淘宝人气宝贝排名原理解析

2010年淘宝卖家剧增，淘宝上汇聚了几百万的卖家，竞争开始变得更加激烈，卖家想要在淘宝上获得更快发展，需要花更多的精力，更多的资金，更重要的是，需要有专业的知识。敬业+专业，在淘宝上也可以获得好的发展。或许再过一两年，要想在淘宝上有大的发展，敬业+专业也不一定够，还需要有高的综合实力。

什么是专业？相信资深电商人士有更好的解释。但其中有一项不容忽视的：了解淘宝规则，了解淘宝搜索。搜索流量，就是荆州—-兵家必争之地。

一、所有宝贝和人气排序

众所周知，淘宝搜索上目前有两种主要的排序方式，“所有宝贝”排序和“人气排序”。人气排序约占20%~30%的流量，淘宝的搜索系统会按照某个比例，把用户随机分配到“所有宝贝”或“人气排序”上。所以用户有时候会发现搜索结果默认的是“所有宝贝”，有时候会是“人气排序”。如果用户希望固定自己的默认排序结果，搜索有个功能“启用搜索定制”，在搜索结果页上可以定制你希望的搜索结果方式：

“所有宝贝”排序中，由于是按照一定下架时间范围内按照店铺服务质量分（这个分数是系统通过多个参数计算出来的综合分数，并非指店铺评分）进行排序，时间因子权重大，几乎每分钟都在动态变化，结果数少的搜索词，30分钟~60分钟结果也会有明显的变化；但人气排序结果相对稳定。

文主要介绍人气排序的原理和优化建议。

二、淘宝人气宝贝排名原理解析

何谓“人气”？顾名思义，人气指宝贝的受欢迎程度。受欢迎程度要量化到具体分值，姑且称之为“人气分”。买家在搜索的时候，宝贝和搜索关键词的相关程度，称为相关性。目前的人气排序，主要依据两个方面的因素：相关性、人气分。

相关性是基础。如果相关性不好，再高的人气分，这个宝贝也不会排序靠前，或者根本没展现的机会。决定相关性的因素有三个：类目属性、宝贝标题、搜索关键词。

关键词和类目属性的相关性：买家在搜索的时候，已经有了较为明确的意图。例如：搜索“篮球”，很明确是找篮球，这时的结果，会优先出来所有“篮球”类目的 宝贝。关于篮球服、篮球鞋等类目宝贝，就基本不会出现。所以一个宝贝的类目属性，很多时候会直接决定了这个的排序位置。

关键词和宝贝标题的相关性：目前淘宝搜索主要索引内容是宝贝标题，我在卖家刊2010年8月刊有篇文章介绍了写宝贝标题的注意事项。在那些基本原则的前提下，关键词命中标题后相关性都会差不多。

相关性差不多的时候，人气分就很重要。人气分是一个综合的分数，参考因素有几十个，通过一系列非线性公式来加权计算。下面就几个主要因素做简要介绍:

交易量：销量某种程度直接反应了一个店铺和一个宝贝的受欢迎程度。销量中又分销售总量和交易笔数，都会做参考。人气分会参考最近30天的数据，还会根据时间的因素进行加权。商城的宝贝虽然详情页显示的销售量是累计的，但也只会计算最近30天的交易笔数；

转化率：是指100个客户看了你的宝贝以后，有多少个客户产生了购买的比例。淘宝可以跟踪到不同流量来源，转化率也是按照不同来源进行计算，也会分不同的类目来计算权重，所有的宝贝都会是按照宝贝所在行业内进行比较；

收藏量：很多买家会收藏自己喜欢的宝贝，或者收藏喜欢的店铺，以后或许会产生购买。收藏量从侧面反应了宝贝的欢迎程度；

回头客：回头客是指在你店铺重复购买的客户，回头客比例越高，越反应你宝贝的质量好，店铺服务好。同时也说明你店铺客户转化率能力强。回头客比例高了，搜索会给你更多新的用户，从而回头客比例会降低，然后你再转化提升，形成正循环。

其他：还会参考支付宝使用率、消保、发货速度评分、服务态度评分、好评率、卖家信用、橱窗推荐、宝贝浏览量等。这部分主要是保证让买家有好的体验。

总之，人气分是一个综合分数，会参考不同的因素，基于统计分析拟合出一个数值。不少人质疑说有些参数很容易通过刷销量、刷信用等作弊方式得到。淘宝针对那些作弊的宝贝，识别越来越严格，在计算人气分的时候，会事先进行数据的去噪处理。一旦某些参数不符合一定的统计规律，系统会自动过滤，甚至会降低某些分数。