一钻掌柜很无奈,被逼改行做客服绝处逢生

时间:2011-08-20 13:49 来源:未知 作者:Zoro 浏览: 62

这个夏天过得真快,一路奔走在淘宝路上居然半年了。除了学生和家庭主妇,这是我从事时间最长的职业了。但是这里没有主动指导的老师,一切都得自学。没有时间看电视,没有时间逛街,没有时间陪家人吃顿完整的饭,所有的时间都用在网店上,只想用这里的成就向家人证明自己的能力和价值!这半年来没有轰动的大起大落,却有三次严重影响我淘宝历程的选择,最后不得不放弃已经一钻的店铺,做了别家的客服。一切都是被逼的,只有身处绝境才会比任何人更想活下去!

先给大家晒下到了新店后我对装修和宝贝进行优化后流量的变化图:

七、八月是本行业淡季,但是相对于旺季的六月,现在的流量和访客反而稳步增长。说明优化的方向是对的,还需要继续坚持!

这是部分直通车的对比数据(8月11号店铺正式加入直通车,到18号初窥门径)

初生牛犊不怕虎。别人能做到的,我也可以!

接触淘宝是偶然的,加入淘宝是必然的。2月中旬无意间进入淘宝论坛,被这里热烈的网商氛围吸引。从此天天看帖学习,梦想自己也能做个成功的淘宝人。那时虚拟正在最后的泛滥,考虑到自身现实条件限制,也去做了。三个月带了二十五个徒弟,凭着自己的努力和耐心小赚了一笔。

这是部分代理的评价,现在都成了常联系的朋友

努力与收获成正比的日子一直持续到五月底,突然接到淘宝将禁止软件销售的通知,仔细考虑后当天决定拒绝新代理(淘宝真正的禁止是七月中旬才执行的)。原因很简单,不想为了多赚几百块被人骂,即便是网络世界也不行。但是店铺货源没了着落,只能停业,我的经济来源断了。

屋漏偏逢连阴雨,老公的工作出现变动在家待业,不知道什么时候才能回去上班。一家三口每天去公婆那里蹭吃蹭喝,表面看似平静,但是气氛很沉闷压力很大。宝宝每天的花销照常,家里的账簿上只有支出没有收入

放弃还是继续?尝试过才明白适不适合自己。

这个时候店铺已经一钻了,放弃还是继续?自己进货是太遥远的事,没资本没时间,考虑再三就在分销平台找了一个母婴用品供应商。申请通过之后才发现对方提供的价格根本没有任何竞争力,利润差价只有几毛钱,而同样的产品却有很多人的售价以比我的采购价还低。

也许他们仅仅把分销商当做固定回头客了,因为只要我这有单肯定得去他们那里拍。不管好不好做,先尝试一下吧。从头开始上架、装修、推广,忙碌半个月只卖了一单,还是曾经的徒弟来捧场的,赚了5毛钱。照这情形下去,一个月赚一块钱,厕纸都买不起。放弃吧,分销路不通。没有货源的店铺又停业了。

坚持梦想,柳暗花明终有出路

坐吃山空的状态持续了一个月,直到第二个月中旬,无意间点进淘宝的招聘平台发现了现在店铺的招聘信息。直接联系了店内客服,恰巧掌柜在线。交流了解到,掌柜想找个离公司近且全职的,可是我的宝宝还不到两岁,着实离不开。最后掌柜考虑到我的坦诚和五个月的实战经验,接受我做异地客服,负责回复询盘、装修店铺和运营直通车。问我什么时候有时间过去亲自体验下商品质量,认识下团队成员。我想当然是事不宜迟越快越好,约好第二天就去,因为当天已经没有去的公共汽车了。

第二天顶着雨天和严重晕车,熬了两个小时终于到了实体公司。看着偌大的库存、做工精致的宝贝、忙碌有序的客服,我的心里说不出的激动,多少次憧憬过的场景居然就在眼前。

回到家果断下架了所有空挂的分销商品,扔掉了虚荣的淘宝掌柜头衔。我明白,没有真实优势货源的店铺做不长久,而放弃,只为更好的开始!淘宝路上没有死路,只在自己如何寻找出路!机会只给有准备的人,如果没有那五个月的淘宝实战经验和自学得来的宝贵知识,现在的我恐怕连客服也无法胜任!

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