特性和活动就更容易让买家购买了，比如99朵香皂花礼物，包邮等等。

2、第一次拍照片上传，那时图方便把商品往床上一摆就拍起来了， 拍好的照片黑乎乎的，而且有的地方又被我剪了，结果照片大的大，小的小。当时也没管那么多，就给每个商品拍了一张照片就开始发布商品开卖了。 好久了，看的人都没有，心冷了，决定改。首先拍照的光线一定要好，最好是到室外，在室内也要有一定的灯光辅助。然后要多拍一些细节图，而且拍好照片还要进行编辑、美化、亮化、设置大小。这类作图软件很多比如PS、光影魔术手、可牛软件等等，下载后自己学习一下，这里不细讲了。

3、商品所在类目和下架时间一定要填对。因为我弄过一次，头一天上架的商品，第二天不见了。 找了半天才找到，原来是放错类目被违规下架了。所以发布时一定要选对商品的所在类目。发布商品时还要注意商品的一些细节是必须要写在宝贝描述里的。那样买家会看的更清楚，会更有购买欲望。还有商品的下架时间一定要选7天，不要选14天，因为淘宝的规则是快下架的商品搜索靠前。所以想让买家更多的看到你，就要更多的快下架商品。我相信大多数人第一次都会选14天，因为我也是。觉得14天的话，应该商品要卖的久一点。其实不用担心7天下架了又要上架的麻烦，系统会自己重新上架的，这主要是淘宝想让更多的卖家都有展示的机会才这么做的。

三、必要的工具及服务

1、旺铺。走在苏州的观前街，到处都是碰壁辉煌、灯光炫耀、Music四起。为了什么？不就是为了吸引顾客。那么开网店也要一个月花几十块钱，把自己的店铺装饰一下，让更多人喜欢。虽然不要弄的像街上那么夸张，但至少也要弄的整洁大体、色彩光艳、类目清晰。

2、要有一款自动上下架、自动橱窗位的软件。这类软件很多，比如超级店长、工具吧-网店助理···等等。有了这样的软件，你就可以合理的分布你的商品了，调节每天的下架商品，每个时间段的下架商品。橱窗位就更重要了，每个店只有那么几十个，想让你的商品靠前那就必须把橱窗位设置在快下架的商品上。很重要的哦！这些软件还有很多功能，比如批量修改、发布促销、宝贝互链等等。可以帮助你节约很多的时间。

3、要有一款统计流量的软件。没流量就没销量，这是硬道理！所以每天你要知道你有多少流量？流量来自哪里？那个时间段流量多？那个商品流量多？有多少访客？转化量多少？知道了这些就可以更好的完善自己的店铺。这类软件也很多，比如量子统计、小艾分析···等等很多的。

4、加入消保。试想一下一家食品厂，如果没有食品许可证，那么会有多少人去买他是食品呐？网店也是如此，多一份保障，买家就多一份放心。要彻底打消顾客的担心和顾虑。当然啦卖家也可以放心，加入消保的钱只是暂时放在支付宝里的，以后还可以拿回来的。

5、优质客服和诚信服务。当有买家主动旺旺联系你，那就说明买家已经有了强烈的购买欲望了，那么这个时候你就必须要把握好了，真诚热心的跟顾客交流，认真对待顾客的每一个问题。诚信服务：每个城市的公司、超市、商店都离不开诚信。没有诚信就没有可能生存。更别说发展了，所以我们必须要对每个顾客负责、对每件商品负责。

四、第一单至关重要。

有人说：我前面的工作都做好了，怎么还没有接到第一单？那么这很正常，因为你的信誉是零。有多少人愿意做第一个吃西红柿的人？有多少人敢在一家信誉零的商店买东西？你的商品质量、发货速度、是否诈骗外界一无所知。所以这个时候你的第一单要自己想办法解决，可以找你自己的亲戚，朋友、同学做你的第一个顾客。最好是商量好，一次购买6件以上，这样可以对每个商品评分，也可以至少得到6个好评。我相信如果你有了6个好评以后大部分的买家都会相信你的。我的第一单也是我女朋友在常州买的，我也因此一下子得了6个好评。 其实我发货都是发一些她爱吃的零食给她！（当然啦拍的不是零食！）  我有了6个好评以后就有很多买家买我的商品了，再不像以前那样无人问津了